上週就被指派到去參加耐吉課程
今天一早懷著興奮好奇的心
參加這次為期一週的NOS課程
本課程主要是以英文授課
講的是如何提高效率、降低成本、縮短時間、增加彈性
參加的學員來自世界各國
有美國、韓國、中國、台灣與越南
講師亦參雜各國籍人士
聽著大家在一開始的自我介紹中
大家拿著四開圖畫紙上面畫著6格圖畫
對著台下的同期學員用英文侃侃而談
自己本身與工作上的過去、現在與未來
一時間，感覺自己很慶幸有如此的國際機會
短時間間內有效率的業界的各國人士
藉由此課程建立職場人際關係
課程先是簡短介紹要學員吸收的基礎觀念
然後就開始一連串的分派職務實際演練
藉由第一次未經思索改善的作業流程
得到很差的Lead Time，付出很慘重的成本代價
帶領我們所有成員思考改善之道
第二回就明顯的有很大的進步
看著每個成員用心的扮演好自己的角色
賣力的演出，貢獻自己
所謂的改變需"全員參與"的道理
不用逼迫就自然展現
每個人、每家公司在面臨威脅時
應該都會有類似的"潛力"自然呈現
所以從這第一天的課程中得到"狗急跳牆"的啟示
還有公開演說、國際化溝通的重要性
2007年11月24日 星期六
生命中的筆記
每次開會，不論內外部的大中小型會議，
我都會在我的記事簿上，將會議的內容以「列點」方式將重點逐一摘錄記下，
這是從我在X研院工作時所養成的習慣
那時的我，擔任大型專案的專案主管
經常要召集各單位負責的經理人開會
所以從決定開會日期、地點，議程、參加人員、餐點
發出會議通知、準備會議資料與設備、舉行會議、
到發出會議記錄、追蹤會議決策後的行動方案
礙於所屬單位人員精簡、同事冷淡薄情
所以在一年內所舉辦近50次內外部會議，皆一手包辦
不過，過去那樣辛苦的幕僚磨練，
造就我今日在短時間內抓住會議重點資訊
並快速的將會議內容與結論以簡潔有力方式表達出來
現階段的我，成為公司最高管理階層的高階助理
幸運的是，總有各項機會參與各項高階會議與決策
雖然只是剛開始，
但我還是本著過去親手親為的態度
將會議的重點一一摘記
不同的是，我不僅記下報告內容重點
我還開始記下其他部門的問題點
與高階經理人的評論、建議、政策宣導與激勵物語
試著先記下高階專用名詞
模擬高階思考模式與用字遣詞
把握在巨人肩膀上學習的機會
用高階管理者的視野透視問題核心，
用高階管理者的角度思考與決策，
並淺移默化的培養領導者風範
雖然，沒有人可以預測未來，
我也不知道會在筆記本的下ㄧ頁寫記下什麼？
但以保持彈性的去吸收各項知識並勤勞記錄下來
相信對未來工作生涯有所助益。
生命中 凡走過必留下痕跡~
我都會在我的記事簿上，將會議的內容以「列點」方式將重點逐一摘錄記下，
這是從我在X研院工作時所養成的習慣
那時的我，擔任大型專案的專案主管
經常要召集各單位負責的經理人開會
所以從決定開會日期、地點，議程、參加人員、餐點
發出會議通知、準備會議資料與設備、舉行會議、
到發出會議記錄、追蹤會議決策後的行動方案
礙於所屬單位人員精簡、同事冷淡薄情
所以在一年內所舉辦近50次內外部會議，皆一手包辦
不過，過去那樣辛苦的幕僚磨練，
造就我今日在短時間內抓住會議重點資訊
並快速的將會議內容與結論以簡潔有力方式表達出來
現階段的我，成為公司最高管理階層的高階助理
幸運的是，總有各項機會參與各項高階會議與決策
雖然只是剛開始，
但我還是本著過去親手親為的態度
將會議的重點一一摘記
不同的是，我不僅記下報告內容重點
我還開始記下其他部門的問題點
與高階經理人的評論、建議、政策宣導與激勵物語
試著先記下高階專用名詞
模擬高階思考模式與用字遣詞
把握在巨人肩膀上學習的機會
用高階管理者的視野透視問題核心，
用高階管理者的角度思考與決策，
並淺移默化的培養領導者風範
雖然，沒有人可以預測未來，
我也不知道會在筆記本的下ㄧ頁寫記下什麼？
但以保持彈性的去吸收各項知識並勤勞記錄下來
相信對未來工作生涯有所助益。
生命中 凡走過必留下痕跡~
2007年11月6日 星期二
適應不同文化
友訊科技總經理廖志誠：透過他人完成工作，培養「跨出去」的能力
在自己的國家，有許多人脈與資源可加以運用；但當跨到另一個國家，就等於是進入一個資訊管道完全斷絕的地方，過去讓你成功的因素都不見了，這時候，透過他人完成工作的能力，就是成敗關鍵。
採訪‧撰文／劉揚銘
40年前，台中一中的校園裡，有位理平頭，喜歡拿收音機聽美軍電台的少年，他被剛接觸的希臘哲學和古典音樂深深吸引，想從收音機裡認識說著另一種語言的新世界。他考上交通大學電子工程系，在頂尖的半導體研究環境裡，和同學留著披肩長髮，組了名叫「semiconductor」（半導體）的搖滾樂團，寫樂譜、彈吉他，過著搖滾生活。
少年就是後來成為友訊科技（D-Link）總經理廖志誠，每年有三、四個月在國外飛行，管理56個國家的區域經理。廖志誠曾在歐洲外派7年，擔任友訊歐洲總部總經理的時期，他把友訊在歐洲的4個據點，擴展到17家分公司，同時落實各國分公司人才在地化的策略，更跨越地區藩籬，讓友訊躍升歐洲網通產品的第一品牌。
發現差異，尊重差異
「當一個海闊天空的世界公民，和擁有不同成長背景、生命經驗的人對話，是我年輕時代就有的夢想，」廖志誠說道。做一位立足世界舞台的經理人，廖志誠面對差異極大的市場，有過數不清的文化衝擊經驗。
在歐洲時，廖志誠常開車往來各地，除了得面對從左駕換到右駕；從法文、德文換成義大利文的路標；連和人交換名片的小動作，都隱藏著許多要適應的細節。
第一次到法國分公司時，廖志誠就被一位四十多歲的倉庫工頭吸引。他說，「這位工頭雖然是最基層的工作者，但在搬貨的時候，聽的是莫札特（Wolfgang Amadeus Mozart）的音樂，每天帶著一瓶酒和一份三明治當午餐，非常自得其樂。」
在和工頭交換名片後，廖志誠得知對方名叫Guy，「看到這個字，一般人大概會念『gai』，但其實法文念『gi』。」廖志誠表示，和外國人交換名片時，一定要先問「How do I say your name？」（你的名字怎麼念？）等對方說完後，跟著對方念一次，「他馬上就能感受到你的尊重，千萬不要看到名片就反射性的稱呼對方，如果念錯，別人會感覺受到侮辱。」
身處異地，要打破文化的藩籬，首先得從發現差異、尊重差異開始。尊重對方的姓名是第一步，但是對專業的尊重，則是廖志誠更強調的：「即使是基層的業務員、祕書或倉庫工人，他們都有自己的專業，必須受到尊重。」
廖志誠發現，台灣的經理人到海外，常有兩種極端的現象。其中一端是面對各國人就主動產生自卑感，總像矮人一截，即使自己很熟悉的業務，到了海外就手腳施展不開。另一端則是完全用自己的經驗來做決策，無法適應差異性很大的環境，很容易回到自己的舒適圈（comfort zone）裡，認為過去的做法也可行，卻和當地文化產生很大的落差，廖志誠舉了他在德國的經驗說明。
有一陣子，友訊在歐洲的同事最大的困擾，是很難和德國人溝通。「常常同一件事講了兩、三次，你已經認為自己的邏輯、架構都很清楚，足以說服他們，但後來發現德國人又回到最初爭論的原點，」廖志誠表示，當時有人感覺很挫折，甚至覺得德國人很驕傲、總是自行其是。直到廖志誠到德國住了一年，才發現真相並非如此。
「德國人非常守法，要說服他們，必須遵循他們的邏輯，絕不能創造一個新的邏輯，」廖志誠說，德國人寫e-mail，很習慣把一件事清楚地分點說明，而且每一點都具有前後的邏輯關係，所以「回信給他們，絕對不能自己覺得把前因後果講清楚就好，要針對每一點進行答覆，才有辦法說服對方。」
這樣的做法需要耐心，但廖志誠認為，在商業環境裡，當兩個人出現不同的意見，「並非誰比較聰明誰比較笨，而是你們做決策的資訊不一樣，假如有足夠的溝通，了解彼此為什麼這麼想，那彼此的智慧應該會得到相同的結果。」
廖志誠表示，溝通就像瞎子摸象的故事一樣，如果每個人不把自己摸到的部分講出來，好好坐下來討論，拼湊出完整的圖像，那誰也不會了解真相如何。因此除了語言能力之外，尊重對方，在傾聽對方意見的同時，也能順利地表達自己的意見，控制情緒的技巧都是重要的；絕對不能感受落差，就躲回舒適圈裡。
環境會變，但管理原則不變
走過這麼多地方，看過不同國家的人才，面對變異的環境，廖志誠歸納出結論是：即使人有不同的差異，但在管理差異上，有兩件事是可以走遍世界都不變的。
第一，不管到哪個國家，人性都一樣。每個地方都有誠實的人，也有投機取巧的人，「絕對沒有阿拉伯都是騙子，英國都是gentlemen（紳士）這種事，」廖志誠說。
在工作場合裡，有些人希望付出更多，但也要得到更多；有些人習慣默默耕耘；有些人愛偷懶。「但員工要怎麼被激勵？主管能給他什麼？在各個環境裡，其實都一樣，在國外和在台灣沒有太大的分別。」
第二，走遍世界各地，管理的原則都一樣。人都希望能得到舞台發揮，也希望付出有回報；需要老闆的鼓勵，也需要朋友，「所以從找人、用人，到了解員工的優缺點、激發潛力，即使派任到不同的地方，管理的原則卻都是一樣的，」廖志誠說，「如果員工沒有好表現，那是老闆的問題，因為老闆沒有把他放在能發揮的位置上。」只要是願意成長，願意變得更好的人，有了舞台和資源，通常都能把事情做好。
廖志誠並非不認同文化差異的存在，只是他認為「我們太常把人『定型化』，認定日本人就是那樣、中國人都是這樣。」即使只在台灣，每一個人的價值觀也不一樣，經歷過各種不同文化背景的環境。廖志誠表示：「我學得最多的，是能找出差異，並且尊敬這些和自己不同的差異；嘗試去了解對方，並且在和對方想法不同時，也嘗試去表達出來，說服對方。」
善用資源，培養「跨出去」的能力
面對變動更大更快的市場，不光是企業在國際上競爭需要全球化，經理人的個人能力也必須全球化。廖志誠表示，「你的競爭對手早就不只是以前的同學、現在的同事，自己所有具競爭力的技能，無論是語文、溝通、知識、與人往來的能力上，除了用過去的標準衡量，還必須看看能否達到全球化的標準。」
至於什麼才是全球化的競爭力？廖志誠用他訓練區域總經理的例子做說明。「當瑞典分公司總經理，已經在國內把市占率做到超過50%時，我就會把丹麥或芬蘭也交給他，」廖志誠說，「這是考驗他是否具備在另一個國家從無到有建立團隊，複製成功經驗的能力。」
在這個過程中，廖志誠發現有些經理人在自己的國家很成功，一旦跨進另一個環境時，就出現障礙；但也有些人能跨越地域限制，做出明星級的亮麗表現。這些有「跨出去」能力的人才特質，很難一言以蔽之，但其中有一項關鍵性的差異，便是「透過他人完成工作的能力」（work through people）。
在自己的國家，我們都有許多親戚、朋友、同學，他們在周邊的產業或競爭產業，透過這些人際關係，讓我們能很有效率的溝通、取得訊息。但是跨到另一個國家，就等於是進入一個資訊管道完全斷絕的地方。
廖志誠說自己當初去德國時，「報紙看不懂，對於競爭對手在做什麼、產業有什麼變化、客戶有哪些趨勢、政府有什麼新政策，都完全不了解，」只靠當地人翻譯。「過去讓你成功的因素都不見了，這時候，透過他人完成工作的能力，就是成敗關鍵，」廖志誠一語點出經理人的價值所在：「manager是work through people，透過別人的成功，自己才能成功。」
在工作上表現優秀的人才有機會被拔擢為主管，可是主管的挑戰，不在於自己可以做得多好，而是如何讓部屬有生產力。廖志誠說明，一位主管花5分鐘就能做好的事，可能底下的人用了兩、三天還搞不清楚狀況，但如果主管每件事都跳下去親手做，那只是靠一個人的力量撐起組織，是沒辦法長久持續的。
有一次，歐洲的區域經理們問廖志誠的工作是什麼？他回答：「我的工作是『get rid of my job』，我要丟掉自己的工作，把工作丟給你們。」主管的責任是讓部屬能有他的視野，做主管能做的事，廖志誠說，「什麼事都親自動手，那你就還只是『個體工作者』（individual contributor），能匯集其他人的成功變成自己的成功，才是一個『經理人』（manager）。」
超人哲學，努力讓自己更好
30歲以前，廖志誠的睡前書是一本英英字典；從30歲到外派歐洲之前，床頭擺的變成英文百科全書；外派歐洲以後，床頭書陸續換成德文、法文和義大利文的語言書。
憑著一顆熱情的心和持續不斷的努力，廖志誠一步步地實現了年少時的世界公民之夢。求學時，廖志誠曾特別到台大旁聽陳鼓應教授的哲學課，教授當年解讀尼采的「超人哲學」，至今仍然深深影響著他。
「尼采的『超人』不是超越別人，而是不停超越自己的人，」廖志誠說，會不會被外派、會被外派到哪裡、工作職涯會抵達什麼地方？這些未來的問題都不重要，「未來的事沒有人知道，我們能做的，是不斷挑戰自己，讓自己變成更有能力的人。」
★廖志誠小檔案
學歷：交通大學電子工程系
現任：友訊科技（D-Link）總經理
經歷：曾任職惠普、迪吉多。1996年外派歐洲，擔任友訊歐洲總部總經理長達7年。
引述自: Manager Today 經理人電子報
在自己的國家，有許多人脈與資源可加以運用；但當跨到另一個國家，就等於是進入一個資訊管道完全斷絕的地方，過去讓你成功的因素都不見了，這時候，透過他人完成工作的能力，就是成敗關鍵。
採訪‧撰文／劉揚銘
40年前，台中一中的校園裡，有位理平頭，喜歡拿收音機聽美軍電台的少年，他被剛接觸的希臘哲學和古典音樂深深吸引，想從收音機裡認識說著另一種語言的新世界。他考上交通大學電子工程系，在頂尖的半導體研究環境裡，和同學留著披肩長髮，組了名叫「semiconductor」（半導體）的搖滾樂團，寫樂譜、彈吉他，過著搖滾生活。
少年就是後來成為友訊科技（D-Link）總經理廖志誠，每年有三、四個月在國外飛行，管理56個國家的區域經理。廖志誠曾在歐洲外派7年，擔任友訊歐洲總部總經理的時期，他把友訊在歐洲的4個據點，擴展到17家分公司，同時落實各國分公司人才在地化的策略，更跨越地區藩籬，讓友訊躍升歐洲網通產品的第一品牌。
發現差異，尊重差異
「當一個海闊天空的世界公民，和擁有不同成長背景、生命經驗的人對話，是我年輕時代就有的夢想，」廖志誠說道。做一位立足世界舞台的經理人，廖志誠面對差異極大的市場，有過數不清的文化衝擊經驗。
在歐洲時，廖志誠常開車往來各地，除了得面對從左駕換到右駕；從法文、德文換成義大利文的路標；連和人交換名片的小動作，都隱藏著許多要適應的細節。
第一次到法國分公司時，廖志誠就被一位四十多歲的倉庫工頭吸引。他說，「這位工頭雖然是最基層的工作者，但在搬貨的時候，聽的是莫札特（Wolfgang Amadeus Mozart）的音樂，每天帶著一瓶酒和一份三明治當午餐，非常自得其樂。」
在和工頭交換名片後，廖志誠得知對方名叫Guy，「看到這個字，一般人大概會念『gai』，但其實法文念『gi』。」廖志誠表示，和外國人交換名片時，一定要先問「How do I say your name？」（你的名字怎麼念？）等對方說完後，跟著對方念一次，「他馬上就能感受到你的尊重，千萬不要看到名片就反射性的稱呼對方，如果念錯，別人會感覺受到侮辱。」
身處異地，要打破文化的藩籬，首先得從發現差異、尊重差異開始。尊重對方的姓名是第一步，但是對專業的尊重，則是廖志誠更強調的：「即使是基層的業務員、祕書或倉庫工人，他們都有自己的專業，必須受到尊重。」
廖志誠發現，台灣的經理人到海外，常有兩種極端的現象。其中一端是面對各國人就主動產生自卑感，總像矮人一截，即使自己很熟悉的業務，到了海外就手腳施展不開。另一端則是完全用自己的經驗來做決策，無法適應差異性很大的環境，很容易回到自己的舒適圈（comfort zone）裡，認為過去的做法也可行，卻和當地文化產生很大的落差，廖志誠舉了他在德國的經驗說明。
有一陣子，友訊在歐洲的同事最大的困擾，是很難和德國人溝通。「常常同一件事講了兩、三次，你已經認為自己的邏輯、架構都很清楚，足以說服他們，但後來發現德國人又回到最初爭論的原點，」廖志誠表示，當時有人感覺很挫折，甚至覺得德國人很驕傲、總是自行其是。直到廖志誠到德國住了一年，才發現真相並非如此。
「德國人非常守法，要說服他們，必須遵循他們的邏輯，絕不能創造一個新的邏輯，」廖志誠說，德國人寫e-mail，很習慣把一件事清楚地分點說明，而且每一點都具有前後的邏輯關係，所以「回信給他們，絕對不能自己覺得把前因後果講清楚就好，要針對每一點進行答覆，才有辦法說服對方。」
這樣的做法需要耐心，但廖志誠認為，在商業環境裡，當兩個人出現不同的意見，「並非誰比較聰明誰比較笨，而是你們做決策的資訊不一樣，假如有足夠的溝通，了解彼此為什麼這麼想，那彼此的智慧應該會得到相同的結果。」
廖志誠表示，溝通就像瞎子摸象的故事一樣，如果每個人不把自己摸到的部分講出來，好好坐下來討論，拼湊出完整的圖像，那誰也不會了解真相如何。因此除了語言能力之外，尊重對方，在傾聽對方意見的同時，也能順利地表達自己的意見，控制情緒的技巧都是重要的；絕對不能感受落差，就躲回舒適圈裡。
環境會變，但管理原則不變
走過這麼多地方，看過不同國家的人才，面對變異的環境，廖志誠歸納出結論是：即使人有不同的差異，但在管理差異上，有兩件事是可以走遍世界都不變的。
第一，不管到哪個國家，人性都一樣。每個地方都有誠實的人，也有投機取巧的人，「絕對沒有阿拉伯都是騙子，英國都是gentlemen（紳士）這種事，」廖志誠說。
在工作場合裡，有些人希望付出更多，但也要得到更多；有些人習慣默默耕耘；有些人愛偷懶。「但員工要怎麼被激勵？主管能給他什麼？在各個環境裡，其實都一樣，在國外和在台灣沒有太大的分別。」
第二，走遍世界各地，管理的原則都一樣。人都希望能得到舞台發揮，也希望付出有回報；需要老闆的鼓勵，也需要朋友，「所以從找人、用人，到了解員工的優缺點、激發潛力，即使派任到不同的地方，管理的原則卻都是一樣的，」廖志誠說，「如果員工沒有好表現，那是老闆的問題，因為老闆沒有把他放在能發揮的位置上。」只要是願意成長，願意變得更好的人，有了舞台和資源，通常都能把事情做好。
廖志誠並非不認同文化差異的存在，只是他認為「我們太常把人『定型化』，認定日本人就是那樣、中國人都是這樣。」即使只在台灣，每一個人的價值觀也不一樣，經歷過各種不同文化背景的環境。廖志誠表示：「我學得最多的，是能找出差異，並且尊敬這些和自己不同的差異；嘗試去了解對方，並且在和對方想法不同時，也嘗試去表達出來，說服對方。」
善用資源，培養「跨出去」的能力
面對變動更大更快的市場，不光是企業在國際上競爭需要全球化，經理人的個人能力也必須全球化。廖志誠表示，「你的競爭對手早就不只是以前的同學、現在的同事，自己所有具競爭力的技能，無論是語文、溝通、知識、與人往來的能力上，除了用過去的標準衡量，還必須看看能否達到全球化的標準。」
至於什麼才是全球化的競爭力？廖志誠用他訓練區域總經理的例子做說明。「當瑞典分公司總經理，已經在國內把市占率做到超過50%時，我就會把丹麥或芬蘭也交給他，」廖志誠說，「這是考驗他是否具備在另一個國家從無到有建立團隊，複製成功經驗的能力。」
在這個過程中，廖志誠發現有些經理人在自己的國家很成功，一旦跨進另一個環境時，就出現障礙；但也有些人能跨越地域限制，做出明星級的亮麗表現。這些有「跨出去」能力的人才特質，很難一言以蔽之，但其中有一項關鍵性的差異，便是「透過他人完成工作的能力」（work through people）。
在自己的國家，我們都有許多親戚、朋友、同學，他們在周邊的產業或競爭產業，透過這些人際關係，讓我們能很有效率的溝通、取得訊息。但是跨到另一個國家，就等於是進入一個資訊管道完全斷絕的地方。
廖志誠說自己當初去德國時，「報紙看不懂，對於競爭對手在做什麼、產業有什麼變化、客戶有哪些趨勢、政府有什麼新政策，都完全不了解，」只靠當地人翻譯。「過去讓你成功的因素都不見了，這時候，透過他人完成工作的能力，就是成敗關鍵，」廖志誠一語點出經理人的價值所在：「manager是work through people，透過別人的成功，自己才能成功。」
在工作上表現優秀的人才有機會被拔擢為主管，可是主管的挑戰，不在於自己可以做得多好，而是如何讓部屬有生產力。廖志誠說明，一位主管花5分鐘就能做好的事，可能底下的人用了兩、三天還搞不清楚狀況，但如果主管每件事都跳下去親手做，那只是靠一個人的力量撐起組織，是沒辦法長久持續的。
有一次，歐洲的區域經理們問廖志誠的工作是什麼？他回答：「我的工作是『get rid of my job』，我要丟掉自己的工作，把工作丟給你們。」主管的責任是讓部屬能有他的視野，做主管能做的事，廖志誠說，「什麼事都親自動手，那你就還只是『個體工作者』（individual contributor），能匯集其他人的成功變成自己的成功，才是一個『經理人』（manager）。」
超人哲學，努力讓自己更好
30歲以前，廖志誠的睡前書是一本英英字典；從30歲到外派歐洲之前，床頭擺的變成英文百科全書；外派歐洲以後，床頭書陸續換成德文、法文和義大利文的語言書。
憑著一顆熱情的心和持續不斷的努力，廖志誠一步步地實現了年少時的世界公民之夢。求學時，廖志誠曾特別到台大旁聽陳鼓應教授的哲學課，教授當年解讀尼采的「超人哲學」，至今仍然深深影響著他。
「尼采的『超人』不是超越別人，而是不停超越自己的人，」廖志誠說，會不會被外派、會被外派到哪裡、工作職涯會抵達什麼地方？這些未來的問題都不重要，「未來的事沒有人知道，我們能做的，是不斷挑戰自己，讓自己變成更有能力的人。」
★廖志誠小檔案
學歷：交通大學電子工程系
現任：友訊科技（D-Link）總經理
經歷：曾任職惠普、迪吉多。1996年外派歐洲，擔任友訊歐洲總部總經理長達7年。
引述自: Manager Today 經理人電子報
2007年11月5日 星期一
從台灣級到世界級 延伸「能力半徑」，拚世界搶位子
面對全球化的衝擊，無論是因業務需要做跨國移動，
或是進行跨國管理、跨國合作，未來要面對的挑戰都將更加複雜。
經理人必須延伸自己的「能力半徑」，提升自己的管理思維和技巧，才能在全球的舞台上競逐。
撰文／鄭君仲 jeffery.cheng@managertoday.com.tw
如果你是一位企業的經理人，以下的場景你可能不陌生，而且出現的機會似乎愈來愈多：
每個月你會和你的team member，定期在上海總部meeting；
和你競爭案子的對手不是台灣人，而是來自中國大陸、印度和馬來西亞；
你的客戶可能有日本的企業，也有西班牙的公司，
你們討論事情不是用MSN就是用Skype，私底下聊天的主題則是巴西的足球明星。
處在全球化和Web 2.0交會的時代，
無論是哪個國家的企業或管理者，都正進入一個重新「混音」（remix）的洪流。
英國商業策略專家、肯特大學教授理查‧史凱斯（Richard Scase）就指出，
全球的經濟、商業模式正在改組，
網際網路（包括資訊科技）和遍布全球的供應鏈，加速了全球整合的過程。
現在大部分的公司，都能到世界上任何角落買賣，而且交易的速度和效率會不斷的提升。
趨勢大師約翰‧奈思比（John Naisbitt），則在他的新書《Mind Set!奈思比11個未來定見》
（MIND SET！Reset Your Thinking and See the Future）指出，
經濟活動的全球化將是未來的主要趨勢。
他用「經濟域」（Economic Domains）的概念來形容這樣的現象，
每一項特定的經濟活動，例如汽車生產、製藥、金融服務等等，都是一個經濟域。
經濟域注重的是經濟活動的疆界，而不是國家的疆界，
所以在各個經濟域中，各企業的競爭或合作也會是跨地區、跨國家的。
這樣的趨勢，不只是和大公司有關，對中小企業也會造成影響。
《紐約時報》（The New York Times）專欄作家湯馬斯‧佛里曼（Thomas Friedman）就發現，
現在很多三、四十人的新公司，是二十名員工在矽谷，十名員工在印度。
佛里曼將這種新型態的公司稱為「微跨國公司」（micromultinational），
他認為這樣的企業組織將會愈來愈多，其管理工作也會和以往大相逕庭。
工作半徑變大，延伸視野和能力求生存
在這些潮流的衝擊之下，企業的經理人會面臨到的狀況，
就是工作的「半徑」必然會變大（包含有形的地理距離和無形的工作內容），
無論是因業務需要做跨國移動，或是進行跨國管理、跨國合作，
在工作上會碰到的對象、要處理的問題也會更加複雜。
所以經理人也必須要去延伸自己的「能力半徑」，
提升自己的管理思維和技巧，以因應全球化的進一步挑戰。
此外，延伸自己的視野和能力，並不是那些外派到國外的經理人的專利，
在未來的企業組織中，每一個經理人都必須要具備這樣的心態。
前ABB集團人力資源副總裁阿尼‧歐爾森（Arne Olsson）就指出，
在地型的經理人有時候甚至得比那些在國外的同事更加全球化。
「一個組織若非有一群在裡頭工作的本地人，並且無論身處何地都能做全球性的思考，
它就不能成為一個運作良好的全球型組織，」歐爾森強調。
至於台灣的經理人，自然也無法自外於這樣的趨勢。
「在全球化市場下，所謂的home market已經不存在了，這是過往台灣內需市場不足的新機會。」
交大管理科學系教授朱博湧以宏碁電腦為例，
宏碁目前的營收比重有六成來自歐洲市場，已經可以算是半家歐洲公司。
而在這樣的組織中，自然需要能夠處理和融合不同文化的管理人才。
從台灣級到世界級，或許是一場艱苦的競賽，
但是要從代工的紅海走向研發、品牌的藍海，提升企業的核心價值，這是必經的道路，
台灣的經理人必須盡快做好調適和改變的準備，
「現在台灣要的不是去打仗的，而是去領導、去整合國際資源的人，是要去管理國際人才的人，」
宏碁創辦人施振榮語重心長地說。
跨界工作型態，培養多元能力搶位子
對勇於面對全球化的經理人來說，「跨界」是必然會面臨到的問題。
當經理人的工作半徑變大了，往往必須跨越業務、產品、功能、國家等界限，
凡此種種，都造成了經理人工作上的複雜性。
專研國際人資管理的學者麥寇（Morgan W. McCall, Jr.）和霍倫貝（George P. Hollenbeck），
將其分為兩個層面：「商業」的複雜性與「文化」的複雜性。
商業複雜性是指產品、供應商等構成商業運作的要素，
文化複雜性則是指語言、習慣等差異。
他們認為，全球型工作的複雜性是這兩種層面的結合，
當複雜性愈高，就更需要具備全球化的心態（Global Mindset），
才能有效認知跨界時的問題，並發掘出適當的因應之道。
麥寇和霍倫貝也強調，未來的經理人必須要能培養全球工作的多元能力，其中包括
「開放的心胸以及彈性的思考與戰略」
「文化好奇心與敏感度」
「能處理複雜的問題和事物」
「富於機智、樂觀向上而且精力充沛」
「誠實與正直」
「穩定的個人生活」
「具有附加價值的技術或商業技能」。
他們認為，能夠去發展這些能力，經理人就能有效適應全球化的衝擊。
在《世界是平的》（The World is Flat）中，
佛里曼指出，世界已經進入了一個新紀元：全球化3.0，
「如今人人都可以自問，也應該自問：我在當今的全球競逐與機會中，如何占得一席之地？
我如何應用自己的力量，與他人進行全球競合？」
對台灣經理人來說，跨進世界舞台是危機、或是轉機，就看你自己。
或是進行跨國管理、跨國合作，未來要面對的挑戰都將更加複雜。
經理人必須延伸自己的「能力半徑」，提升自己的管理思維和技巧，才能在全球的舞台上競逐。
撰文／鄭君仲 jeffery.cheng@managertoday.com.tw
如果你是一位企業的經理人，以下的場景你可能不陌生，而且出現的機會似乎愈來愈多：
每個月你會和你的team member，定期在上海總部meeting；
和你競爭案子的對手不是台灣人，而是來自中國大陸、印度和馬來西亞；
你的客戶可能有日本的企業，也有西班牙的公司，
你們討論事情不是用MSN就是用Skype，私底下聊天的主題則是巴西的足球明星。
處在全球化和Web 2.0交會的時代，
無論是哪個國家的企業或管理者，都正進入一個重新「混音」（remix）的洪流。
英國商業策略專家、肯特大學教授理查‧史凱斯（Richard Scase）就指出，
全球的經濟、商業模式正在改組，
網際網路（包括資訊科技）和遍布全球的供應鏈，加速了全球整合的過程。
現在大部分的公司，都能到世界上任何角落買賣，而且交易的速度和效率會不斷的提升。
趨勢大師約翰‧奈思比（John Naisbitt），則在他的新書《Mind Set!奈思比11個未來定見》
（MIND SET！Reset Your Thinking and See the Future）指出，
經濟活動的全球化將是未來的主要趨勢。
他用「經濟域」（Economic Domains）的概念來形容這樣的現象，
每一項特定的經濟活動，例如汽車生產、製藥、金融服務等等，都是一個經濟域。
經濟域注重的是經濟活動的疆界，而不是國家的疆界，
所以在各個經濟域中，各企業的競爭或合作也會是跨地區、跨國家的。
這樣的趨勢，不只是和大公司有關，對中小企業也會造成影響。
《紐約時報》（The New York Times）專欄作家湯馬斯‧佛里曼（Thomas Friedman）就發現，
現在很多三、四十人的新公司，是二十名員工在矽谷，十名員工在印度。
佛里曼將這種新型態的公司稱為「微跨國公司」（micromultinational），
他認為這樣的企業組織將會愈來愈多，其管理工作也會和以往大相逕庭。
工作半徑變大，延伸視野和能力求生存
在這些潮流的衝擊之下，企業的經理人會面臨到的狀況，
就是工作的「半徑」必然會變大（包含有形的地理距離和無形的工作內容），
無論是因業務需要做跨國移動，或是進行跨國管理、跨國合作，
在工作上會碰到的對象、要處理的問題也會更加複雜。
所以經理人也必須要去延伸自己的「能力半徑」，
提升自己的管理思維和技巧，以因應全球化的進一步挑戰。
此外，延伸自己的視野和能力，並不是那些外派到國外的經理人的專利，
在未來的企業組織中，每一個經理人都必須要具備這樣的心態。
前ABB集團人力資源副總裁阿尼‧歐爾森（Arne Olsson）就指出，
在地型的經理人有時候甚至得比那些在國外的同事更加全球化。
「一個組織若非有一群在裡頭工作的本地人，並且無論身處何地都能做全球性的思考，
它就不能成為一個運作良好的全球型組織，」歐爾森強調。
至於台灣的經理人，自然也無法自外於這樣的趨勢。
「在全球化市場下，所謂的home market已經不存在了，這是過往台灣內需市場不足的新機會。」
交大管理科學系教授朱博湧以宏碁電腦為例，
宏碁目前的營收比重有六成來自歐洲市場，已經可以算是半家歐洲公司。
而在這樣的組織中，自然需要能夠處理和融合不同文化的管理人才。
從台灣級到世界級，或許是一場艱苦的競賽，
但是要從代工的紅海走向研發、品牌的藍海，提升企業的核心價值，這是必經的道路，
台灣的經理人必須盡快做好調適和改變的準備，
「現在台灣要的不是去打仗的，而是去領導、去整合國際資源的人，是要去管理國際人才的人，」
宏碁創辦人施振榮語重心長地說。
跨界工作型態，培養多元能力搶位子
對勇於面對全球化的經理人來說，「跨界」是必然會面臨到的問題。
當經理人的工作半徑變大了，往往必須跨越業務、產品、功能、國家等界限，
凡此種種，都造成了經理人工作上的複雜性。
專研國際人資管理的學者麥寇（Morgan W. McCall, Jr.）和霍倫貝（George P. Hollenbeck），
將其分為兩個層面：「商業」的複雜性與「文化」的複雜性。
商業複雜性是指產品、供應商等構成商業運作的要素，
文化複雜性則是指語言、習慣等差異。
他們認為，全球型工作的複雜性是這兩種層面的結合，
當複雜性愈高，就更需要具備全球化的心態（Global Mindset），
才能有效認知跨界時的問題，並發掘出適當的因應之道。
麥寇和霍倫貝也強調，未來的經理人必須要能培養全球工作的多元能力，其中包括
「開放的心胸以及彈性的思考與戰略」
「文化好奇心與敏感度」
「能處理複雜的問題和事物」
「富於機智、樂觀向上而且精力充沛」
「誠實與正直」
「穩定的個人生活」
「具有附加價值的技術或商業技能」。
他們認為，能夠去發展這些能力，經理人就能有效適應全球化的衝擊。
在《世界是平的》（The World is Flat）中，
佛里曼指出，世界已經進入了一個新紀元：全球化3.0，
「如今人人都可以自問，也應該自問：我在當今的全球競逐與機會中，如何占得一席之地？
我如何應用自己的力量，與他人進行全球競合？」
對台灣經理人來說，跨進世界舞台是危機、或是轉機，就看你自己。
2007年10月25日 星期四
我的工作到底是什麼?
九月下旬某日跟鳳逛街的途中，
鳳好奇的問了我ㄧ句話：「你新老闆請你去幹什麼的？你會做什麼事？」，
我想了想也感到很納悶，
納悶的原因有二：為什麼你會問這個問題？你真的想知道我的才能有哪些，可以幫助老闆的？
幾秒鐘後，我回答：新老把請我去打雜的，打的是各式各樣的雜事；
另外，我能在國外混的道具，就是我的一口外文，
除了英文比較常用外，我的日文、法文、泰文特殊技能也能賣錢。
事實上，現階段的職位屬於中高階管理人，
負責的工作大多是特殊專案管理，
協助最高階主管處理一些疑難雜症，
舉凡他『不能做的、不會做的、不想做的』都歸到我頭上，
簡稱就是幫老闆收拾善後的。
多虧我好歹也拿了個管理碩士，
老闆還挺相信我學的那一套管理邏輯分系技能，
凡是他沒空管的，都靠我去擺平。
在上ㄧ個半官方組織的工作中，就幫老闆出了不少餿主意，
收拾的不少的爛攤子，
唉！這不就是當『幕僚人員』的命運嗎！
樂於當個『幕僚人員』
鳳好奇的問了我ㄧ句話：「你新老闆請你去幹什麼的？你會做什麼事？」，
我想了想也感到很納悶，
納悶的原因有二：為什麼你會問這個問題？你真的想知道我的才能有哪些，可以幫助老闆的？
幾秒鐘後，我回答：新老把請我去打雜的，打的是各式各樣的雜事；
另外，我能在國外混的道具，就是我的一口外文，
除了英文比較常用外，我的日文、法文、泰文特殊技能也能賣錢。
事實上，現階段的職位屬於中高階管理人，
負責的工作大多是特殊專案管理，
協助最高階主管處理一些疑難雜症，
舉凡他『不能做的、不會做的、不想做的』都歸到我頭上，
簡稱就是幫老闆收拾善後的。
多虧我好歹也拿了個管理碩士，
老闆還挺相信我學的那一套管理邏輯分系技能，
凡是他沒空管的，都靠我去擺平。
在上ㄧ個半官方組織的工作中，就幫老闆出了不少餿主意，
收拾的不少的爛攤子，
唉！這不就是當『幕僚人員』的命運嗎！
樂於當個『幕僚人員』
2007年10月20日 星期六
2007年10月19日 星期五
雷公總是找網路的碴
好像已經有將近10天沒有網路了吧!?
今天 趕緊趁搶連上線的機會
趕快把該用網路做的事弄一弄
話說這裡的天氣, 陰晴不定
前一秒還是豔陽高照
過了ㄧ秒 老天就變臉了
翻起臉來說下雨就下雨, 沒有ㄧ點"預告"的,很任性
除了下雨下到高興之外,還刮風閃電加打超級大雷
每當打起雷來,我們宿舍的網路就等著遭殃
約莫上週三吧,有點記不得了,網路就被打壞了
機台被送回台灣修理,修好要送回來時又被台灣的颱風所擔擱進不了關
不過今天總是如願的可以上線了
不然親朋好友又會以為我失蹤了
在這10天當中,因為沒網路玩
害我整個晚上就是吃和睡
時而躺在我的貴妃椅上看小說
時而去踩腳踏車 踏步機 做運動
要不就看買的DVD影集
再不 就聽音樂到爽
有時要跟台灣聯絡,就要用手機打越洋電話
ㄧ個晚上打了300台幣的電話費
要不是公司有配門號,外加每個月給一堆電話費
不然恐怕就要破產了
雨季ㄚ 趕快過去
雷公ㄚ 不要再找網路的碴了!
瞧! 我還真是無聊---躺在床上看小說
今天 趕緊趁搶連上線的機會
趕快把該用網路做的事弄一弄
話說這裡的天氣, 陰晴不定
前一秒還是豔陽高照
過了ㄧ秒 老天就變臉了
翻起臉來說下雨就下雨, 沒有ㄧ點"預告"的,很任性
除了下雨下到高興之外,還刮風閃電加打超級大雷
每當打起雷來,我們宿舍的網路就等著遭殃
約莫上週三吧,有點記不得了,網路就被打壞了
機台被送回台灣修理,修好要送回來時又被台灣的颱風所擔擱進不了關
不過今天總是如願的可以上線了
不然親朋好友又會以為我失蹤了
在這10天當中,因為沒網路玩
害我整個晚上就是吃和睡
時而躺在我的貴妃椅上看小說
時而去踩腳踏車 踏步機 做運動
要不就看買的DVD影集
再不 就聽音樂到爽
有時要跟台灣聯絡,就要用手機打越洋電話
ㄧ個晚上打了300台幣的電話費
要不是公司有配門號,外加每個月給一堆電話費
不然恐怕就要破產了
雨季ㄚ 趕快過去
雷公ㄚ 不要再找網路的碴了!
瞧! 我還真是無聊---躺在床上看小說
2007年10月14日 星期日
第一次貴婦指甲體驗之旅
今天的假日行程，就是啟程前往市區第一郡做第一次的修剪指甲，
雖然以前在泰國也有做過，但回台灣後因為價格太高就好久都沒修指甲了。
搭乘公司11點免費的交通車進城，就先到旅遊資訊中心去拿一些地圖、美容院的資訊，
然後就搭乘計程車到一家叫做Mini Van的Beauty Salon，
第一眼看到這家巷子裡的迷你美容店，覺得很可愛，
進去後發現內部裝潢挺有設計感的，
充足的照明加上黑色的櫃子，將整家店製造出明亮、整潔、沉穩的空間，
搭配著音響撥放出的英文流行歌曲，製造出很輕鬆舒適的氛圍，
美容小姐們用著不太流利的英文親切的招呼你，
詢問你需要的服務，說明價位與所需花費時間。
今天，我打算從修指甲開始體驗。
小姐先端來ㄧ個裝少許水、很可愛、可讓ㄧ隻手可以做成「握球狀」的透明塑膠容器，
稍微清洗並讓你的指甲軟化，腳部則使用裝了水的足部按摩盆來清潔軟化指甲，
小姐接下來開始幫我依照先手後腳的順序，
抹上乳液後修剪指甲周圍的死皮，在手腳指頭都修剪完後，
驚訝的看到全部的死皮居然有半個指甲那樣多，@@”，
接著她細心的將指甲剪成有弧度的ㄇ字型，
再用搓刀將每片指甲邊緣拋光，
最後塗上指甲油兩層外加亮光保護油ㄧ層，費時一個小時終於完成，
共花費55,000越盾，約110台幣，
在小姐貼心的幫我叫計程車送我回第一郡後，
結束了享受的第一次的貴婦修指甲體驗之旅。 ^_____^
Beauty Shop--mini van
Mini Van的內部裝潢
她好認真的幫我修剪死皮 剪指甲
Yo! 塗好了!!!
連腳的指甲也有 ^__^
雖然以前在泰國也有做過，但回台灣後因為價格太高就好久都沒修指甲了。
搭乘公司11點免費的交通車進城，就先到旅遊資訊中心去拿一些地圖、美容院的資訊，
然後就搭乘計程車到一家叫做Mini Van的Beauty Salon，
第一眼看到這家巷子裡的迷你美容店，覺得很可愛，
進去後發現內部裝潢挺有設計感的，
充足的照明加上黑色的櫃子，將整家店製造出明亮、整潔、沉穩的空間，
搭配著音響撥放出的英文流行歌曲，製造出很輕鬆舒適的氛圍，
美容小姐們用著不太流利的英文親切的招呼你，
詢問你需要的服務，說明價位與所需花費時間。
今天，我打算從修指甲開始體驗。
小姐先端來ㄧ個裝少許水、很可愛、可讓ㄧ隻手可以做成「握球狀」的透明塑膠容器，
稍微清洗並讓你的指甲軟化，腳部則使用裝了水的足部按摩盆來清潔軟化指甲，
小姐接下來開始幫我依照先手後腳的順序，
抹上乳液後修剪指甲周圍的死皮，在手腳指頭都修剪完後，
驚訝的看到全部的死皮居然有半個指甲那樣多，@@”，
接著她細心的將指甲剪成有弧度的ㄇ字型，
再用搓刀將每片指甲邊緣拋光，
最後塗上指甲油兩層外加亮光保護油ㄧ層，費時一個小時終於完成，
共花費55,000越盾，約110台幣，
在小姐貼心的幫我叫計程車送我回第一郡後，
結束了享受的第一次的貴婦修指甲體驗之旅。 ^_____^
Beauty Shop--mini van
Mini Van的內部裝潢
她好認真的幫我修剪死皮 剪指甲
Yo! 塗好了!!!
連腳的指甲也有 ^__^
2007年10月10日 星期三
五個觀念 富足一生
五個觀念 富足一生
透視你的腦袋，檢查賺錢因子，有錢人財富增長速度愈來愈快，上班族的薪資成長率卻只能緩步增加，要做有錢人，你必須換腦袋，改變觀念、方法和習慣。
你是哪種人？是羨慕有錢人卻擔心風險的保守族？還是立志要做有錢人的冒險族？
若是後者，恭喜你，根據統計，台灣有錢人增加的速度，可是比上班族的薪資成長率要快�若你是前者，小心！你可能已經愈來愈窮而不自知。
美國《富比世》雜誌2006年底的統計，2006年富豪們的平均總資產增加30％，一般受雇人員薪資只有2％的成長，兩者差距高達15倍！
每10人有8人所得成長遲緩，甚至下滑
台灣也是。主計處統計，每人月平均薪資成長率2001年至2002年呈負成長，近5年雖轉為正成長，平均年增率多在2%以下。
至於每戶可支配所得，最高20%與最低20%之比，也由1980年的4.17倍，擴增到2006年的6.01倍。亞洲開發銀行今年3月底的報告更指出，2001年到2005年，台灣10個人裡面有8個人所得都出現成長遲緩甚至下滑情況。
但你看看那些有錢人：美林證券和凱捷顧問發布的最新「全球財富報告」指出，台灣有錢人的資產總共擁有1,900億美元（以2006年底1美元兌32.596台幣計算，約合6.2兆台幣）的資產，平均每一位有錢人擁有322萬美元（約合新台幣1億619萬元）的淨資產！同時，2004、2005兩年，台灣資產達100萬美元的有錢人，年增率還都超過6%。
當不成富人，就是新貧
羨慕嗎？不要羨慕，要自救！
中產階級若不想辦法自救，就會像富爸爸唐納．川普（Donald J.Trump）與羅勃特‧清崎（Robert Kiyosaki）在暢銷書《川普、清崎讓你賺大錢》中所說的「當不成富人，就是新貧！」
這兩位富爸爸大聲疾呼，單靠薪資已無法讓自己成為有錢人。確實，依據財政部的所得申報資料，歷年來淨所得在1,000萬元以上家庭，以「股利」所得占最大宗，占收入來源約6成。
因此，唯有培養理財智商，積極投資理財才是中產階級往有錢一方靠攏的利器。
培養理財智商的關鍵在於換上有錢人的腦袋，《有錢人和你想的不一樣》作者哈福‧艾克（T. Harv Eker）認為能白手起家且擁有上億身價者，想法都有跟一般人不同之處。
究竟有錢人的腦袋跟一般人的腦袋哪裡不一樣？本刊為了瞭解台灣一般人的腦袋和有錢人的差異性，特別電話訪查1,074位台灣地區20-69歲民眾，分析調查結果顯示，5題以上答案與成功有錢人不同的比率高達75%，其中，台灣民眾與成功有錢人在5大觀念上有顯著差異：
1.
一般人：86.3％不想積極認識有錢人
有錢人：趕快認識並積極接觸學習其優點
投資專家 陳忠瑞
觀察力、學習力、反省力
Q:將成功人的經驗，變成自己的東西，有機會讓你認識屋主，你會積極爭取去認識嗎？
會4.9%
不知道8.8%
不會86.3%
縱橫股海20年的投資專家陳忠瑞，曾是康和證券自營部操盤人、元大投顧總經理，放棄千萬年薪的專業經理人生涯，40歲出頭，他決定自行創業，創立瑞展產經研究，還與高中同學開設「吉品海鮮魚翅餐廳」，開展自己的億萬人生。
陳忠瑞將自己的成功歸因於積極向富人學習。
只要看到身邊朋友的優點，就會想辦法把優點學起來，因為工作，陳忠瑞認識不少科技業大老闆、證券操盤人，從這些人身上學習到不少看人、做事的訣竅，也讓自己的投資功力日益精進。
而與富人接觸、學習最徹底的方法，不是參加扶輪社、搞同學會，陳忠瑞是乾脆買下豪宅，入住每坪70萬元，每間至少70坪的著名豪宅「元大花園廣場」。現在，他的鄰舍不是政界名人就是企業老闆，這些人包括國民黨副總統候選人蕭萬長、華邦電（2344）董事長焦佑鈞、瀚宇彩晶負責人焦佑麒、他的老東家元大證券集團老闆馬志玲一家等。
投資元大花廣時，陳忠瑞還在元大投顧工作，當時，為了要不要買老闆蓋的房子，他曾經猶豫。如今雖然離開元大，卻因為和前老闆變成鄰居，關係反而愈來愈好。
陳忠瑞笑著說，向有錢人學習，也要有一套方法，關鍵就是要能徹底執行觀察力、學習力、反省力，將知道與做到合而為一，成就自然超越多數知道但做不到的人。
2.
一般人：85.1％選擇家庭
有錢人：家庭與事業兼顧
家庭與工作不是選項
發揮創意就能兼顧！
104人力銀行 楊基寬
Q:幸福的家庭與成功的事業這兩件事，你會選擇哪一件事？
不知道2.2%
家庭與事業兼顧2.0%
事業10.7%
家庭85.1%
成功有錢人想著：「如何兩個都要？」但多數人卻想著：「如何2選1？」有錢人積極用創意，擁有「想要」的一切，讓魚與熊掌可以兼得。一般人卻畫地自限，認為可分配資源有限，不可能擁有一切。
目前公司股價仍在127元高檔的104人力銀行（3130）董事長楊基寬表示，家庭與事業要兼顧，是理解的問題而非兩難的問題。
真心與用心也不是以時間來衡量，隨著創業的發想、實驗、導入市場與等待被接受等階段，創業者花在工作與家庭的時間也會跟著調整。
在創業初期，楊基寬從來沒看過女兒成績單，陪女兒的時間也有限，但楊基寬把握短時間相處，藉由跟女兒聊公司遇到的問題或有趣的事，假日帶著念國中的女兒到公司參觀，了解爸爸平日在忙什麼，以此強化女兒對「創業」這件事的認同感。
楊基寬強調，從問題中找到解決問題的「創意」，運用創意來達成目標，兼顧家庭與工作的難題將只是過程，不會成為恆久的困擾。
「王品集團的店長與大廚入股需要徵得家人同意，最好能一起出資參與」，王品集團董事長戴勝益設定這樣的標準，就是希望員工投入工作時，能讓家庭與事業兼顧。
戴勝益強調，無法獲得家人同意，要能經營好事業是不可能的事，一個創業者再辛苦都會妥善處理，得到家人體諒，安內（家庭）與攘外（客戶）的工作一樣重要。
3.
一般人：61.7％會先考慮風險
有錢人：對自己有信心，總是看見機會
台灣模仿天王 郭子乾
難題在我身上只待5分鐘
明天睡醒，太陽依舊昇起！
Q：考慮做一件事情之前，你會重視機會，還是風險？
機會27.7%
不知道10.6%
風險61.7%
台灣模仿天王、「全民大悶鍋」主持人之一的郭子乾，年收入千萬。他看事情總是先看好的一面，他笑笑說：「難題在我身上都只待5分鐘！」因為他總是想：反正明天睡醒，太陽依舊昇起。
回憶剛認識女友（現在的老婆）時，他一度手上有7個節目，沒想到，不到1個月，竟收掉4個，女友覺得非常沒保障，但郭子乾告訴女友：演藝圈就是這樣，沒人知道明天會如何？
雖然演藝生涯陷入低潮，但郭子乾解決問題的辦法不是抱怨，而是盡量接通告。即使是上節目和一些二十出頭歲的新人一起玩遊戲的「小通告」，當時，已近40歲的他，照接不誤。
郭子乾最多1天接下排3個通告（編按：通常1位藝人1天能接的最大量就是3個），即使朋友勸他，小通告不要接，他卻告訴自己，有通告就有機會，有機會就能東山再起。
結果，小通告不斷累積的模仿實力與能量，終於在全台灣收視率最高的綜藝節目「全民大悶鍋」全力展現，再創個人事業高峰。
做為一個喜劇演員，郭子乾說，他是個每天歸零的人。因此，他能在舞台劇多次排演中，演到同一個好笑的地方依舊哈哈大笑，「團員都說我是個神經病，但他們卻不知道每件事對我而言，都剛發生！」
郭子乾自認為這是他能對工作總是充滿熱忱的主因，也是「困難」很難停留在他身上的關鍵。
4.
一般人：57.1％認為努力、花費時間決定酬勞高低
有錢人：結果決定酬勞高低
天獅集團董事長 李金元
找出成功方法
用結果換取最大的成就
Q：你認為應該如何決定，一個人的酬勞高低？
不知道10.3%
結果32.6%
時間或努力57.1%
成功有錢人不為自己的收入設定上限，因為他們相信自己有能力發揮自己的價值，選擇根據結果拿酬勞。一般人則喜歡拿固定薪，因為他們需要知道每月在固定時間會有固定金額入帳，藉此得到安全感。
全球第5大直銷企業集團創辦人、天津首富、列名中國大陸前10大慈善家的天獅集團董事長李金元，以12年時間在全球109個國家創經營據點，從一個在油田、塑膠、飼料打工的工人成為全球知名人物。
談到自己的致富思惟，他說是源於「不甘於現狀」的心態。「我不相信自己只能當個聽命令幹活的人」，1993 年以積蓄及借款創業，他發現從嬰兒到老年，人一生的每個階段都需要鈣，因此鎖定高鈣產品為創業的主力產品。
雖然產品賣的不錯，但是通路商拿貨卻不給錢，讓他的事業差點失敗，李金元硬是吞下「人情比紙薄」的心酸，一方面把賓士車、所有資產處理掉來支付員工薪水，一方面積極找活下去的路，這時候他看到直銷可以避免通路商惡意倒帳的問題。
於是李金元花3個月時間了解直銷運作的流程，思考未來的經營模式後，帶著背水一戰的心情，在1995年決定跨入直銷，放棄傳統通路。
李金元回憶這一段過程，頻頻用「煎熬、痛苦」來形容，而能堅持走下去，是因為李金元深信所有過程都只是達到結果的一種經歷，最後結果所能帶來的報酬才是重點。
35歲就想自立創業，但直到39歲才創業的戴勝益也強調，他創業之前，花4年時間在害怕、猶豫，其實不必要，活在可以預期的舒適區，只讓他變得懶惰，等他悟出這個道理，他立即脫離家族企業，讓自己一無所有，才在39歲自行創立王品集團。
5.
一般人：51.2％民眾不殺價
有錢人：錢再少，不合理就殺價
王品集團董事長 戴勝益
單價再低
買貴了就無法被接受
Q：買100元以下的東西時，如果.你覺得不合理，會不會殺價？
不知道3.5%
會45.3%
不會51.2%
從這個問題，你可以發現你的錢是怎麼一點一滴搞丟的吧！
台灣第一大餐飲連鎖體系、目前擁有9項餐飲品牌、年營業額約20億的王品集團董事長戴勝益說，有錢人對該花的錢非常慷慨，但不該花、浪費的錢就絕對摳門。
戴勝益曾經因為員工採購牙籤的費用比別人貴2倍，而嚴厲懲罰員工。他強調，做生意就是要重視節約成本與效率，沒有貨比三家就下訂單，即使是牙籤、牙線這種低單價的東西，只要買貴了就無法被接受！
但是只要是「擴大視野、增廣見聞」，戴勝益也絕不手軟，例如每年贊助公司同仁出國見習餐飲的費用高達2,000萬元，而這還不包括各事業群總經理帶領主廚、店長親赴國外五星級、米其林餐館見習的花費。
打好理財基礎，才能踏上致富路
以上5個一般人與成功有錢人顯著不一樣的觀念，不但影響你投資理財的成功機率，甚至直接觸及你對「賺錢」、「管錢」的核心價值。
如果要做有錢人，請聽川普和清崎的提醒：「運用心智，發揮槓桿效益——也就是努力培養自己的理財智商，並積極投資理財，才能讓自己變成有錢人。」
台灣富裕人數
連2年持續增長
（單位：萬人）
2003年 5.2
2005年 5.5
2004年 5.9
資料來源：美林證券、凱捷管理顧問公司「全球財富報告」
整理：張國蓮
透視你的腦袋，檢查賺錢因子，有錢人財富增長速度愈來愈快，上班族的薪資成長率卻只能緩步增加，要做有錢人，你必須換腦袋，改變觀念、方法和習慣。
你是哪種人？是羨慕有錢人卻擔心風險的保守族？還是立志要做有錢人的冒險族？
若是後者，恭喜你，根據統計，台灣有錢人增加的速度，可是比上班族的薪資成長率要快�若你是前者，小心！你可能已經愈來愈窮而不自知。
美國《富比世》雜誌2006年底的統計，2006年富豪們的平均總資產增加30％，一般受雇人員薪資只有2％的成長，兩者差距高達15倍！
每10人有8人所得成長遲緩，甚至下滑
台灣也是。主計處統計，每人月平均薪資成長率2001年至2002年呈負成長，近5年雖轉為正成長，平均年增率多在2%以下。
至於每戶可支配所得，最高20%與最低20%之比，也由1980年的4.17倍，擴增到2006年的6.01倍。亞洲開發銀行今年3月底的報告更指出，2001年到2005年，台灣10個人裡面有8個人所得都出現成長遲緩甚至下滑情況。
但你看看那些有錢人：美林證券和凱捷顧問發布的最新「全球財富報告」指出，台灣有錢人的資產總共擁有1,900億美元（以2006年底1美元兌32.596台幣計算，約合6.2兆台幣）的資產，平均每一位有錢人擁有322萬美元（約合新台幣1億619萬元）的淨資產！同時，2004、2005兩年，台灣資產達100萬美元的有錢人，年增率還都超過6%。
當不成富人，就是新貧
羨慕嗎？不要羨慕，要自救！
中產階級若不想辦法自救，就會像富爸爸唐納．川普（Donald J.Trump）與羅勃特‧清崎（Robert Kiyosaki）在暢銷書《川普、清崎讓你賺大錢》中所說的「當不成富人，就是新貧！」
這兩位富爸爸大聲疾呼，單靠薪資已無法讓自己成為有錢人。確實，依據財政部的所得申報資料，歷年來淨所得在1,000萬元以上家庭，以「股利」所得占最大宗，占收入來源約6成。
因此，唯有培養理財智商，積極投資理財才是中產階級往有錢一方靠攏的利器。
培養理財智商的關鍵在於換上有錢人的腦袋，《有錢人和你想的不一樣》作者哈福‧艾克（T. Harv Eker）認為能白手起家且擁有上億身價者，想法都有跟一般人不同之處。
究竟有錢人的腦袋跟一般人的腦袋哪裡不一樣？本刊為了瞭解台灣一般人的腦袋和有錢人的差異性，特別電話訪查1,074位台灣地區20-69歲民眾，分析調查結果顯示，5題以上答案與成功有錢人不同的比率高達75%，其中，台灣民眾與成功有錢人在5大觀念上有顯著差異：
1.
一般人：86.3％不想積極認識有錢人
有錢人：趕快認識並積極接觸學習其優點
投資專家 陳忠瑞
觀察力、學習力、反省力
Q:將成功人的經驗，變成自己的東西，有機會讓你認識屋主，你會積極爭取去認識嗎？
會4.9%
不知道8.8%
不會86.3%
縱橫股海20年的投資專家陳忠瑞，曾是康和證券自營部操盤人、元大投顧總經理，放棄千萬年薪的專業經理人生涯，40歲出頭，他決定自行創業，創立瑞展產經研究，還與高中同學開設「吉品海鮮魚翅餐廳」，開展自己的億萬人生。
陳忠瑞將自己的成功歸因於積極向富人學習。
只要看到身邊朋友的優點，就會想辦法把優點學起來，因為工作，陳忠瑞認識不少科技業大老闆、證券操盤人，從這些人身上學習到不少看人、做事的訣竅，也讓自己的投資功力日益精進。
而與富人接觸、學習最徹底的方法，不是參加扶輪社、搞同學會，陳忠瑞是乾脆買下豪宅，入住每坪70萬元，每間至少70坪的著名豪宅「元大花園廣場」。現在，他的鄰舍不是政界名人就是企業老闆，這些人包括國民黨副總統候選人蕭萬長、華邦電（2344）董事長焦佑鈞、瀚宇彩晶負責人焦佑麒、他的老東家元大證券集團老闆馬志玲一家等。
投資元大花廣時，陳忠瑞還在元大投顧工作，當時，為了要不要買老闆蓋的房子，他曾經猶豫。如今雖然離開元大，卻因為和前老闆變成鄰居，關係反而愈來愈好。
陳忠瑞笑著說，向有錢人學習，也要有一套方法，關鍵就是要能徹底執行觀察力、學習力、反省力，將知道與做到合而為一，成就自然超越多數知道但做不到的人。
2.
一般人：85.1％選擇家庭
有錢人：家庭與事業兼顧
家庭與工作不是選項
發揮創意就能兼顧！
104人力銀行 楊基寬
Q:幸福的家庭與成功的事業這兩件事，你會選擇哪一件事？
不知道2.2%
家庭與事業兼顧2.0%
事業10.7%
家庭85.1%
成功有錢人想著：「如何兩個都要？」但多數人卻想著：「如何2選1？」有錢人積極用創意，擁有「想要」的一切，讓魚與熊掌可以兼得。一般人卻畫地自限，認為可分配資源有限，不可能擁有一切。
目前公司股價仍在127元高檔的104人力銀行（3130）董事長楊基寬表示，家庭與事業要兼顧，是理解的問題而非兩難的問題。
真心與用心也不是以時間來衡量，隨著創業的發想、實驗、導入市場與等待被接受等階段，創業者花在工作與家庭的時間也會跟著調整。
在創業初期，楊基寬從來沒看過女兒成績單，陪女兒的時間也有限，但楊基寬把握短時間相處，藉由跟女兒聊公司遇到的問題或有趣的事，假日帶著念國中的女兒到公司參觀，了解爸爸平日在忙什麼，以此強化女兒對「創業」這件事的認同感。
楊基寬強調，從問題中找到解決問題的「創意」，運用創意來達成目標，兼顧家庭與工作的難題將只是過程，不會成為恆久的困擾。
「王品集團的店長與大廚入股需要徵得家人同意，最好能一起出資參與」，王品集團董事長戴勝益設定這樣的標準，就是希望員工投入工作時，能讓家庭與事業兼顧。
戴勝益強調，無法獲得家人同意，要能經營好事業是不可能的事，一個創業者再辛苦都會妥善處理，得到家人體諒，安內（家庭）與攘外（客戶）的工作一樣重要。
3.
一般人：61.7％會先考慮風險
有錢人：對自己有信心，總是看見機會
台灣模仿天王 郭子乾
難題在我身上只待5分鐘
明天睡醒，太陽依舊昇起！
Q：考慮做一件事情之前，你會重視機會，還是風險？
機會27.7%
不知道10.6%
風險61.7%
台灣模仿天王、「全民大悶鍋」主持人之一的郭子乾，年收入千萬。他看事情總是先看好的一面，他笑笑說：「難題在我身上都只待5分鐘！」因為他總是想：反正明天睡醒，太陽依舊昇起。
回憶剛認識女友（現在的老婆）時，他一度手上有7個節目，沒想到，不到1個月，竟收掉4個，女友覺得非常沒保障，但郭子乾告訴女友：演藝圈就是這樣，沒人知道明天會如何？
雖然演藝生涯陷入低潮，但郭子乾解決問題的辦法不是抱怨，而是盡量接通告。即使是上節目和一些二十出頭歲的新人一起玩遊戲的「小通告」，當時，已近40歲的他，照接不誤。
郭子乾最多1天接下排3個通告（編按：通常1位藝人1天能接的最大量就是3個），即使朋友勸他，小通告不要接，他卻告訴自己，有通告就有機會，有機會就能東山再起。
結果，小通告不斷累積的模仿實力與能量，終於在全台灣收視率最高的綜藝節目「全民大悶鍋」全力展現，再創個人事業高峰。
做為一個喜劇演員，郭子乾說，他是個每天歸零的人。因此，他能在舞台劇多次排演中，演到同一個好笑的地方依舊哈哈大笑，「團員都說我是個神經病，但他們卻不知道每件事對我而言，都剛發生！」
郭子乾自認為這是他能對工作總是充滿熱忱的主因，也是「困難」很難停留在他身上的關鍵。
4.
一般人：57.1％認為努力、花費時間決定酬勞高低
有錢人：結果決定酬勞高低
天獅集團董事長 李金元
找出成功方法
用結果換取最大的成就
Q：你認為應該如何決定，一個人的酬勞高低？
不知道10.3%
結果32.6%
時間或努力57.1%
成功有錢人不為自己的收入設定上限，因為他們相信自己有能力發揮自己的價值，選擇根據結果拿酬勞。一般人則喜歡拿固定薪，因為他們需要知道每月在固定時間會有固定金額入帳，藉此得到安全感。
全球第5大直銷企業集團創辦人、天津首富、列名中國大陸前10大慈善家的天獅集團董事長李金元，以12年時間在全球109個國家創經營據點，從一個在油田、塑膠、飼料打工的工人成為全球知名人物。
談到自己的致富思惟，他說是源於「不甘於現狀」的心態。「我不相信自己只能當個聽命令幹活的人」，1993 年以積蓄及借款創業，他發現從嬰兒到老年，人一生的每個階段都需要鈣，因此鎖定高鈣產品為創業的主力產品。
雖然產品賣的不錯，但是通路商拿貨卻不給錢，讓他的事業差點失敗，李金元硬是吞下「人情比紙薄」的心酸，一方面把賓士車、所有資產處理掉來支付員工薪水，一方面積極找活下去的路，這時候他看到直銷可以避免通路商惡意倒帳的問題。
於是李金元花3個月時間了解直銷運作的流程，思考未來的經營模式後，帶著背水一戰的心情，在1995年決定跨入直銷，放棄傳統通路。
李金元回憶這一段過程，頻頻用「煎熬、痛苦」來形容，而能堅持走下去，是因為李金元深信所有過程都只是達到結果的一種經歷，最後結果所能帶來的報酬才是重點。
35歲就想自立創業，但直到39歲才創業的戴勝益也強調，他創業之前，花4年時間在害怕、猶豫，其實不必要，活在可以預期的舒適區，只讓他變得懶惰，等他悟出這個道理，他立即脫離家族企業，讓自己一無所有，才在39歲自行創立王品集團。
5.
一般人：51.2％民眾不殺價
有錢人：錢再少，不合理就殺價
王品集團董事長 戴勝益
單價再低
買貴了就無法被接受
Q：買100元以下的東西時，如果.你覺得不合理，會不會殺價？
不知道3.5%
會45.3%
不會51.2%
從這個問題，你可以發現你的錢是怎麼一點一滴搞丟的吧！
台灣第一大餐飲連鎖體系、目前擁有9項餐飲品牌、年營業額約20億的王品集團董事長戴勝益說，有錢人對該花的錢非常慷慨，但不該花、浪費的錢就絕對摳門。
戴勝益曾經因為員工採購牙籤的費用比別人貴2倍，而嚴厲懲罰員工。他強調，做生意就是要重視節約成本與效率，沒有貨比三家就下訂單，即使是牙籤、牙線這種低單價的東西，只要買貴了就無法被接受！
但是只要是「擴大視野、增廣見聞」，戴勝益也絕不手軟，例如每年贊助公司同仁出國見習餐飲的費用高達2,000萬元，而這還不包括各事業群總經理帶領主廚、店長親赴國外五星級、米其林餐館見習的花費。
打好理財基礎，才能踏上致富路
以上5個一般人與成功有錢人顯著不一樣的觀念，不但影響你投資理財的成功機率，甚至直接觸及你對「賺錢」、「管錢」的核心價值。
如果要做有錢人，請聽川普和清崎的提醒：「運用心智，發揮槓桿效益——也就是努力培養自己的理財智商，並積極投資理財，才能讓自己變成有錢人。」
台灣富裕人數
連2年持續增長
（單位：萬人）
2003年 5.2
2005年 5.5
2004年 5.9
資料來源：美林證券、凱捷管理顧問公司「全球財富報告」
整理：張國蓮
2007年10月7日 星期日
原來你很富有
有一位青年，老是埋怨自己時運不濟，發不了財，終日愁眉不展。
這一天，走過來一個鬚髮皆白的老人，問：「年輕人，為什麼不快樂？」
「我不明白，為什麼我總是這麼窮。」
「窮？你很富有嘛！」老人由衷地說。
「這從何說起？」年輕人不解。
老人反問道：「假如現在斬掉你一個手指頭，給你1千元，你幹不幹？」
「不幹。」年輕人回答。
「假如砍掉你一隻手，給你1萬元，你幹不幹？」
「不幹。」
「假如使你雙眼都瞎掉，給你10萬元，你幹不幹？」
「不幹。」
「假如讓你馬上變成80 歲的老人，給你100萬，你幹不幹？」
「不幹。」
「假如讓你馬上死掉，給你1000萬，你幹不幹？」
「不幹。」
「這就對了，你已經擁有超過1000萬的財富，為什麼還哀歎己貧窮呢？」
老人笑吟吟地問道。青年愕然無言，突然什麼都明白了。
心靈導航親愛的朋友，
如果你早上醒來發現自己還能自由呼吸，你就比在這個星期中離開人世的人更有福氣。
如果你從來沒有經歷過戰爭的危險、被囚禁的孤寂、受折磨的痛苦和忍饑挨餓的難受……
你已經好過世界上5 億人了。
如果你的銀行帳戶有存款，錢包裡有現金，你已經身居於世界上最富有的8%之列！
如果你的雙親仍然在世，並且沒有分居或離婚，你已屬於稀少的一群。
如果你能抬起頭，面容上帶著笑容，並且內心充滿感恩的心情，你是真的幸福了
——因為世界上大部分的人都可以這樣做，但是他們卻沒有。
如果你能握著一個人的手，擁抱他，或者只是在他的肩膀上拍一下 ……你的確有福氣了——
這一天，走過來一個鬚髮皆白的老人，問：「年輕人，為什麼不快樂？」
「我不明白，為什麼我總是這麼窮。」
「窮？你很富有嘛！」老人由衷地說。
「這從何說起？」年輕人不解。
老人反問道：「假如現在斬掉你一個手指頭，給你1千元，你幹不幹？」
「不幹。」年輕人回答。
「假如砍掉你一隻手，給你1萬元，你幹不幹？」
「不幹。」
「假如使你雙眼都瞎掉，給你10萬元，你幹不幹？」
「不幹。」
「假如讓你馬上變成80 歲的老人，給你100萬，你幹不幹？」
「不幹。」
「假如讓你馬上死掉，給你1000萬，你幹不幹？」
「不幹。」
「這就對了，你已經擁有超過1000萬的財富，為什麼還哀歎己貧窮呢？」
老人笑吟吟地問道。青年愕然無言，突然什麼都明白了。
心靈導航親愛的朋友，
如果你早上醒來發現自己還能自由呼吸，你就比在這個星期中離開人世的人更有福氣。
如果你從來沒有經歷過戰爭的危險、被囚禁的孤寂、受折磨的痛苦和忍饑挨餓的難受……
你已經好過世界上5 億人了。
如果你的銀行帳戶有存款，錢包裡有現金，你已經身居於世界上最富有的8%之列！
如果你的雙親仍然在世，並且沒有分居或離婚，你已屬於稀少的一群。
如果你能抬起頭，面容上帶著笑容，並且內心充滿感恩的心情，你是真的幸福了
——因為世界上大部分的人都可以這樣做，但是他們卻沒有。
如果你能握著一個人的手，擁抱他，或者只是在他的肩膀上拍一下 ……你的確有福氣了——
一句話
壹句話人生的成敗，常常因為一個人、一件事，甚至一句話而有決定性的影響。
尤其對人有用的一句話，勝過千言萬語。
古今中外有很多人因為別人的一句話而深受感動，甚至豁然開朗；
由於「一句話」而改變一生的事例，更是多不勝數。
美國著名的教育家和演講口才藝術家卡內基，小時候是一個非常調皮的小男孩。
他九歲的時候，父親將繼母娶進門。
他父親向新婚妻子介紹卡內基時，如是說：「希望你注意這個全郡最壞的男孩，他實在令我頭痛，說不定明天早晨他還會拿石頭砸你，或做出什麼壞事呢！」
出乎卡內基預料的是，繼母微笑地走到他面前，托著他的頭，注視著他。
接著告訴丈夫：「你錯了，他不是全郡最壞的男孩，而是最聰明，只是還沒找到發洩熱忱地方的男孩。」此話一出，卡內基的眼淚不聽使喚地滾滾而下。
就因為這一句話，建立了卡內基和繼母之間深厚的感情；
也因為這一句話，成就了他立志向上的動力；
更因為這一句話，讓他日後幫助千千萬萬的人一同步上了成功之路。
「一句話」很容易說，但重要的是要能讓對方受用。
失落著的生命再造，不一定要靠能言善道的人來開導，
有時僅僅是一句看起來普通的話，就能為對方帶來力量。
佛教六祖惠能大師原是樵夫，
因為聽到《金剛經》裡「應無所住而生其心」這句話，若有所悟，
進而尋師訪道，後來在五祖弘忍大師座下舂米八月，開悟見性；
丹霞禪師本來要進京趕考，因為聽到一句「選官? 或選佛」而出家學佛，
精進修持，成為禪宗一代祖師。
生命是一種學習，任何人在學習的過程中不免遇到困難和迷惑。
給人一句好話，讓人生命奮起飛揚，何樂而不為呢？
所以，人要常說：
第一、給人歡喜的話；
第二、給人鼓勵的話；
第三、給人肯定的話；
第四、給人讚歎的話。
多說好話，少說壞話。
不經意的一句輕浮話，有時會自毀前程，
而一句關懷別人的話，卻能讓沮喪的人有生存下去的勇氣。
尤其對人有用的一句話，勝過千言萬語。
古今中外有很多人因為別人的一句話而深受感動，甚至豁然開朗；
由於「一句話」而改變一生的事例，更是多不勝數。
美國著名的教育家和演講口才藝術家卡內基，小時候是一個非常調皮的小男孩。
他九歲的時候，父親將繼母娶進門。
他父親向新婚妻子介紹卡內基時，如是說：「希望你注意這個全郡最壞的男孩，他實在令我頭痛，說不定明天早晨他還會拿石頭砸你，或做出什麼壞事呢！」
出乎卡內基預料的是，繼母微笑地走到他面前，托著他的頭，注視著他。
接著告訴丈夫：「你錯了，他不是全郡最壞的男孩，而是最聰明，只是還沒找到發洩熱忱地方的男孩。」此話一出，卡內基的眼淚不聽使喚地滾滾而下。
就因為這一句話，建立了卡內基和繼母之間深厚的感情；
也因為這一句話，成就了他立志向上的動力；
更因為這一句話，讓他日後幫助千千萬萬的人一同步上了成功之路。
「一句話」很容易說，但重要的是要能讓對方受用。
失落著的生命再造，不一定要靠能言善道的人來開導，
有時僅僅是一句看起來普通的話，就能為對方帶來力量。
佛教六祖惠能大師原是樵夫，
因為聽到《金剛經》裡「應無所住而生其心」這句話，若有所悟，
進而尋師訪道，後來在五祖弘忍大師座下舂米八月，開悟見性；
丹霞禪師本來要進京趕考，因為聽到一句「選官? 或選佛」而出家學佛，
精進修持，成為禪宗一代祖師。
生命是一種學習，任何人在學習的過程中不免遇到困難和迷惑。
給人一句好話，讓人生命奮起飛揚，何樂而不為呢？
所以，人要常說：
第一、給人歡喜的話；
第二、給人鼓勵的話；
第三、給人肯定的話；
第四、給人讚歎的話。
多說好話，少說壞話。
不經意的一句輕浮話，有時會自毀前程，
而一句關懷別人的話，卻能讓沮喪的人有生存下去的勇氣。
2007年10月5日 星期五
我的新同事櫻桃小姐
在星期一報到的同ㄧ天，有ㄧ個叫做"Cherry"的女生跟我ㄧ起報到
話說第一天認識的時候
這個櫻桃小姐就很活潑的介紹她自己
或許是同ㄧ時期報到，就好像不知不覺得變成好朋友
第一天的時候，因為沒事做沒東西看，只好兩個人ㄧ直亂聊
她居然不相信我比她年紀大 @.@，還戳戳我的臉頰試彈性
還一直看我和問我為什麼沒有皺紋
第二天我們還都是一直混在一起
但她似乎聒噪的有點恐怖
幾乎我已經快要被吵死囉
但，還是盡量忍耐
第三天她不時的中斷我看資料
好險她還滿識相的，我請她ㄧ段時間再吵我ㄧ次
不然，我真的快被她搞的很緊張
第四天她的直言直語，有時刺到我
所以，我也秉持著罵人不帶髒字的原則，念回去
結果我們倆的劣根性的被激發出來
賤言賤語，賤來賤去
到今天，我們都比較知道彼此的限度在哪裡
所以，到目前為止都還和睦相處
我有時候，會覺得她很像Suny 與大分的綜合體
有ㄧ點懂事，但又很像猴子ㄧ樣調皮和"吵"
就我對她到現在的認識程度
可以給他取的綽號有ㄧ堆
櫻桃小姐、櫻桃甜甜、金剛芭比、黑鬼妹、Hip-pop妹、猴子、櫻桃猴....
希望她會是我在這裡的最好的朋友同事
從她的人生故事裡，我看到她的一些優點
我打算拜她當舞蹈老師，偶而跟她去胡志明市的夜店混混見識ㄧ下
感染ㄧ些不同的人生體驗
對了，我們兩個站在一起時，很像七爺八爺，呵呵
櫻桃妹 金剛芭比 黑鬼妹
話說第一天認識的時候
這個櫻桃小姐就很活潑的介紹她自己
或許是同ㄧ時期報到，就好像不知不覺得變成好朋友
第一天的時候，因為沒事做沒東西看，只好兩個人ㄧ直亂聊
她居然不相信我比她年紀大 @.@，還戳戳我的臉頰試彈性
還一直看我和問我為什麼沒有皺紋
第二天我們還都是一直混在一起
但她似乎聒噪的有點恐怖
幾乎我已經快要被吵死囉
但，還是盡量忍耐
第三天她不時的中斷我看資料
好險她還滿識相的，我請她ㄧ段時間再吵我ㄧ次
不然，我真的快被她搞的很緊張
第四天她的直言直語，有時刺到我
所以，我也秉持著罵人不帶髒字的原則，念回去
結果我們倆的劣根性的被激發出來
賤言賤語，賤來賤去
到今天，我們都比較知道彼此的限度在哪裡
所以，到目前為止都還和睦相處
我有時候，會覺得她很像Suny 與大分的綜合體
有ㄧ點懂事，但又很像猴子ㄧ樣調皮和"吵"
就我對她到現在的認識程度
可以給他取的綽號有ㄧ堆
櫻桃小姐、櫻桃甜甜、金剛芭比、黑鬼妹、Hip-pop妹、猴子、櫻桃猴....
希望她會是我在這裡的最好的朋友同事
從她的人生故事裡，我看到她的一些優點
我打算拜她當舞蹈老師，偶而跟她去胡志明市的夜店混混見識ㄧ下
感染ㄧ些不同的人生體驗
對了，我們兩個站在一起時，很像七爺八爺，呵呵
櫻桃妹 金剛芭比 黑鬼妹
2007年10月4日 星期四
擁抱『勝利女神』，禁止『美洲豹』 進入
報到第一天，副總學長眼尖的看我穿的鞋，
問：你穿的是什麼鞋？
答：Puma ㄚ!
問：你還有其他的鞋可以穿嗎？ 不要害我….○◎×＊○＃％＆＊
答：歐，有阿！下次穿NIKE的來。
看來，公司眼中只容的下『勝利女神』，
以後我只能拋棄我的最愛『美洲豹』『AXXXX』…
自從業務經理給我『勝利女神』公司的各項資料後
我每天都在仔細研讀『耐吉』資料
－About NIKE
－NIKE Heritage-NIKE Maxim
－NIKE Brand
－NIKE Company
－NIKE Product
看來公司真的要我把『耐吉』記在心裡，刻在骨子裡
我旁邊那一位同ㄧ天報到的培訓幹部"Cherry"小姐已經讀到想吐了
但，我還是耐住性子好好熟讀
因為，他是最大的客戶....
讀熟後應該會好做事吧~
進止"美洲豹"進入
問：你穿的是什麼鞋？
答：Puma ㄚ!
問：你還有其他的鞋可以穿嗎？ 不要害我….○◎×＊○＃％＆＊
答：歐，有阿！下次穿NIKE的來。
看來，公司眼中只容的下『勝利女神』，
以後我只能拋棄我的最愛『美洲豹』『AXXXX』…
自從業務經理給我『勝利女神』公司的各項資料後
我每天都在仔細研讀『耐吉』資料
－About NIKE
－NIKE Heritage-NIKE Maxim
－NIKE Brand
－NIKE Company
－NIKE Product
看來公司真的要我把『耐吉』記在心裡，刻在骨子裡
我旁邊那一位同ㄧ天報到的培訓幹部"Cherry"小姐已經讀到想吐了
但，我還是耐住性子好好熟讀
因為，他是最大的客戶....
讀熟後應該會好做事吧~
進止"美洲豹"進入
2007年10月3日 星期三
第一次血拼
早上，越南小姐潔冰交給我ㄧ個新手機門號
還有每個月公司提供VND30萬的電話費用，真讚!
下班後，由於副總看我忘記帶沐浴、洗髮乳
所以在他要去市區的同時，順便載櫻桃小姐和我
到第一郡的Parkson百貨公司購物
在到市區的路上，我新鮮興奮的到處亂看
哇!韓國人居然在胡志明市蓋了ㄧ堆高級住宅
真有他的! 看來我要多多投資韓國基金了...
第一郡是胡志明市的高級地段，世界知名的旅館、金融機構、購物百貨公司與各國料理餐廳大多集中在此
Parkson百貨公司是其中的ㄧ家
副總預借我們倆各越南盾50萬，折合台幣約1000元
結果，我花了27萬5千買了日用品
花了20萬2千買了DVD(慾望師奶160,000，電影DVD15,000和9,000ㄧ張的音樂CD共三張)
超便宜的~! ^______^ 天堂!!!
因為晚餐少吃，所以又花了34,000吃肯德基的魚塊餐
雖然很便宜，但不太好吃...
今天狂血拼花光50萬，真是快樂!!!
公司給我的新手機門號
胡志明歌劇院
西貢的大陸旅館
肯德基--第一次嘗試"魚塊餐"
還有每個月公司提供VND30萬的電話費用，真讚!
下班後，由於副總看我忘記帶沐浴、洗髮乳
所以在他要去市區的同時，順便載櫻桃小姐和我
到第一郡的Parkson百貨公司購物
在到市區的路上，我新鮮興奮的到處亂看
哇!韓國人居然在胡志明市蓋了ㄧ堆高級住宅
真有他的! 看來我要多多投資韓國基金了...
第一郡是胡志明市的高級地段，世界知名的旅館、金融機構、購物百貨公司與各國料理餐廳大多集中在此
Parkson百貨公司是其中的ㄧ家
副總預借我們倆各越南盾50萬，折合台幣約1000元
結果，我花了27萬5千買了日用品
花了20萬2千買了DVD(慾望師奶160,000，電影DVD15,000和9,000ㄧ張的音樂CD共三張)
超便宜的~! ^______^ 天堂!!!
因為晚餐少吃，所以又花了34,000吃肯德基的魚塊餐
雖然很便宜，但不太好吃...
今天狂血拼花光50萬，真是快樂!!!
公司給我的新手機門號
胡志明歌劇院
西貢的大陸旅館
肯德基--第一次嘗試"魚塊餐"
2007年10月2日 星期二
越南 vs.台南
2007年10月2日 星期二
從搭機到這裡來上班，
我ㄧ點也不覺得是到一個比台灣落後的國家工作，
因為公司把員工接待的太好了！
從出家門就有車送，飛到越南後又派人來接機
住的員工宿舍像飯店（還有一個不賴的游泳池）
都有阿姨每天打掃房間摺棉被+打掃
衣服都回洗好送到床上
從宿舍到公司上下班有交通車接送
每天除了提供三餐用美食把你餵飽之外
另外還提供宵夜和免費飲料（恐怕難逃變肥的命運）
所以，各位親朋好友們
根本就不用擔心我過的不好，或不適應
因為我覺得這一次來這裡不太像到越南，
反倒像是到台南去工作（一樣差不多2.5小時搭車/飛機程）
沒有跟外國客戶講英文的其他大半時間已都是講國語和台語
所以感覺就像在台南工作的感覺
每天還都可以吃到滷肉飯和河粉歐~
很棒的宿舍
豪華宿舍
豪華游泳池
豪華游泳池全景
從搭機到這裡來上班，
我ㄧ點也不覺得是到一個比台灣落後的國家工作，
因為公司把員工接待的太好了！
從出家門就有車送，飛到越南後又派人來接機
住的員工宿舍像飯店（還有一個不賴的游泳池）
都有阿姨每天打掃房間摺棉被+打掃
衣服都回洗好送到床上
從宿舍到公司上下班有交通車接送
每天除了提供三餐用美食把你餵飽之外
另外還提供宵夜和免費飲料（恐怕難逃變肥的命運）
所以，各位親朋好友們
根本就不用擔心我過的不好，或不適應
因為我覺得這一次來這裡不太像到越南，
反倒像是到台南去工作（一樣差不多2.5小時搭車/飛機程）
沒有跟外國客戶講英文的其他大半時間已都是講國語和台語
所以感覺就像在台南工作的感覺
每天還都可以吃到滷肉飯和河粉歐~
很棒的宿舍
豪華宿舍
豪華游泳池
豪華游泳池全景
2007年10月1日 星期一
高規格的出國報到
2007. 10. 01 Monday 晴
一通來自派車公司要送我搭機的電話催促著我，
6:40趕緊拎著一大、一小行李箱搭上氣派的Benz 430直奔桃園機場，
看來我是真的要去越南工作了。
今天是我的幸運日，
一早就有氣派的Benz 430送我搭機，
一到機場報到，又莫名奇妙的被升等到豪華客艙(座位還真的很大、還可以用陶瓷餐具用餐呦)，
真是一趟舒服的飛行。
越南距離台灣1,367英哩（約2,208公里），飛行時間約2小時40分鐘，比臺灣晚一小時
一到越南海關辦理入境後，就被一位舉著我的名字的越南司機接往公司宿舍，
路途中用興奮好奇的心情仔細的觀察這裡的週遭環境，
關於這裡，我只能說比想像中還要好，
或許因為先前已經去過泰國與印度，環境還比印度還要乾淨就夠了，
雖然沒有曼谷的繁華，但不失為一個修身養性的世外桃源。
送我去機場的賓士430
忍不住要跟這隻Kitty照張相,才去搭機
我坐去工作的飛機
豪華客艙的飛機餐(嘻嘻~ 用陶瓷餐具吃)
大包小包的到胡志明市囉~!
我的新房間--很像飯店的套房
書桌
我的衣櫥
連浴室都像飯店式
洗臉台很讚吧!空間好大
我可愛溫暖的新床
一通來自派車公司要送我搭機的電話催促著我，
6:40趕緊拎著一大、一小行李箱搭上氣派的Benz 430直奔桃園機場，
看來我是真的要去越南工作了。
今天是我的幸運日，
一早就有氣派的Benz 430送我搭機，
一到機場報到，又莫名奇妙的被升等到豪華客艙(座位還真的很大、還可以用陶瓷餐具用餐呦)，
真是一趟舒服的飛行。
越南距離台灣1,367英哩（約2,208公里），飛行時間約2小時40分鐘，比臺灣晚一小時
一到越南海關辦理入境後，就被一位舉著我的名字的越南司機接往公司宿舍，
路途中用興奮好奇的心情仔細的觀察這裡的週遭環境，
關於這裡，我只能說比想像中還要好，
或許因為先前已經去過泰國與印度，環境還比印度還要乾淨就夠了，
雖然沒有曼谷的繁華，但不失為一個修身養性的世外桃源。
送我去機場的賓士430
忍不住要跟這隻Kitty照張相,才去搭機
我坐去工作的飛機
豪華客艙的飛機餐(嘻嘻~ 用陶瓷餐具吃)
大包小包的到胡志明市囉~!
我的新房間--很像飯店的套房
書桌
我的衣櫥
連浴室都像飯店式
洗臉台很讚吧!空間好大
我可愛溫暖的新床
2007年9月21日 星期五
十年間 時間
由於外派日期快要到來
心中免不了又充滿了一絲憂慮
搬家尚未完成
簽證、機票尚未收到
未來的新公司真的好嗎?
昨晚入眠前
回想 十年來
真的如Roy所說的
我的變化很多(in positive way)
想想
好像真的有那麼一點
在這10年間
我的移動紀錄與速度越來越頻繁:
1997年: 美國->台灣
1998年: 台灣->美國->台灣->日本->台灣
1999年: 台灣->加拿大->台灣
2000年: 台灣->英國->台灣(台北->新竹)
2001年: 台北->新竹(國內移動)
2002年: 台灣->美國(關島)->台灣
2003年: 台灣(新竹->台北)
台灣->歐洲(英、法、西、義、奧地利、捷克、德國、荷蘭)->台灣
台灣(台北->新竹)
2004年: 台灣->泰國->台灣
2005年: 台灣->泰國
2006年: 泰國->台灣->泰國->台灣->泰國->台灣->泰國->台灣(台北->新竹)
2007年: 台灣->泰國->台灣(新竹->台北)->越南
在2007/8/16 重新辦美簽去申請出入境證明時，居然表上列出入境共23次，哇!!!
然而 在這10年內
念了幾所學校 取得幾張畢業證書: 3張
從 明X-> 交X大學 ->外X協會
換了一堆公司: 10家
1997年世華->1998年花旗->2000年新豐那一家忘記名字
->2004年台新-> 勁X光電->中X工藝->人X電子
->2005年華X->2006年X研院->2007年賜X公司
搬了幾次家: 8次
2000年: 台灣(台北->新竹北大路)
2002年: 台灣(新竹北大路->光復路外貿協會)
2003年: 台灣(新竹光復路外貿協會->台北)
2003年: 台灣(台北->新竹大學路梅竹山莊)
2004年: 台灣(新竹大學路梅竹山莊->台北)
2005年: 台灣(台北)->泰國(曼谷)
2006年: 泰國(曼谷)->台灣(台北->新竹花園)
2007年: 台灣(新竹花園->台北/新竹)->越南(胡志明市)
花時間學了幾國的語言:
日文->英文->法文->西班牙文->德文->泰文->...
Oh My God!
真的變化好大...
能力 我一點一滴的在努力累積
膽子 我越練越大
工作 範圍越來越大
薪水 好像有越來越多
待在哪一國 過哪一種生活
對我來說 一點也沒有差別
因為 我還活著
我的潛力無限
心中免不了又充滿了一絲憂慮
搬家尚未完成
簽證、機票尚未收到
未來的新公司真的好嗎?
昨晚入眠前
回想 十年來
真的如Roy所說的
我的變化很多(in positive way)
想想
好像真的有那麼一點
在這10年間
我的移動紀錄與速度越來越頻繁:
1997年: 美國->台灣
1998年: 台灣->美國->台灣->日本->台灣
1999年: 台灣->加拿大->台灣
2000年: 台灣->英國->台灣(台北->新竹)
2001年: 台北->新竹(國內移動)
2002年: 台灣->美國(關島)->台灣
2003年: 台灣(新竹->台北)
台灣->歐洲(英、法、西、義、奧地利、捷克、德國、荷蘭)->台灣
台灣(台北->新竹)
2004年: 台灣->泰國->台灣
2005年: 台灣->泰國
2006年: 泰國->台灣->泰國->台灣->泰國->台灣->泰國->台灣(台北->新竹)
2007年: 台灣->泰國->台灣(新竹->台北)->越南
在2007/8/16 重新辦美簽去申請出入境證明時，居然表上列出入境共23次，哇!!!
然而 在這10年內
念了幾所學校 取得幾張畢業證書: 3張
從 明X-> 交X大學 ->外X協會
換了一堆公司: 10家
1997年世華->1998年花旗->2000年新豐那一家忘記名字
->2004年台新-> 勁X光電->中X工藝->人X電子
->2005年華X->2006年X研院->2007年賜X公司
搬了幾次家: 8次
2000年: 台灣(台北->新竹北大路)
2002年: 台灣(新竹北大路->光復路外貿協會)
2003年: 台灣(新竹光復路外貿協會->台北)
2003年: 台灣(台北->新竹大學路梅竹山莊)
2004年: 台灣(新竹大學路梅竹山莊->台北)
2005年: 台灣(台北)->泰國(曼谷)
2006年: 泰國(曼谷)->台灣(台北->新竹花園)
2007年: 台灣(新竹花園->台北/新竹)->越南(胡志明市)
花時間學了幾國的語言:
日文->英文->法文->西班牙文->德文->泰文->...
Oh My God!
真的變化好大...
能力 我一點一滴的在努力累積
膽子 我越練越大
工作 範圍越來越大
薪水 好像有越來越多
待在哪一國 過哪一種生活
對我來說 一點也沒有差別
因為 我還活著
我的潛力無限
2007年9月20日 星期四
上班族餐會5大痛苦解藥
上班族餐會5大痛苦解藥
1.沒話找話講
解藥：香格里拉台北遠東國際大飯店業務部協理游梓雯建議，每個人都可以建立自己的話題資料庫。除了公司的有趣話題，過去從其他客戶身上聽到的，也能記下來，再在餐會上分享，因為客戶的層級相近，很容易有回饋，又能再累積一個話題存進資料庫。
台灣雅芳總經理王子云則喜歡去有健康概念的餐廳，就可很自然地談到健康話題，再順勢聊聊自家產品。
卡內基訓練總經理黑立言以前在美國時，每次和客戶一起用餐前，由於老美很喜歡談運動，黑立言會特別用功地去看體育新聞，把球員名字與球隊狀況記下來，增加與客戶間的共同輕鬆話題。
2.不熟要裝熟
解藥：從與公事無關的小事聊起，比較容易拉近距離。
游梓雯與客戶聚餐時，會選擇氣氛熱鬧、流動的歐式自助餐廳，然後晚點到，等客戶和自家業務員都把餐先拿好了，她才會出現，第一句話就問大家：「你們吃了什麼？」然後接著說：「我推薦是XX最好吃的……」，讓客戶完全感覺不到業務主管的壓力。
等到游梓雯自己拿餐回座，就開始第二輪的打破心防戰術。她會先講最近有什麼好吃好玩的東西，同時觀察誰願意發言、誰不願發言，設法讓不講話的人也開口，只要所有人都加入談話，氣氛就會非常熱絡。
3.好吃不能吃
解藥：黑立言建議，商務餐敘的重點畢竟不是在吃，展現對對方很感興趣、很重視的態度才是最重要的，吃少一點，是勢必要做的取捨。
此外，先推算要談的公事需要幾分鐘，然後設定好何時開始談正事，就不會從頭到尾都坐立難安。如果餓肚子會影響你的表現，那麼不妨先墊墊肚子，再去赴約。
4.想講插不上
解藥：如今開朗健談的黑立言，在飯局上也曾經無言。當時他剛從學校畢業到紐約應徵，餐桌上6、7個老美應徵者不斷搶話，他一句話都插不上，只好埋頭苦吃，不知道該怎麼辦。
後來黑立言發現一個訣竅，當大家你來我往講話時，自己的腦筋一定要跟著討論主題一直動，隨時準備好自己可以接的話，當接話的小空檔出現，馬上就要開口。
5.時時擔心出糗
解藥：最可怕的不是出糗本身，而是出糗後不知該怎麼圓場。
幽默是最好的解套方式。中華民國國際禮儀協會理事長黃馨儀曾在用餐時不小心把餐包掉到地上，她就開玩笑說：「喲，這麵包有長腳耶！」然後再和服務生說：「不好意思，我的麵包跑到地上去了，麻煩再給我一個，我會把它看好！」化解了極度尷尬的場面。
如果沒能力臨機幽自己一默，事先多準備好「歲歲平安」、「遇水則發」這類可解圍的「吉祥話」，將有助於紓解事發後的冷空氣。
測測你的飯局社交指數！
測驗內容∣卡內基訓練提供
1. 吃飯時老客戶又跟你抱怨自己主管很機車，你會……
(1)心中想：這已是這週第3次了，真煩不想聽。
(2)笑一笑敷衍一下。
(3)一起抱怨，並告訴他你主管的種種缺失。
(4)聆聽並表示理解，提供他建議該如何解決。
2. 社交場合你發現沒有認識的人，你會……
(1)東張西望，看能不能找熟面孔。
(2)趕快吃喝，嘴裡有東西就不用講話。
(3)藉故悄悄離開。
(4)用微笑主動找陌生人聊天。
3. 同事蜜月之旅後回來上班，你會對他……
(1)不聞不問。
(2)告知公司近日的八卦。
(3)輕鬆打個招呼，繼續做自己的事。
(4)問他蜜月之旅的趣事。
4. 很受主管肯定的新人，吃飯一頭熱提出他的構想，你覺得既不可行又陳腔濫調，這時你會……
(1)直接告訴他：「你錯了！」以節省時間。
(2)覺得無聊，乾脆低頭玩手機。
(3)假裝在聽，並不耐煩的打哈欠。
(4)尊重的看著他，用心傾聽並給予回應。
5. 同事受到客戶不合理的要求，心情沮喪，工作士氣低落，你會……
(1)跟他一起罵顧客。
(2)斥責他，並告訴他顧客永遠是對的。
(3)了解他現在的心情並支持他。
(4)不理他，讓時間沖淡一切。
＊＊分數統計
第1題： (1)2分 (2)3分 (3)1分 (4)4分
第2題： (1)3分 (2)2分 (3)1分 (4)4分
第3題： (1)1分 (2)3分 (3)2分 (4)4分
第4題： (1)1分 (2)2分 (3)3分 (4)4分
第5題： (1)3分 (2)1分 (3)4分 (4)2分
5～9分：可能要加強一下自己的商業社交能力囉。
10～14分：表現不錯，如果更能掌握人際互動的訣竅就更好。
15～20分：你是商業社交的高手，恭喜！
文章出處: 快樂工作人雜誌 第84期
文／麥立心 攝影／曾千倚 2007-08-31
1.沒話找話講
解藥：香格里拉台北遠東國際大飯店業務部協理游梓雯建議，每個人都可以建立自己的話題資料庫。除了公司的有趣話題，過去從其他客戶身上聽到的，也能記下來，再在餐會上分享，因為客戶的層級相近，很容易有回饋，又能再累積一個話題存進資料庫。
台灣雅芳總經理王子云則喜歡去有健康概念的餐廳，就可很自然地談到健康話題，再順勢聊聊自家產品。
卡內基訓練總經理黑立言以前在美國時，每次和客戶一起用餐前，由於老美很喜歡談運動，黑立言會特別用功地去看體育新聞，把球員名字與球隊狀況記下來，增加與客戶間的共同輕鬆話題。
2.不熟要裝熟
解藥：從與公事無關的小事聊起，比較容易拉近距離。
游梓雯與客戶聚餐時，會選擇氣氛熱鬧、流動的歐式自助餐廳，然後晚點到，等客戶和自家業務員都把餐先拿好了，她才會出現，第一句話就問大家：「你們吃了什麼？」然後接著說：「我推薦是XX最好吃的……」，讓客戶完全感覺不到業務主管的壓力。
等到游梓雯自己拿餐回座，就開始第二輪的打破心防戰術。她會先講最近有什麼好吃好玩的東西，同時觀察誰願意發言、誰不願發言，設法讓不講話的人也開口，只要所有人都加入談話，氣氛就會非常熱絡。
3.好吃不能吃
解藥：黑立言建議，商務餐敘的重點畢竟不是在吃，展現對對方很感興趣、很重視的態度才是最重要的，吃少一點，是勢必要做的取捨。
此外，先推算要談的公事需要幾分鐘，然後設定好何時開始談正事，就不會從頭到尾都坐立難安。如果餓肚子會影響你的表現，那麼不妨先墊墊肚子，再去赴約。
4.想講插不上
解藥：如今開朗健談的黑立言，在飯局上也曾經無言。當時他剛從學校畢業到紐約應徵，餐桌上6、7個老美應徵者不斷搶話，他一句話都插不上，只好埋頭苦吃，不知道該怎麼辦。
後來黑立言發現一個訣竅，當大家你來我往講話時，自己的腦筋一定要跟著討論主題一直動，隨時準備好自己可以接的話，當接話的小空檔出現，馬上就要開口。
5.時時擔心出糗
解藥：最可怕的不是出糗本身，而是出糗後不知該怎麼圓場。
幽默是最好的解套方式。中華民國國際禮儀協會理事長黃馨儀曾在用餐時不小心把餐包掉到地上，她就開玩笑說：「喲，這麵包有長腳耶！」然後再和服務生說：「不好意思，我的麵包跑到地上去了，麻煩再給我一個，我會把它看好！」化解了極度尷尬的場面。
如果沒能力臨機幽自己一默，事先多準備好「歲歲平安」、「遇水則發」這類可解圍的「吉祥話」，將有助於紓解事發後的冷空氣。
測測你的飯局社交指數！
測驗內容∣卡內基訓練提供
1. 吃飯時老客戶又跟你抱怨自己主管很機車，你會……
(1)心中想：這已是這週第3次了，真煩不想聽。
(2)笑一笑敷衍一下。
(3)一起抱怨，並告訴他你主管的種種缺失。
(4)聆聽並表示理解，提供他建議該如何解決。
2. 社交場合你發現沒有認識的人，你會……
(1)東張西望，看能不能找熟面孔。
(2)趕快吃喝，嘴裡有東西就不用講話。
(3)藉故悄悄離開。
(4)用微笑主動找陌生人聊天。
3. 同事蜜月之旅後回來上班，你會對他……
(1)不聞不問。
(2)告知公司近日的八卦。
(3)輕鬆打個招呼，繼續做自己的事。
(4)問他蜜月之旅的趣事。
4. 很受主管肯定的新人，吃飯一頭熱提出他的構想，你覺得既不可行又陳腔濫調，這時你會……
(1)直接告訴他：「你錯了！」以節省時間。
(2)覺得無聊，乾脆低頭玩手機。
(3)假裝在聽，並不耐煩的打哈欠。
(4)尊重的看著他，用心傾聽並給予回應。
5. 同事受到客戶不合理的要求，心情沮喪，工作士氣低落，你會……
(1)跟他一起罵顧客。
(2)斥責他，並告訴他顧客永遠是對的。
(3)了解他現在的心情並支持他。
(4)不理他，讓時間沖淡一切。
＊＊分數統計
第1題： (1)2分 (2)3分 (3)1分 (4)4分
第2題： (1)3分 (2)2分 (3)1分 (4)4分
第3題： (1)1分 (2)3分 (3)2分 (4)4分
第4題： (1)1分 (2)2分 (3)3分 (4)4分
第5題： (1)3分 (2)1分 (3)4分 (4)2分
5～9分：可能要加強一下自己的商業社交能力囉。
10～14分：表現不錯，如果更能掌握人際互動的訣竅就更好。
15～20分：你是商業社交的高手，恭喜！
文章出處: 快樂工作人雜誌 第84期
文／麥立心 攝影／曾千倚 2007-08-31
2007年9月19日 星期三
由飯局見格局
從飯局見格局，在王品集團董事長戴勝益身上，絕對不是誇張話。
在商場上「走跳」20餘年，台中清水長大的戴勝益，從與兄弟合力經營家族事業三勝製帽，到後來自己跳出來摸索創業，如今王品集團成為年營業額超過30億的餐飲集團，一路的曲折與躍進，都可以從飯局見端倪。
戴勝益20幾歲、還在三勝製帽任職時，有次到紐約拜訪三勝製帽最大的一位客戶，對方帶他去紐約雙子星大樓頂樓的高級餐廳Windows on the world，窗外是曼哈頓島尖端和無止際大西洋美景，但桌上左右2邊各排了5支刀叉，戴勝益當場傻了眼，只能讓客戶教他使用。
「那種感覺不知道是很高興、還是很糗，當時我見的世面好少，」戴勝益回憶道：「我就想，自己什麼時候也可以那麼自在地吃那麼高級的東西，於是立志一定要把它學會。」
餐桌上展現氣勢，出奇制勝
2000年時，戴勝益創立的王品台塑牛排已經打響名號，但他同時還嘗試開拓發展其他非餐飲領域的事業。當時戴勝益為了爭取金氏紀錄博物館的台灣代理權，飛到英國，天天和金氏紀錄博物館相關的負責人共進晚餐。
用餐時，對方推薦了某支酒，結果戴勝益竟然不贊同，指指酒單，表示另一支酒會比較順口。
「英國人在這方面很行，但我裝得比他更行，他氣勢就弱下來了，」戴勝益說。事實上他根本不了解那支酒，「只是亂比一通，結果竟然談下來了。」
戴勝益在餐桌上出奇制勝，不是沒有經過推算的。他知道，對方是一個國際性的認證機構，如果在這方面沒有見識，表示未來沒辦法幫他們溝通，對方哪可能會放心授權給他？
「如果人家是談吐自若，你連紅酒杯都不知道怎麼握，要談什麼，氣勢就少一半，」戴勝益深刻感受到，如果沒有先把「吃」搞定，「事」也別想搞定。他的經驗是，真正交際應酬時，如果懂食物、懂禮儀，再「表現出你的自信、你的膽識、你的歷練，對方一下子就會屈服了。」
吃飯，是贏取民心的好工具
如今，王品集團有9個餐飲品牌，3,000多位員工，年營業額約34億元。這麼大的事業，需要好人才來挹注、來成就。
除了用分紅制度給予員工高收入，戴勝益也充分利用吃飯時刻，徹底放下身段，贏取民心。
每年，戴勝益都會自掏腰包，請所有總監級以上的高階主管與他們的家人，出門玩3天2夜，白天雖然仍安排會議，但一到晚餐時間，戴勝益就要所有主管帶著他們的太太小孩，40幾人一起上桌用餐。
用餐時，戴勝益會一個個和每位家屬談天，再用他不計形象的幽默方式，把小孩大人都逗得樂不可支。品田牧場總經理蕭文傑就表示，他太太第一次參加時很驚訝，「覺得董事長怎麼完全都不像董事長。」
對中階主管，戴勝益也安排了一年一度的「股東會」，邀請店長、主廚以上職位的130多位員工「股東」和家人出遊。雖然每年都浩浩蕩蕩500多人，但戴勝益一定要和所有人一起用晚餐，然後一桌一桌去問候員工的家屬，這個動作讓員工家屬們忍不住受寵若驚，覺得：「啊！怎麼會？……」
廣結善緣，也要避免瓜田李下
平時，戴勝益與高階主管吃飯，最高原則是絕不談公事，而且一定要由他率先搞笑。
「每次首先搞笑的都是他，」加入王品集團6年的蕭文傑說，每次吃飯大家就是閒話家常、互相糗來糗去，甚至，「我們每個人都敢虧董事長。」
「氣氛應該由最高階的人掌握，」戴勝益臉上掛著招牌笑容說，和員工吃飯時，他有扮小丑的責任和義務，其他人才能真的放輕鬆。
「其實氣氛製造好，問題就解決一半了，」戴勝益認為，吃飯的目的是聯絡感情，大家可以坦誠相見，談很多在辦公室不會談的事，吃吃喝喝、吵吵鬧鬧中，共識就形成了。
不過，戴勝益一直在公司公開表示，絕不會單獨和員工吃飯，而且創業16年來始終如一，以示完全沒有所謂的「國王的人馬」。「因為這會造成很多人的不安全感和誤會，也可能會讓某些人狐假虎威，」戴勝益毫不拐彎抹角地分析。
近幾年，王品集團在台灣多品牌發展成熟，接下來除了加速進軍中國，眼光更放遠東南亞。
8月，戴勝益帶著多位高階主管拜訪觀摩菲律賓最大、分店遍及亞洲的餐飲集團快樂蜂。與快樂蜂集團主席陳覺中第一次見面用晚餐時，企業文化都很活潑的雙方很快就熱絡起來，等到餐廳的駐唱歌手到桌邊演唱，戴勝益竟然一邊哼歌，一邊就站上椅子大跳起舞，最後更演變成所有人圍著跳舞，一起大合唱。
當事業越大，無論對內對外都越要廣結善緣，透過飯局這個工具，戴勝益做到了。
戴勝益的餐桌識人學 越會吃，越會紅！
一個人吃飯的樣子可以透露很多訊息。從一個人的動作、談吐、拿刀叉的姿勢、和別人的互動，就知道他大概是什麼身分，甚至還看得出職位和年收入。
有些人吃飯時不會想到和別人的互動，要學習的還很多，表示在他的工作場合各方面的歷練還很少，也表示他的職位還很小，沒什麼人找他吃飯。
例如吃飯時沒看到別人在夾菜、就圓盤一轉的人，是涉世未深的，同時他眼中沒有別人，在團隊合作上他是很難發揮效果的。
一個有經驗、有視野的人，光是選餐廳、點菜就有學問。點太多，表示不切實際；而點到大家都吃不飽的人，你在他身邊應該也不會撈到什麼好處。
我也認為，從一個人對服務生的態度，就可以看出修養和職位高低。服務生來倒水時會看著服務生說謝謝的人，應該是經理級以上的中高階人物；如果瞧也不瞧服務生，粗魯地隨手揮來服務生、只說聲「倒水！」，大概是經理級以下了。
王品集團內部管理時，我也可以從同仁推薦的餐廳，看出他未來在公司的發展。我們要求同仁要修300學分，鼓勵大家在一生中遊百國、爬百岳，以及每年要吃100家餐廳。同仁必須將這100家餐廳列成表，並推薦10家餐廳。
有些人推薦的10家餐廳，一看就讓人知道他才剛起步；有些人的餐廳名單則看得出他還要多久時間的學習；而有些人推薦的餐廳都很有品味、符合潮流，表示他的視野很大，可以預見未來他在公司的發展就會佔比較重的分量了。
文章來源: 快樂工作人雜誌 第84期
在商場上「走跳」20餘年，台中清水長大的戴勝益，從與兄弟合力經營家族事業三勝製帽，到後來自己跳出來摸索創業，如今王品集團成為年營業額超過30億的餐飲集團，一路的曲折與躍進，都可以從飯局見端倪。
戴勝益20幾歲、還在三勝製帽任職時，有次到紐約拜訪三勝製帽最大的一位客戶，對方帶他去紐約雙子星大樓頂樓的高級餐廳Windows on the world，窗外是曼哈頓島尖端和無止際大西洋美景，但桌上左右2邊各排了5支刀叉，戴勝益當場傻了眼，只能讓客戶教他使用。
「那種感覺不知道是很高興、還是很糗，當時我見的世面好少，」戴勝益回憶道：「我就想，自己什麼時候也可以那麼自在地吃那麼高級的東西，於是立志一定要把它學會。」
餐桌上展現氣勢，出奇制勝
2000年時，戴勝益創立的王品台塑牛排已經打響名號，但他同時還嘗試開拓發展其他非餐飲領域的事業。當時戴勝益為了爭取金氏紀錄博物館的台灣代理權，飛到英國，天天和金氏紀錄博物館相關的負責人共進晚餐。
用餐時，對方推薦了某支酒，結果戴勝益竟然不贊同，指指酒單，表示另一支酒會比較順口。
「英國人在這方面很行，但我裝得比他更行，他氣勢就弱下來了，」戴勝益說。事實上他根本不了解那支酒，「只是亂比一通，結果竟然談下來了。」
戴勝益在餐桌上出奇制勝，不是沒有經過推算的。他知道，對方是一個國際性的認證機構，如果在這方面沒有見識，表示未來沒辦法幫他們溝通，對方哪可能會放心授權給他？
「如果人家是談吐自若，你連紅酒杯都不知道怎麼握，要談什麼，氣勢就少一半，」戴勝益深刻感受到，如果沒有先把「吃」搞定，「事」也別想搞定。他的經驗是，真正交際應酬時，如果懂食物、懂禮儀，再「表現出你的自信、你的膽識、你的歷練，對方一下子就會屈服了。」
吃飯，是贏取民心的好工具
如今，王品集團有9個餐飲品牌，3,000多位員工，年營業額約34億元。這麼大的事業，需要好人才來挹注、來成就。
除了用分紅制度給予員工高收入，戴勝益也充分利用吃飯時刻，徹底放下身段，贏取民心。
每年，戴勝益都會自掏腰包，請所有總監級以上的高階主管與他們的家人，出門玩3天2夜，白天雖然仍安排會議，但一到晚餐時間，戴勝益就要所有主管帶著他們的太太小孩，40幾人一起上桌用餐。
用餐時，戴勝益會一個個和每位家屬談天，再用他不計形象的幽默方式，把小孩大人都逗得樂不可支。品田牧場總經理蕭文傑就表示，他太太第一次參加時很驚訝，「覺得董事長怎麼完全都不像董事長。」
對中階主管，戴勝益也安排了一年一度的「股東會」，邀請店長、主廚以上職位的130多位員工「股東」和家人出遊。雖然每年都浩浩蕩蕩500多人，但戴勝益一定要和所有人一起用晚餐，然後一桌一桌去問候員工的家屬，這個動作讓員工家屬們忍不住受寵若驚，覺得：「啊！怎麼會？……」
廣結善緣，也要避免瓜田李下
平時，戴勝益與高階主管吃飯，最高原則是絕不談公事，而且一定要由他率先搞笑。
「每次首先搞笑的都是他，」加入王品集團6年的蕭文傑說，每次吃飯大家就是閒話家常、互相糗來糗去，甚至，「我們每個人都敢虧董事長。」
「氣氛應該由最高階的人掌握，」戴勝益臉上掛著招牌笑容說，和員工吃飯時，他有扮小丑的責任和義務，其他人才能真的放輕鬆。
「其實氣氛製造好，問題就解決一半了，」戴勝益認為，吃飯的目的是聯絡感情，大家可以坦誠相見，談很多在辦公室不會談的事，吃吃喝喝、吵吵鬧鬧中，共識就形成了。
不過，戴勝益一直在公司公開表示，絕不會單獨和員工吃飯，而且創業16年來始終如一，以示完全沒有所謂的「國王的人馬」。「因為這會造成很多人的不安全感和誤會，也可能會讓某些人狐假虎威，」戴勝益毫不拐彎抹角地分析。
近幾年，王品集團在台灣多品牌發展成熟，接下來除了加速進軍中國，眼光更放遠東南亞。
8月，戴勝益帶著多位高階主管拜訪觀摩菲律賓最大、分店遍及亞洲的餐飲集團快樂蜂。與快樂蜂集團主席陳覺中第一次見面用晚餐時，企業文化都很活潑的雙方很快就熱絡起來，等到餐廳的駐唱歌手到桌邊演唱，戴勝益竟然一邊哼歌，一邊就站上椅子大跳起舞，最後更演變成所有人圍著跳舞，一起大合唱。
當事業越大，無論對內對外都越要廣結善緣，透過飯局這個工具，戴勝益做到了。
戴勝益的餐桌識人學 越會吃，越會紅！
一個人吃飯的樣子可以透露很多訊息。從一個人的動作、談吐、拿刀叉的姿勢、和別人的互動，就知道他大概是什麼身分，甚至還看得出職位和年收入。
有些人吃飯時不會想到和別人的互動，要學習的還很多，表示在他的工作場合各方面的歷練還很少，也表示他的職位還很小，沒什麼人找他吃飯。
例如吃飯時沒看到別人在夾菜、就圓盤一轉的人，是涉世未深的，同時他眼中沒有別人，在團隊合作上他是很難發揮效果的。
一個有經驗、有視野的人，光是選餐廳、點菜就有學問。點太多，表示不切實際；而點到大家都吃不飽的人，你在他身邊應該也不會撈到什麼好處。
我也認為，從一個人對服務生的態度，就可以看出修養和職位高低。服務生來倒水時會看著服務生說謝謝的人，應該是經理級以上的中高階人物；如果瞧也不瞧服務生，粗魯地隨手揮來服務生、只說聲「倒水！」，大概是經理級以下了。
王品集團內部管理時，我也可以從同仁推薦的餐廳，看出他未來在公司的發展。我們要求同仁要修300學分，鼓勵大家在一生中遊百國、爬百岳，以及每年要吃100家餐廳。同仁必須將這100家餐廳列成表，並推薦10家餐廳。
有些人推薦的10家餐廳，一看就讓人知道他才剛起步；有些人的餐廳名單則看得出他還要多久時間的學習；而有些人推薦的餐廳都很有品味、符合潮流，表示他的視野很大，可以預見未來他在公司的發展就會佔比較重的分量了。
文章來源: 快樂工作人雜誌 第84期
2007年9月18日 星期二
從電焊女工到Google台灣總經理
從履歷表看，北一女到史丹佛，她是菁英中的菁英、社會定義的幸運兒，從張成秀的生平看，這些成果卻是她從命運手中奪下的果實。她是誰？為何能脫穎而出成為Google台灣區總經理？
九月二十五日，台灣Google業務總經理張成秀正式上任。攤開她的履歷表，就像是一幅台灣企業菁英的完美速寫：北一女儀隊隊長、台大外文系畢業，接著拿到史丹佛MBA學位，回台加入微軟，擔任微軟在台灣第一次最重要的產品Windows 95上市計畫的負責人……一個接一個的成就，怎麼看，她都像是個上天眷顧的幸運兒。
但她的成長過程，卻是另一個極端。她小學時父親去世，開始過著被債主逼債的日子，為了還債，她甚至到電焊工廠當女工籌措學費。當她事業初成，準備到美國矽谷發展時，一場意外的車禍卻把她的母親撞成植物人，讓她只得把家從矽谷再搬回台灣，重新出發。她的成功，其實是挑戰命運的戰利品。
「Google只要最好的人。」一位熟悉Google徵人流程的傳播產業高階主管表示，Google光是發給兩岸三地獵人頭公司，說明新總經理必須符合何種資格的說明文件，就長達數頁。
今年初，Google為了徵三名工程師，收到了一千份履歷表，最後通過四層審查入選的三人，甚至包括國立大學的副教授。要在它旗下工作，難度可想而知。
張成秀今年四十三歲，從小學開始，貧窮、挑戰和意外輪流找上她，卻始終無法阻止她達成目標。
貧窮磨出高成就動機 為考進台大，幾乎不睡覺
貧窮，是她遇到的第一個逆境。她的父親原本是玩具貿易商，還當過第一屆玩具公會理事長，小學一、二年級時，她是擁有各式新奇玩具的小公主。「那時候，家裡的工廠有幾百坪大。」張成秀的大嫂、大好書屋總編輯胡芳芳說。
沒想到石油危機改變了這一切。石油價格暴漲，塑膠玩具成本三級跳，公司營運困難，最後終於宣告破產，張成秀的父親不但因此入獄，幾年之後也抑鬱而終。「我還記得在他葬禮上，我們小孩站在他旁邊，我盯著他的遺體一直看，無法相信我心目中的巨人、安全的靠山，居然就這樣倒下了！」她曾在自己的部落格上，為文回憶父親過世的打擊。 父親過世，一早開門，債主就等在門外。胡芳芳說，張成秀的媽媽為撫養三名小孩，做過清潔工、傭人，曾在台大附近一家餐廳洗碗，洗到手皮都爛了。「母親從早工作到半夜兩點，」張成秀在部落格上的文章中曾回憶，每到半夜，她總是會黏著媽媽，母女倆穿過永和的暗巷，到河邊洗衣。
看過媽媽淚流滿面的臉，她著急自己怎麼幫不上忙，但媽媽一邊洗衣服，會一邊用江蘇鄉音唱歌鼓勵她：「小嘛小兒郎，背著那書包上學堂，不怕太陽曬，也不怕風雨打，只怕老師罵我懶呀，沒有學問，無臉見爹娘！」半夜洗衣的場景，怎麼都忘不掉。
為了生存，她不但小學就開始打工，幫忙還清向雜貨店賒的帳，還做過家庭工廠的塑膠花、耶誕燈泡；為了賺註冊費，她甚至曾到代工廠當過生產線上的焊接裝配女工。
「我那時就腦海中清楚的浮現我要追求的目標：就是考上我聽過最好的學校，北一女及台大外文系！」張成秀曾在部落格貼文回憶，她案頭前貼著台大外文系幾個大字，一想睡覺就打自己或捏自己大腿。「她哥哥說，考大學時，幾乎沒看她睡過覺。」胡芳芳說。
「她很聰明，念書卻很有Discipline（紀律），不會靠小聰明走捷徑。」她在台大外文系的直屬學妹、台積電文教基金會秘書郭珊珊說。
靠著訂定計畫和苦讀，張成秀最後拿到張心洽基金會獎學金，到史丹佛念MBA學位。對一名貧家女孩來說，這幾乎是她所能追求的最高學歷頂峰，是什麼動力驅使她一直向前？
讀研究所的那一年，她到矽谷的P&G（寶僑企業）申請實習，主考官問她：「你為什麼要這麼拚命？（What drove you to work so hard?）」張成秀當時楞了一下，接著想起媽媽的臉，竟在主考官面前哭了出來，因為她的努力，就是希望有一天能讓媽媽過好日子。 讓Win 95在台上市一炮而紅 常半夜打電話留言給自己
從史丹佛畢業後，張成秀選擇加入台灣微軟，台灣微軟的第一次大規模產品發表——「Windows 95和Office95」的上市發表計畫，張成秀就是跨部門的計畫協調人。
當時完全沒人做過大規模的軟體上市行銷計畫，但張成秀還說服老闆，讓Office 95和Windows 95一起上市，整合兩個團隊的資源。現任Autodesk亞洲最大開發中地區行銷總監的陳國桂回憶：「她是個很有創意的人。」
他們曾經想找飛機拖著Windows 95的標誌在台北的天空上飛，也想過在當時最高的新光三越大樓掛上微軟標誌。想到的點子越多，身為計畫協調人，張成秀要解決的困難也越多，每次財務、工程、行銷等各單位遇到問題，張成秀就要分頭跟各單位開會，一人分飾多角。
「我最佩服的，認識她十幾年來，不管遇到什麼問題，從沒看她Burn out（透支）過。」思科市場部資深協理程文燕說，這個計畫從Windows 95上市前一年就開始，「那一年，我們幾乎每天工作十五到十八小時。」即使如此，她每天還是笑臉迎人。
因為要處理的事太多，張成秀甚至養成一個習慣：半夜打電話給自己。要是半夜醒過來，想到明天有重要待辦事項，她就會撥電話到自己在公司的語音信箱留話提醒自己。而她放鬆自己的方式，就是坐計程車上班途中讀《聖經》解壓。
那一年，Windows 95賣得非常好，當時圖形介面的作業系統，還有IBM的OS2和蘋果電腦的麥金塔系統，Windows 95推出第一年就賣出二十五萬套。
根據資策會的統計，那一年視窗作業系統的市占率，從三七％跳升到五一％。張成秀也獲得總部頒發「遠東區Windows 95最佳上市獎」，沒多久，Windows系統的市占率就上升到九成，幾乎完全消滅對手。 二○○○年時，張成秀原本計畫移民美國，因此離開微軟，在矽谷的PDA公司Handspring找到負責國際行銷的工作，沒想到，命運之手再次改變她的人生軌跡。
「二○○三年四月，我婆婆被一輛機車撞傷，成為植物人。」胡芳芳永遠忘不了那一天。聽到消息，張成秀很快辭去工作，把全家都搬了回來，看到的卻是生命垂危的媽媽全身插滿管子。「一開始，醫生都說很危險。」胡芳芳說。
自行研究看護 將植物人媽媽救回來
張成秀開始研究起照顧病人，一點一點的把媽媽從險境救回來，慢慢拔掉胃管、尿管，最後她發現，媽媽無法說話，其實是因為供應氧氣的氣切管壓抑聲帶，她上網在日本找到一種少見的氣切閥，請醫生幫忙安裝。最後原本被判定極重度障礙的植物人媽媽，不但開口叫人，經過三年努力更把所有管子都拔掉。
不過，回到台灣，打亂了張成秀原有的計畫，她在工作上遇到更難纏的挑戰。二○○三年，她進入電信業，接任台灣大哥大預付卡事業處資深處長，上任不到三個月，政府突然宣布要兩張證件才能辦一張預付卡。原本以外勞為主的預付卡市場，「馬上掉了三成到一半，」台灣大公共事務處處長阮淑祥說。
「她很快面對問題，提出解決辦法。」台灣大預付卡事業處副理林永豐觀察，張成秀重新定義需求，推出以兒童為主的放心預付卡，「其他業者都跟進推出類似的兒童用預付卡服務。」阮淑祥說。現在台灣大有一半的預付卡來自兒童市場，是最早成功避開法規對預付卡市場衝擊的電信業者。
在台灣大的日子，張成秀蠟燭三頭燒，丈夫在新竹的半導體公司上班，她必須留在台北照顧生病的媽媽，解決女兒的適應問題，還得面對電信公司複雜的技術問題、適應本土企業文化。二○○五年底，張成秀選擇留職停薪半年，專心陪伴女兒。幾個月後，Google的獵人頭公司代表找上了她。
張成秀將帶領台灣Google往何處去？在她正式面對媒體前，答案不會公開。但可以確定，網路廣告市場將是她人生另一個巨大挑戰，對早已習慣在逆境發光的張成秀來說，這個挑戰來得正是時候。
本篇文章摘自：商業周刊第 984 期
作者：林宏達
九月二十五日，台灣Google業務總經理張成秀正式上任。攤開她的履歷表，就像是一幅台灣企業菁英的完美速寫：北一女儀隊隊長、台大外文系畢業，接著拿到史丹佛MBA學位，回台加入微軟，擔任微軟在台灣第一次最重要的產品Windows 95上市計畫的負責人……一個接一個的成就，怎麼看，她都像是個上天眷顧的幸運兒。
但她的成長過程，卻是另一個極端。她小學時父親去世，開始過著被債主逼債的日子，為了還債，她甚至到電焊工廠當女工籌措學費。當她事業初成，準備到美國矽谷發展時，一場意外的車禍卻把她的母親撞成植物人，讓她只得把家從矽谷再搬回台灣，重新出發。她的成功，其實是挑戰命運的戰利品。
「Google只要最好的人。」一位熟悉Google徵人流程的傳播產業高階主管表示，Google光是發給兩岸三地獵人頭公司，說明新總經理必須符合何種資格的說明文件，就長達數頁。
今年初，Google為了徵三名工程師，收到了一千份履歷表，最後通過四層審查入選的三人，甚至包括國立大學的副教授。要在它旗下工作，難度可想而知。
張成秀今年四十三歲，從小學開始，貧窮、挑戰和意外輪流找上她，卻始終無法阻止她達成目標。
貧窮磨出高成就動機 為考進台大，幾乎不睡覺
貧窮，是她遇到的第一個逆境。她的父親原本是玩具貿易商，還當過第一屆玩具公會理事長，小學一、二年級時，她是擁有各式新奇玩具的小公主。「那時候，家裡的工廠有幾百坪大。」張成秀的大嫂、大好書屋總編輯胡芳芳說。
沒想到石油危機改變了這一切。石油價格暴漲，塑膠玩具成本三級跳，公司營運困難，最後終於宣告破產，張成秀的父親不但因此入獄，幾年之後也抑鬱而終。「我還記得在他葬禮上，我們小孩站在他旁邊，我盯著他的遺體一直看，無法相信我心目中的巨人、安全的靠山，居然就這樣倒下了！」她曾在自己的部落格上，為文回憶父親過世的打擊。 父親過世，一早開門，債主就等在門外。胡芳芳說，張成秀的媽媽為撫養三名小孩，做過清潔工、傭人，曾在台大附近一家餐廳洗碗，洗到手皮都爛了。「母親從早工作到半夜兩點，」張成秀在部落格上的文章中曾回憶，每到半夜，她總是會黏著媽媽，母女倆穿過永和的暗巷，到河邊洗衣。
看過媽媽淚流滿面的臉，她著急自己怎麼幫不上忙，但媽媽一邊洗衣服，會一邊用江蘇鄉音唱歌鼓勵她：「小嘛小兒郎，背著那書包上學堂，不怕太陽曬，也不怕風雨打，只怕老師罵我懶呀，沒有學問，無臉見爹娘！」半夜洗衣的場景，怎麼都忘不掉。
為了生存，她不但小學就開始打工，幫忙還清向雜貨店賒的帳，還做過家庭工廠的塑膠花、耶誕燈泡；為了賺註冊費，她甚至曾到代工廠當過生產線上的焊接裝配女工。
「我那時就腦海中清楚的浮現我要追求的目標：就是考上我聽過最好的學校，北一女及台大外文系！」張成秀曾在部落格貼文回憶，她案頭前貼著台大外文系幾個大字，一想睡覺就打自己或捏自己大腿。「她哥哥說，考大學時，幾乎沒看她睡過覺。」胡芳芳說。
「她很聰明，念書卻很有Discipline（紀律），不會靠小聰明走捷徑。」她在台大外文系的直屬學妹、台積電文教基金會秘書郭珊珊說。
靠著訂定計畫和苦讀，張成秀最後拿到張心洽基金會獎學金，到史丹佛念MBA學位。對一名貧家女孩來說，這幾乎是她所能追求的最高學歷頂峰，是什麼動力驅使她一直向前？
讀研究所的那一年，她到矽谷的P&G（寶僑企業）申請實習，主考官問她：「你為什麼要這麼拚命？（What drove you to work so hard?）」張成秀當時楞了一下，接著想起媽媽的臉，竟在主考官面前哭了出來，因為她的努力，就是希望有一天能讓媽媽過好日子。 讓Win 95在台上市一炮而紅 常半夜打電話留言給自己
從史丹佛畢業後，張成秀選擇加入台灣微軟，台灣微軟的第一次大規模產品發表——「Windows 95和Office95」的上市發表計畫，張成秀就是跨部門的計畫協調人。
當時完全沒人做過大規模的軟體上市行銷計畫，但張成秀還說服老闆，讓Office 95和Windows 95一起上市，整合兩個團隊的資源。現任Autodesk亞洲最大開發中地區行銷總監的陳國桂回憶：「她是個很有創意的人。」
他們曾經想找飛機拖著Windows 95的標誌在台北的天空上飛，也想過在當時最高的新光三越大樓掛上微軟標誌。想到的點子越多，身為計畫協調人，張成秀要解決的困難也越多，每次財務、工程、行銷等各單位遇到問題，張成秀就要分頭跟各單位開會，一人分飾多角。
「我最佩服的，認識她十幾年來，不管遇到什麼問題，從沒看她Burn out（透支）過。」思科市場部資深協理程文燕說，這個計畫從Windows 95上市前一年就開始，「那一年，我們幾乎每天工作十五到十八小時。」即使如此，她每天還是笑臉迎人。
因為要處理的事太多，張成秀甚至養成一個習慣：半夜打電話給自己。要是半夜醒過來，想到明天有重要待辦事項，她就會撥電話到自己在公司的語音信箱留話提醒自己。而她放鬆自己的方式，就是坐計程車上班途中讀《聖經》解壓。
那一年，Windows 95賣得非常好，當時圖形介面的作業系統，還有IBM的OS2和蘋果電腦的麥金塔系統，Windows 95推出第一年就賣出二十五萬套。
根據資策會的統計，那一年視窗作業系統的市占率，從三七％跳升到五一％。張成秀也獲得總部頒發「遠東區Windows 95最佳上市獎」，沒多久，Windows系統的市占率就上升到九成，幾乎完全消滅對手。 二○○○年時，張成秀原本計畫移民美國，因此離開微軟，在矽谷的PDA公司Handspring找到負責國際行銷的工作，沒想到，命運之手再次改變她的人生軌跡。
「二○○三年四月，我婆婆被一輛機車撞傷，成為植物人。」胡芳芳永遠忘不了那一天。聽到消息，張成秀很快辭去工作，把全家都搬了回來，看到的卻是生命垂危的媽媽全身插滿管子。「一開始，醫生都說很危險。」胡芳芳說。
自行研究看護 將植物人媽媽救回來
張成秀開始研究起照顧病人，一點一點的把媽媽從險境救回來，慢慢拔掉胃管、尿管，最後她發現，媽媽無法說話，其實是因為供應氧氣的氣切管壓抑聲帶，她上網在日本找到一種少見的氣切閥，請醫生幫忙安裝。最後原本被判定極重度障礙的植物人媽媽，不但開口叫人，經過三年努力更把所有管子都拔掉。
不過，回到台灣，打亂了張成秀原有的計畫，她在工作上遇到更難纏的挑戰。二○○三年，她進入電信業，接任台灣大哥大預付卡事業處資深處長，上任不到三個月，政府突然宣布要兩張證件才能辦一張預付卡。原本以外勞為主的預付卡市場，「馬上掉了三成到一半，」台灣大公共事務處處長阮淑祥說。
「她很快面對問題，提出解決辦法。」台灣大預付卡事業處副理林永豐觀察，張成秀重新定義需求，推出以兒童為主的放心預付卡，「其他業者都跟進推出類似的兒童用預付卡服務。」阮淑祥說。現在台灣大有一半的預付卡來自兒童市場，是最早成功避開法規對預付卡市場衝擊的電信業者。
在台灣大的日子，張成秀蠟燭三頭燒，丈夫在新竹的半導體公司上班，她必須留在台北照顧生病的媽媽，解決女兒的適應問題，還得面對電信公司複雜的技術問題、適應本土企業文化。二○○五年底，張成秀選擇留職停薪半年，專心陪伴女兒。幾個月後，Google的獵人頭公司代表找上了她。
張成秀將帶領台灣Google往何處去？在她正式面對媒體前，答案不會公開。但可以確定，網路廣告市場將是她人生另一個巨大挑戰，對早已習慣在逆境發光的張成秀來說，這個挑戰來得正是時候。
本篇文章摘自：商業周刊第 984 期
作者：林宏達
2007年9月17日 星期一
社會行走100訣
01. 所有的困苦都是有用意的－這是老天爺在磨練你，為了把重任交給你
02. 毛遂自薦，好處多多－讓別人看得到你，知道你的存在，知道你的能力
03. 千萬別入錯行－人情的牽絆，恩怨的糾葛，轉行可不是那麼容易的呀
04. 別輕易轉行－轉行的風險很大，若無大決心.大魄力，最好不要輕率為之
05. 不只為了糊口，還要有抱負－你要想：在這個行業中，我要成為什麼樣的人
06. 不要獨享榮耀－獨享榮耀，有天就會獨吞苦果
07. 用耐心把冷板凳坐熱－冷板凳都坐過了，還有什麼好怕的呢？
08. 留一點空間給你的主管－當主管的也需要安全感
09. 摸魚？小心摸到螃蟹！－摸魚會成為你在社會上行走的負載
10. 不要有〔懷才不遇〕的想法－懷才不遇多半是自己造成的
11. 天下沒有〔好賺〕的錢－先從小錢開始賺吧
12. 當你遇到魔鬼型的主管－接受他的磨練吧
13. 勿當眾辱罵你的主管－那會讓你無路可走，結果只有走路一途
14. 向不同行業的人吸收新知－記住，要用請教的態度
15. 犯錯，就誠實的認錯－狡辯，諉過只會害了你自己
16. 用〔吃虧就是佔便宜〕的心態做事做人－ 它可累積你的工作經驗.充實你的作事能力.擴張的人際網路
17. 以失敗為師－與其在失敗中記取教訓，不如從別人的失敗中檢取教訓
18. 勿在失意者面前談論你的得意－這會對你的人際關係造成傷害
19. 別輕忽〔守時〕這件事－守時是對別人的一種尊重
20. 精誠所至，金石為開－你的真心成意會在對方的感動中激起他的同情和不忍
21. 朋友要分〔等級〕－這是為了保護自己免受傷害
22. 用〔時間〕來看人－時間是讓對方不自覺的檢驗師
23. 用〔打聽〕來看人－把獲得的資訊匯集起來，就可以了解這個人
24. 用〔投其所好〕來看人－他會不知不覺地把假面具掀掉
25. 建立一個〔朋友檔案〕－以免人到用時方恨少
26. 擴大交友的圈子－主動出擊，勿等別人上門來
27. 保持交朋友的彈性－敵人也可以變朋友
28. 交會〔修理〕你的朋友－這種朋友正是你人生的導師
29. 好朋友要〔保持距離〕－這樣的友誼才能長存
30. 小心突然升高熱度的友情－不推不迎，冷眼以觀，禮尚往來
31. 以〔勤〕補能力之不足－勤將使你自然發亮，為人注意
32. 把一天變成四十八小時－讓每一分每一秒都發揮最高的效益
33. 為自己拼幾枚〔勳章〕－建立地位.聲望，讓別人尊敬你.禮遇你
34. 碰到困難，決不輕言退卻－要把困難當成對自己的試煉
35. 作老二，不要坐老大－老大沒當好，會變成老三老四
36. 勿在工作上被人看輕－別混日子.別看輕職分.別混水摸魚
37. 錢追人，人追健康－有了健康，還怕賺不到錢？
38. 勿吝於提攜後進－他們將會成為支持你的力量
39. 中規中矩，贏得尊重－贏得尊重，也贏得了信賴
40. 適度的〔自抬身價〕－在就業市場裡，人也是一種商品
41. 用〔物質利〕換取〔人情利〕－物質利是一時的，人情利是長遠的
42. 把敬業變成習慣－短期來看是為了雇主，長期來看是為了自己
43. 尋找一位〔衣食父母〕－他可省下你的摸索和碰撞
44. 運用〔累積法〕壯大資產－不求快.不求多.不中斷
45. 找一位對手來跟－跟住他，並且超越他
46. 全力以赴，迎接工作上的種種〔測試〕－不要把突來的狀況當成是整你
47. 忍一時，爭千秋－形勢比人強時，就要忍
48. 套用別人的成功模式－別人的成功模式是一種指引，讓你有方向可循
49. 把自己當成老闆或主管－在工作中見習，培養當老闆或主管的格局和能力
50. 勿滿足於眼前的小小成就－你要問自己，我這輩子只有這樣嗎？
51. 盡快成為你那一行的專家－只要下功夫，很快就辦得到
52. 與其你死我活，不如你活我也活－這就是雙贏，是良性競爭
53. 以〔播種〕的心情來經營人際關係－越早播種越好
54. 也以〔播種〕的心情來經營事業－不播種，就不會有收穫
55. 跌倒了，〔一定〕要爬起來－不爬起來，別人會看不起你，你也會失去機會
56. 不要為失敗找藉口－應該面對失敗，找出失敗的原因來
57. 改變環境，或是改變自己－與其改變環境，不如改變自己
58. 拉長戰線，避免主力對決－人生沒有幾場主力戰好打
59. 不要打沒有把握的仗－人生是經不起浪費的
60. 把反省自己當成每日的功課－因為你不是完美的，會說錯話，也會做錯事
61. 碰到低潮，自己鼓勵自己－千萬別乞求.依靠別人來鼓勵你
62. 借用別人的智慧來作事－你要了解，人的智慧是有限的
63. 時時要有危機意識－別以為你命好運也好
64. 主角配角都能演，台上台下都自在－這是面對現實人生，能屈能伸的彈性
65. 做事切勿〔率性而為〕－率性而為只會害了你自己
66. 事越煩，越要耐煩－天底下沒有不煩的事
67. 控制自己的情緒－別讓別人以為你還沒長大
68. 做烏龜，不要做兔子－有兔子資質的人最容易驕傲
69. 先做小事，先賺小錢－這是為了累積做大事賺大錢的條件
70. 別讓過去的失敗綁住你的手腳－環境會變，人會成長，再度出發，可能就成功了
71. 像蟑螂一樣地活著－人如果有蟑螂的韌性，還有什麼日子不能過呢？
72. 穩紮穩打，可攻可守－沒抓在手裡的成功都是不算的
73. 靠實力，不要靠派系－派系不是永遠的，實力才是你一生最好的依靠
74. 自己發光，不要等別人來磨光－每個人都為自己，誰有空.有心好好去了解你呢
75. 逢山開路，遇水架橋－過了橋，上了山，常會有一片新的天地
76. 永遠跑在部屬的前面－權利領導.情義領導都不如才能領導
77.〔新官上任三把火〕有必要－告訴別人：我來了
78. 巧用〔致命的吸引力〕－男人溫柔，女人撒嬌
79. 正視你的弱點，躲避別人的陷阱－光明正大，腳踏實地，不癡心妄想，便可避免踏入陷阱
80. 只要五毛錢，不要一塊錢－拿一塊錢的機會只有一次
81. 放下身段，路越走越寬－身段只會把你綁起來
82. 話別說得太滿－好容納一些意外，以免下不了台
83. 了解中國人的處世風格－重視人情.表裡不一.形式主義...
84. 善用〔見面三分情〕的中國人心理－你尊重對方，對方也會尊重你
85. 多讚美別人－不用花錢，又可使人快樂，何樂而不為？
86. 尊重別人的〔領土範圍〕－別因為疏忽而引起不必要的麻煩
87. 勿輕易吐露你的失意事－以免被人認為軟弱無能
88. 人際關係是：有〔捨〕才有〔得〕－主動出擊，先去滿足對方的自我
89. 別忽略〔面子問題〕－不給面子的行為最易引起是非
90. 你要小心應對的幾種人－並不是每個人都是好人
91. 你態度要有所保留的幾種人－完全信任，你便會受到傷害
92. 妥善處理和〔小人〕的關係－不依附小人，也不得罪小人
93. 最好不要擋人財路－與其擋人財路，不如自己另闢財路
94. 以低姿態化解別人的嫉妒－妒嫉是一把烈火，會毀滅一個人
95. 做人做事不必面面俱到－因為總有人會不滿意你
96. 認識並運用人性中的自私－不必在意別人的自私，應好好應對這些自私
97. 順著毛摸，他就聽你的－脾氣再大，城府再深，主觀再強的人也吃不消這一招
98. 以積極的作為推動〔否極泰來〕－保持存在，發揮耐心，累積能力
99. 以戒慎的心情延緩〔盛極而衰〕的時間－很多敗因都是在最盛時種下的
100.時到，花便開－你只要努力就對了，什麼時候花才盛開是老天爺的事
摘錄自 稻田出版有限公司 社會人間學
02. 毛遂自薦，好處多多－讓別人看得到你，知道你的存在，知道你的能力
03. 千萬別入錯行－人情的牽絆，恩怨的糾葛，轉行可不是那麼容易的呀
04. 別輕易轉行－轉行的風險很大，若無大決心.大魄力，最好不要輕率為之
05. 不只為了糊口，還要有抱負－你要想：在這個行業中，我要成為什麼樣的人
06. 不要獨享榮耀－獨享榮耀，有天就會獨吞苦果
07. 用耐心把冷板凳坐熱－冷板凳都坐過了，還有什麼好怕的呢？
08. 留一點空間給你的主管－當主管的也需要安全感
09. 摸魚？小心摸到螃蟹！－摸魚會成為你在社會上行走的負載
10. 不要有〔懷才不遇〕的想法－懷才不遇多半是自己造成的
11. 天下沒有〔好賺〕的錢－先從小錢開始賺吧
12. 當你遇到魔鬼型的主管－接受他的磨練吧
13. 勿當眾辱罵你的主管－那會讓你無路可走，結果只有走路一途
14. 向不同行業的人吸收新知－記住，要用請教的態度
15. 犯錯，就誠實的認錯－狡辯，諉過只會害了你自己
16. 用〔吃虧就是佔便宜〕的心態做事做人－ 它可累積你的工作經驗.充實你的作事能力.擴張的人際網路
17. 以失敗為師－與其在失敗中記取教訓，不如從別人的失敗中檢取教訓
18. 勿在失意者面前談論你的得意－這會對你的人際關係造成傷害
19. 別輕忽〔守時〕這件事－守時是對別人的一種尊重
20. 精誠所至，金石為開－你的真心成意會在對方的感動中激起他的同情和不忍
21. 朋友要分〔等級〕－這是為了保護自己免受傷害
22. 用〔時間〕來看人－時間是讓對方不自覺的檢驗師
23. 用〔打聽〕來看人－把獲得的資訊匯集起來，就可以了解這個人
24. 用〔投其所好〕來看人－他會不知不覺地把假面具掀掉
25. 建立一個〔朋友檔案〕－以免人到用時方恨少
26. 擴大交友的圈子－主動出擊，勿等別人上門來
27. 保持交朋友的彈性－敵人也可以變朋友
28. 交會〔修理〕你的朋友－這種朋友正是你人生的導師
29. 好朋友要〔保持距離〕－這樣的友誼才能長存
30. 小心突然升高熱度的友情－不推不迎，冷眼以觀，禮尚往來
31. 以〔勤〕補能力之不足－勤將使你自然發亮，為人注意
32. 把一天變成四十八小時－讓每一分每一秒都發揮最高的效益
33. 為自己拼幾枚〔勳章〕－建立地位.聲望，讓別人尊敬你.禮遇你
34. 碰到困難，決不輕言退卻－要把困難當成對自己的試煉
35. 作老二，不要坐老大－老大沒當好，會變成老三老四
36. 勿在工作上被人看輕－別混日子.別看輕職分.別混水摸魚
37. 錢追人，人追健康－有了健康，還怕賺不到錢？
38. 勿吝於提攜後進－他們將會成為支持你的力量
39. 中規中矩，贏得尊重－贏得尊重，也贏得了信賴
40. 適度的〔自抬身價〕－在就業市場裡，人也是一種商品
41. 用〔物質利〕換取〔人情利〕－物質利是一時的，人情利是長遠的
42. 把敬業變成習慣－短期來看是為了雇主，長期來看是為了自己
43. 尋找一位〔衣食父母〕－他可省下你的摸索和碰撞
44. 運用〔累積法〕壯大資產－不求快.不求多.不中斷
45. 找一位對手來跟－跟住他，並且超越他
46. 全力以赴，迎接工作上的種種〔測試〕－不要把突來的狀況當成是整你
47. 忍一時，爭千秋－形勢比人強時，就要忍
48. 套用別人的成功模式－別人的成功模式是一種指引，讓你有方向可循
49. 把自己當成老闆或主管－在工作中見習，培養當老闆或主管的格局和能力
50. 勿滿足於眼前的小小成就－你要問自己，我這輩子只有這樣嗎？
51. 盡快成為你那一行的專家－只要下功夫，很快就辦得到
52. 與其你死我活，不如你活我也活－這就是雙贏，是良性競爭
53. 以〔播種〕的心情來經營人際關係－越早播種越好
54. 也以〔播種〕的心情來經營事業－不播種，就不會有收穫
55. 跌倒了，〔一定〕要爬起來－不爬起來，別人會看不起你，你也會失去機會
56. 不要為失敗找藉口－應該面對失敗，找出失敗的原因來
57. 改變環境，或是改變自己－與其改變環境，不如改變自己
58. 拉長戰線，避免主力對決－人生沒有幾場主力戰好打
59. 不要打沒有把握的仗－人生是經不起浪費的
60. 把反省自己當成每日的功課－因為你不是完美的，會說錯話，也會做錯事
61. 碰到低潮，自己鼓勵自己－千萬別乞求.依靠別人來鼓勵你
62. 借用別人的智慧來作事－你要了解，人的智慧是有限的
63. 時時要有危機意識－別以為你命好運也好
64. 主角配角都能演，台上台下都自在－這是面對現實人生，能屈能伸的彈性
65. 做事切勿〔率性而為〕－率性而為只會害了你自己
66. 事越煩，越要耐煩－天底下沒有不煩的事
67. 控制自己的情緒－別讓別人以為你還沒長大
68. 做烏龜，不要做兔子－有兔子資質的人最容易驕傲
69. 先做小事，先賺小錢－這是為了累積做大事賺大錢的條件
70. 別讓過去的失敗綁住你的手腳－環境會變，人會成長，再度出發，可能就成功了
71. 像蟑螂一樣地活著－人如果有蟑螂的韌性，還有什麼日子不能過呢？
72. 穩紮穩打，可攻可守－沒抓在手裡的成功都是不算的
73. 靠實力，不要靠派系－派系不是永遠的，實力才是你一生最好的依靠
74. 自己發光，不要等別人來磨光－每個人都為自己，誰有空.有心好好去了解你呢
75. 逢山開路，遇水架橋－過了橋，上了山，常會有一片新的天地
76. 永遠跑在部屬的前面－權利領導.情義領導都不如才能領導
77.〔新官上任三把火〕有必要－告訴別人：我來了
78. 巧用〔致命的吸引力〕－男人溫柔，女人撒嬌
79. 正視你的弱點，躲避別人的陷阱－光明正大，腳踏實地，不癡心妄想，便可避免踏入陷阱
80. 只要五毛錢，不要一塊錢－拿一塊錢的機會只有一次
81. 放下身段，路越走越寬－身段只會把你綁起來
82. 話別說得太滿－好容納一些意外，以免下不了台
83. 了解中國人的處世風格－重視人情.表裡不一.形式主義...
84. 善用〔見面三分情〕的中國人心理－你尊重對方，對方也會尊重你
85. 多讚美別人－不用花錢，又可使人快樂，何樂而不為？
86. 尊重別人的〔領土範圍〕－別因為疏忽而引起不必要的麻煩
87. 勿輕易吐露你的失意事－以免被人認為軟弱無能
88. 人際關係是：有〔捨〕才有〔得〕－主動出擊，先去滿足對方的自我
89. 別忽略〔面子問題〕－不給面子的行為最易引起是非
90. 你要小心應對的幾種人－並不是每個人都是好人
91. 你態度要有所保留的幾種人－完全信任，你便會受到傷害
92. 妥善處理和〔小人〕的關係－不依附小人，也不得罪小人
93. 最好不要擋人財路－與其擋人財路，不如自己另闢財路
94. 以低姿態化解別人的嫉妒－妒嫉是一把烈火，會毀滅一個人
95. 做人做事不必面面俱到－因為總有人會不滿意你
96. 認識並運用人性中的自私－不必在意別人的自私，應好好應對這些自私
97. 順著毛摸，他就聽你的－脾氣再大，城府再深，主觀再強的人也吃不消這一招
98. 以積極的作為推動〔否極泰來〕－保持存在，發揮耐心，累積能力
99. 以戒慎的心情延緩〔盛極而衰〕的時間－很多敗因都是在最盛時種下的
100.時到，花便開－你只要努力就對了，什麼時候花才盛開是老天爺的事
摘錄自 稻田出版有限公司 社會人間學
2007年9月16日 星期日
Time Stop！駐顏奇蹟
好書推薦
出版社：如意文化
ISBN：9867355814
定價： 240 元 優惠價：85 折 204 元
頁數: 256 頁
本書不僅要教妳如何維持青春，讓妳看起來年輕二十歲，更重要的是，教妳如何活出自己？不再依附在別人的期待下生活，當妳充滿自信，自然散發光采時，就是一生中最美的時刻！
●年輕，從調整心靈開始
情緒是影響健康的大敵，告訴妳如何調整情緒，建立自信，不讓沮喪、不安、恐懼、憂慮等將妳帶入負面情境，活出快樂和自信，散發魅力及美麗。
●怎麼吃才能青春永駐？
吃什麼才能健康有活力？還能有駐顏抗老的效果？書中整理出該注意的飲食方式及飲食習慣，正確的飲食對美顏大有幫助。
●抗老作戰食譜大集合
抗老美顏果汁有哪些食材？如何煲出青春好湯？哪些減肥餐健康又有效？哪些粥品可以駐顏有術？在家中也能好好寵愛自己。
●營養補充品幫助抗老
想保有年輕肌膚，市面上的保養品大多只能提供表面養分補給，需要搭配營養補充品，從各器官的保健做起，真正達到抗老效果。
●抗老保養品如何選擇？
想知道抗老保養品的最新趨勢嗎？隨著全球有機概念風行，保養品也吹起有機旋風，回歸純天然的保養方式，讓妳可以放心地做好保養。
●完全抗老不敗絕招
優雅的儀態讓妳自信滿滿，除了美貌，還要兼具內涵，成為才貌雙全的優質美女。
序
活出自信，美麗的熟女自我創造！
「美麗與青春」是所有女人一生追求的目標！我相信天下沒有不愛美的女人，當夏娃偷吃了禁果以後，這個世界就開始了異性相吸的遊戲，「美麗」自然成為四目交接的第一關。自古以來，女人愛美就是為了吸引男性的注意，為了取悅異性，各種爭奇鬥豔的方法盡出，維持青春不老的秘訣也不斷地留傳，然而女人就該為了吸引異性，讓「維持美麗」變成一種宿命嗎？對現代女性而言，答案是否定的！
我曾在內衣專櫃碰上一位長相清秀的女性，她哭著告訴我：她生小孩餵母乳，造成胸部變形，老公因嫌棄她而外遇，所以她想買性感內衣，看看是否能挽回老公的心？這位女性的處境，讓同為女人的我深感心疼。然而，我的感同身受，並不能減輕她在婚姻中承受的痛苦與無奈，身為現代女人，不僅要承受婚姻中的種種壓力，還要承擔職場上奮鬥的重任，一肩扛下的擔子，早已不比男性少。「美麗只為了取悅男人」的時代已經過去，現代女性要思考的是，我要活得健康、活得美麗、活得有意義，這一切都是為了自己！
本書中，我不僅要教妳如何維持青春不老，讓妳看起來年輕二十歲，更重要的是，我要教妳如何活出自己？不再依附在別人的期待下生活；當妳走出自信，懂得主宰自我的時候，將從毛毛蟲幻化成一隻美麗的蝴蝶，無論年紀多少，妳都會是最美的女人！
Chapter 1 年輕，先從調整心靈開始！
情緒是影響健康的大敵，本章將告訴妳如何利用各種方法調整自己的情緒，建立自信心，不再讓沮喪、不安、恐懼、憂慮等情緒將妳帶入負面的情境，活出快樂和自信，才能散發成熟的魅力及美麗。
Chapter 2 怎麼吃才能青春永駐？
身為熟女的妳在各個階段該吃些什麼才健康，並對駐顏抗老有幫助，本書中整理出該注意的吃法及飲食習慣。怎麼吃？影響妳的健康及心理，對於「美顏」這件事更是大有關係，不可不注意。
Chapter 3 駐顏抗老大作戰食譜
三餐如何調配才不會超出熱量？抗老美顏果汁有哪些？如何煲出青春不老的好湯？什麼樣的減肥餐能夠健康又有效？駐顏粥品有哪些？會在這個章節中告訴妳，讓妳在家中好好寵愛自己。
Chapter 4 營養補充品為駐顏抗老加分
熟齡的妳想要保有年輕的肌膚，既有的保養品只能提供表面的養分補給，還需要搭配營養補充品，才能從各個器官的保健做起，真正達到抗老的效果。
抗老學家們宣稱，以現代科技的進步，人類活到一百二十歲不再是神話，如何由內而外做好抗老的功課？就是現代人應有的認識，營養補充品已是時勢所趨，哪些元素一定要補充？在這一章會告訴妳。
Chapter 5 如何選擇抗老美顏保養品？
想知道抗老保養品的最新趨勢嗎？2006年將是醫學美容的天下；而隨著全球有機概念的風行，保養品也將吹起一陣有機旋風，讓妳回歸純天然的保養方式，與大自然原有的靈性結合；妳有化妝品正確的保存觀念嗎？這一章會提供正確的方法，讓妳可以放心地做好保養。
Chapter 6 美麗熟女必知的保養問題
這一章將告訴妳從頭到腳全套的保養工夫，在家裡自己DIY，想當美麗熟女，一定要勤快保養，無論是哪一種保養方式，都要靠妳的恆心與毅力，沒有一種讓妳美麗的方法是不需要付出時間與精力的，「沒有醜女人，只有懶女人！」這句話聽起來很普通，卻是成為美女鐵的定律。
Chapter 7 留住青春，全面抗老
要活就要動，如何找到一種適合妳的運動方式？把它當成生活的一部分，也是抗老的重要功課之一；如何在家給自己一個快樂輕鬆的Home Spa，好好地慰勞自己的身體一番？正確的儀態，能讓你自信滿滿；除了美貌，還要兼具內涵，這一章要讓妳成為才貌雙全的美女。
前陣子有一齣名叫「我愛金三順」的韓劇，創下了高收視率，劇中女主角相貌並不出眾，甚至是個年過三十歲的胖女子，但是她的自信與個人魅力，讓劇中的帥哥為她癡迷，也讓平凡的觀眾得到共鳴，認為自己也可以成為金三順，足見有自信的女人，在別人眼中就是美女。
本書將要教妳從內而外打造出一個完全的美女，加油吧！相信妳一定可以成為永遠留住青春風華的出眾女人！
目錄
序言──活出自信，美麗的熟女自我創造！
Chapter 1 年輕，先從調整心靈開始！
參加同學會時，希望別人對妳投以羨慕的眼光，說妳看起來一點都沒變，跟二十年前一樣年輕嗎？妳希望四十歲還能穿上比基尼，到海灘去展現好身材嗎？妳希望五十歲還能風情萬種嗎？妳希望在網球場上依然身手矯健、充滿活力嗎？如果妳的答案以上皆是，請妳給自己一個機會開始變年輕囉！
1.1 現在的「妳」幾歲？
1.2 妳想擁有什麼樣的生活？
1.3 妳知道心靈健康有多麼重要嗎？
1.4 永遠保持被追求的心態
1.5 芳香療法讓心靈活得更健康
1.6 如何使用精油來改善情緒？
1.7 讓音樂給妳每天的好心情
1.8 靜坐調整身心靈平衡
1.9 花精療法讓妳常保年輕
1.10保持體能最佳狀態
Chapter 2 怎麼吃才能青春永駐？
想維持健康和美麗，就要對自己每天吃進肚子裡的東西有所認識，「吃」與妳的美麗絕對息息相關，從現在開始，妳要慎選安全衛生的食物及適度的控制熱量，懂得計算每天吃進去的熱量有多少？把多餘的熱量消耗掉，才能維持身材。吃得健康，不僅氣色好，精神也好，別人自然對妳投以羨慕的眼光。
2.1 飲食影響健康與美麗
2.2 健康的金字塔型食物組合
2.3 多吃青菜豆腐讓皮膚白又嫩
2.4 大蒜抗癌及預防心血管疾病
2.5 多吃水果養顏美容
2.6 多吃魚類保持年輕
2.7 三十歲的妳該怎麼吃？
2.8 四十歲的妳如何調整及平衡飲食？
2.9 五十歲的妳如何攝取均衡的營養？
2.10 要窈窕身材也要顧及健康
Chapter 3 駐顏抗老大作戰食譜
中國人是個愛吃美食的民族，無論大江南北，花樣可謂無奇不有，其中自然有很多跟養顏美容有關的經典之作，在此介紹一些既具有保養美顏作用，又很容易上手的食譜，讓妳輕輕鬆鬆就可完成及享受美食。
3.1 漢方抗老養顏食譜
抗老食譜(1)──黃耆當歸燉雞湯
抗老食譜(2)──百合炒雞絲
抗老食譜(3)──銀耳燉木瓜
3.2 早餐是最重要的一餐
3.3 午餐吃得好又兼顧熱量
3.4 留住青春的晚餐
3.5 抗老美顏果汁嚐鮮
美顏果汁(1)──美白綜合奇異果汁
美顏果汁(2)──哈密瓜養顏綜合果汁
美顏果汁(3)──櫻桃優酪乳綜合果汁
3.6 青春不老粥品滋補養顏
青春粥品(1)──桂圓蓮子紅棗粥
青春粥品(2)──菊花銀耳枸杞粥
青春粥品(3)──蕃茄鮭魚不老粥
3.7 適合東方人體質的減肥餐
3.8 美味煲湯照顧裡子與面子
健康好湯(1)──金針排骨湯
健康好湯(2)──苦瓜蓮子燉雞湯
健康好湯(3)──百合蓮藕排骨湯
Chapter 4 營養補充品為駐顏抗老加分
人體的各項器官從二十五歲後就慢慢開始走下坡，隨著年齡的增長，所需的養分將比年輕時更多。三十歲以後，光是靠食物補充營養是不夠的，如何適當的選擇一些營養補充品來幫助每天龐大的體能消耗，是應該重視的問題。
4.1 適時補充營養品是健康觀念
4.2 抗老三寶──維生素Ｃ、維生素Ｅ、β胡蘿蔔素
4.3 最熱門的抗老良方──輔?Q10
4.4 青春活力的來源──維生素Ｂ群
4.5 女人需要的補充品──鈣質
4.6 減緩老化速度──鎂
4.7 提高免疫力──鋅
4.8 給妳好氣色──鐵
4.9 熱門抗老補充品──葡萄籽
4.10 促進血液循環──銀杏萃取物
Chapter 5 如何選擇抗老美顏保養品？
想擁有美麗健康的肌膚，最重要的就是讓肌膚得到水分的滋潤及營養的補充，也就是讓皮質膜及角質層能擁有充分的保水量。想要擁有青春及水嫩的肌膚，一定要奉行保養的三大定律──徹底的清潔、充分的保溼及適當的滋潤，顧好這三項就能維持水噹噹。
5.1 抗老成分的當紅炸子雞
5.2 類醫學美容的驚人功效
5.3 每週勤敷臉，面子水噹噹
美顏面膜DIY(1)──白芷綠豆粉面膜
美顏面膜DIY(2)──馬鈴薯牛奶面膜
美顏面膜DIY(3)──.小麥粉面膜
5.4 有機保養品的新趨勢
5.5 有機保養品如何抗老？
5.6 漢方保養品的抗老良方
5.7 小心化妝品殘留的傷害
5.8 注意化妝品的保存期限
5.9 尋找適合自己膚質的保養品
5.10 駐顏抗老保養品ＤＩＹ
自製保養品(1)──小黃瓜敷面法
自製保養品(2)──絲瓜露
自製保養品(3)──牛奶蜂蜜面膜
自製保養品(4)──玫瑰滋潤面膜
自製保養品(5)──人蔘保溼面膜
自製保養品(6)──蕃茄面膜
Chapter 6 美麗熟女必知的保養問題
豐滿有彈性的雙峰、烏黑亮麗的秀髮、炯炯有神的明亮雙眼是每個女人的夢想，美麗的外表要靠勤快的保養，本章提供全身的保養方法，要讓妳從頭漂亮到腳。
6.1 如何維持一頭亮麗的秀髮？
6.2 如何消除眼部皺紋及浮腫？
6.3 如何除皺和緊實肌膚？
6.4 如何解決黑斑問題？
6.5 如何注意頸部保養？
6.6 如何保養纖纖玉手？
6.7 如何維持胸部豐滿及彈性？
豐胸食譜(1)──青木瓜燉魚湯
豐胸食譜(2)──當歸黃耆燉雞湯
豐胸食譜(3)──花生滷豬腳
6.8 拒絕成為「小腹婆」
6.9 臀部下垂該如何挽救？
6.10 腿部變粗該怎麼辦？
6.11 漂亮的雙腳靠保養
6.12 抽煙及熬夜是美容大敵
Chapter 7 留住青春，全面抗老
每天保持愉快與樂觀的心情，是維持青春美麗的最佳保養品！也許每個人都知道這個原理，但是要做到卻很難，畢竟人有七情六慾，每天發生在周圍的大小事，要不動心、不動氣，談何容易？這或許就是人生的功課，努力讓自己維持平穩的情緒，就能戰勝自己，也贏得青春。
7.1 每天快走三十分鐘
7.2 練瑜珈使人年輕
7.3 隨時保持愉快好心情
7.4 選擇適合自己的運動
7.5 SPA DIY同樣達到美容效果
7.6 美滿性生活使人年輕有活力
7.7 一杯紅酒讓妳青春好氣色
7.8 睡前五分鐘小體操維持好身材
7.9 正確的儀態看起來充滿自信
7.10 隨時充實內在美，氣質與美貌兼備
出版社：如意文化
ISBN：9867355814
定價： 240 元 優惠價：85 折 204 元
頁數: 256 頁
本書不僅要教妳如何維持青春，讓妳看起來年輕二十歲，更重要的是，教妳如何活出自己？不再依附在別人的期待下生活，當妳充滿自信，自然散發光采時，就是一生中最美的時刻！
●年輕，從調整心靈開始
情緒是影響健康的大敵，告訴妳如何調整情緒，建立自信，不讓沮喪、不安、恐懼、憂慮等將妳帶入負面情境，活出快樂和自信，散發魅力及美麗。
●怎麼吃才能青春永駐？
吃什麼才能健康有活力？還能有駐顏抗老的效果？書中整理出該注意的飲食方式及飲食習慣，正確的飲食對美顏大有幫助。
●抗老作戰食譜大集合
抗老美顏果汁有哪些食材？如何煲出青春好湯？哪些減肥餐健康又有效？哪些粥品可以駐顏有術？在家中也能好好寵愛自己。
●營養補充品幫助抗老
想保有年輕肌膚，市面上的保養品大多只能提供表面養分補給，需要搭配營養補充品，從各器官的保健做起，真正達到抗老效果。
●抗老保養品如何選擇？
想知道抗老保養品的最新趨勢嗎？隨著全球有機概念風行，保養品也吹起有機旋風，回歸純天然的保養方式，讓妳可以放心地做好保養。
●完全抗老不敗絕招
優雅的儀態讓妳自信滿滿，除了美貌，還要兼具內涵，成為才貌雙全的優質美女。
序
活出自信，美麗的熟女自我創造！
「美麗與青春」是所有女人一生追求的目標！我相信天下沒有不愛美的女人，當夏娃偷吃了禁果以後，這個世界就開始了異性相吸的遊戲，「美麗」自然成為四目交接的第一關。自古以來，女人愛美就是為了吸引男性的注意，為了取悅異性，各種爭奇鬥豔的方法盡出，維持青春不老的秘訣也不斷地留傳，然而女人就該為了吸引異性，讓「維持美麗」變成一種宿命嗎？對現代女性而言，答案是否定的！
我曾在內衣專櫃碰上一位長相清秀的女性，她哭著告訴我：她生小孩餵母乳，造成胸部變形，老公因嫌棄她而外遇，所以她想買性感內衣，看看是否能挽回老公的心？這位女性的處境，讓同為女人的我深感心疼。然而，我的感同身受，並不能減輕她在婚姻中承受的痛苦與無奈，身為現代女人，不僅要承受婚姻中的種種壓力，還要承擔職場上奮鬥的重任，一肩扛下的擔子，早已不比男性少。「美麗只為了取悅男人」的時代已經過去，現代女性要思考的是，我要活得健康、活得美麗、活得有意義，這一切都是為了自己！
本書中，我不僅要教妳如何維持青春不老，讓妳看起來年輕二十歲，更重要的是，我要教妳如何活出自己？不再依附在別人的期待下生活；當妳走出自信，懂得主宰自我的時候，將從毛毛蟲幻化成一隻美麗的蝴蝶，無論年紀多少，妳都會是最美的女人！
Chapter 1 年輕，先從調整心靈開始！
情緒是影響健康的大敵，本章將告訴妳如何利用各種方法調整自己的情緒，建立自信心，不再讓沮喪、不安、恐懼、憂慮等情緒將妳帶入負面的情境，活出快樂和自信，才能散發成熟的魅力及美麗。
Chapter 2 怎麼吃才能青春永駐？
身為熟女的妳在各個階段該吃些什麼才健康，並對駐顏抗老有幫助，本書中整理出該注意的吃法及飲食習慣。怎麼吃？影響妳的健康及心理，對於「美顏」這件事更是大有關係，不可不注意。
Chapter 3 駐顏抗老大作戰食譜
三餐如何調配才不會超出熱量？抗老美顏果汁有哪些？如何煲出青春不老的好湯？什麼樣的減肥餐能夠健康又有效？駐顏粥品有哪些？會在這個章節中告訴妳，讓妳在家中好好寵愛自己。
Chapter 4 營養補充品為駐顏抗老加分
熟齡的妳想要保有年輕的肌膚，既有的保養品只能提供表面的養分補給，還需要搭配營養補充品，才能從各個器官的保健做起，真正達到抗老的效果。
抗老學家們宣稱，以現代科技的進步，人類活到一百二十歲不再是神話，如何由內而外做好抗老的功課？就是現代人應有的認識，營養補充品已是時勢所趨，哪些元素一定要補充？在這一章會告訴妳。
Chapter 5 如何選擇抗老美顏保養品？
想知道抗老保養品的最新趨勢嗎？2006年將是醫學美容的天下；而隨著全球有機概念的風行，保養品也將吹起一陣有機旋風，讓妳回歸純天然的保養方式，與大自然原有的靈性結合；妳有化妝品正確的保存觀念嗎？這一章會提供正確的方法，讓妳可以放心地做好保養。
Chapter 6 美麗熟女必知的保養問題
這一章將告訴妳從頭到腳全套的保養工夫，在家裡自己DIY，想當美麗熟女，一定要勤快保養，無論是哪一種保養方式，都要靠妳的恆心與毅力，沒有一種讓妳美麗的方法是不需要付出時間與精力的，「沒有醜女人，只有懶女人！」這句話聽起來很普通，卻是成為美女鐵的定律。
Chapter 7 留住青春，全面抗老
要活就要動，如何找到一種適合妳的運動方式？把它當成生活的一部分，也是抗老的重要功課之一；如何在家給自己一個快樂輕鬆的Home Spa，好好地慰勞自己的身體一番？正確的儀態，能讓你自信滿滿；除了美貌，還要兼具內涵，這一章要讓妳成為才貌雙全的美女。
前陣子有一齣名叫「我愛金三順」的韓劇，創下了高收視率，劇中女主角相貌並不出眾，甚至是個年過三十歲的胖女子，但是她的自信與個人魅力，讓劇中的帥哥為她癡迷，也讓平凡的觀眾得到共鳴，認為自己也可以成為金三順，足見有自信的女人，在別人眼中就是美女。
本書將要教妳從內而外打造出一個完全的美女，加油吧！相信妳一定可以成為永遠留住青春風華的出眾女人！
目錄
序言──活出自信，美麗的熟女自我創造！
Chapter 1 年輕，先從調整心靈開始！
參加同學會時，希望別人對妳投以羨慕的眼光，說妳看起來一點都沒變，跟二十年前一樣年輕嗎？妳希望四十歲還能穿上比基尼，到海灘去展現好身材嗎？妳希望五十歲還能風情萬種嗎？妳希望在網球場上依然身手矯健、充滿活力嗎？如果妳的答案以上皆是，請妳給自己一個機會開始變年輕囉！
1.1 現在的「妳」幾歲？
1.2 妳想擁有什麼樣的生活？
1.3 妳知道心靈健康有多麼重要嗎？
1.4 永遠保持被追求的心態
1.5 芳香療法讓心靈活得更健康
1.6 如何使用精油來改善情緒？
1.7 讓音樂給妳每天的好心情
1.8 靜坐調整身心靈平衡
1.9 花精療法讓妳常保年輕
1.10保持體能最佳狀態
Chapter 2 怎麼吃才能青春永駐？
想維持健康和美麗，就要對自己每天吃進肚子裡的東西有所認識，「吃」與妳的美麗絕對息息相關，從現在開始，妳要慎選安全衛生的食物及適度的控制熱量，懂得計算每天吃進去的熱量有多少？把多餘的熱量消耗掉，才能維持身材。吃得健康，不僅氣色好，精神也好，別人自然對妳投以羨慕的眼光。
2.1 飲食影響健康與美麗
2.2 健康的金字塔型食物組合
2.3 多吃青菜豆腐讓皮膚白又嫩
2.4 大蒜抗癌及預防心血管疾病
2.5 多吃水果養顏美容
2.6 多吃魚類保持年輕
2.7 三十歲的妳該怎麼吃？
2.8 四十歲的妳如何調整及平衡飲食？
2.9 五十歲的妳如何攝取均衡的營養？
2.10 要窈窕身材也要顧及健康
Chapter 3 駐顏抗老大作戰食譜
中國人是個愛吃美食的民族，無論大江南北，花樣可謂無奇不有，其中自然有很多跟養顏美容有關的經典之作，在此介紹一些既具有保養美顏作用，又很容易上手的食譜，讓妳輕輕鬆鬆就可完成及享受美食。
3.1 漢方抗老養顏食譜
抗老食譜(1)──黃耆當歸燉雞湯
抗老食譜(2)──百合炒雞絲
抗老食譜(3)──銀耳燉木瓜
3.2 早餐是最重要的一餐
3.3 午餐吃得好又兼顧熱量
3.4 留住青春的晚餐
3.5 抗老美顏果汁嚐鮮
美顏果汁(1)──美白綜合奇異果汁
美顏果汁(2)──哈密瓜養顏綜合果汁
美顏果汁(3)──櫻桃優酪乳綜合果汁
3.6 青春不老粥品滋補養顏
青春粥品(1)──桂圓蓮子紅棗粥
青春粥品(2)──菊花銀耳枸杞粥
青春粥品(3)──蕃茄鮭魚不老粥
3.7 適合東方人體質的減肥餐
3.8 美味煲湯照顧裡子與面子
健康好湯(1)──金針排骨湯
健康好湯(2)──苦瓜蓮子燉雞湯
健康好湯(3)──百合蓮藕排骨湯
Chapter 4 營養補充品為駐顏抗老加分
人體的各項器官從二十五歲後就慢慢開始走下坡，隨著年齡的增長，所需的養分將比年輕時更多。三十歲以後，光是靠食物補充營養是不夠的，如何適當的選擇一些營養補充品來幫助每天龐大的體能消耗，是應該重視的問題。
4.1 適時補充營養品是健康觀念
4.2 抗老三寶──維生素Ｃ、維生素Ｅ、β胡蘿蔔素
4.3 最熱門的抗老良方──輔?Q10
4.4 青春活力的來源──維生素Ｂ群
4.5 女人需要的補充品──鈣質
4.6 減緩老化速度──鎂
4.7 提高免疫力──鋅
4.8 給妳好氣色──鐵
4.9 熱門抗老補充品──葡萄籽
4.10 促進血液循環──銀杏萃取物
Chapter 5 如何選擇抗老美顏保養品？
想擁有美麗健康的肌膚，最重要的就是讓肌膚得到水分的滋潤及營養的補充，也就是讓皮質膜及角質層能擁有充分的保水量。想要擁有青春及水嫩的肌膚，一定要奉行保養的三大定律──徹底的清潔、充分的保溼及適當的滋潤，顧好這三項就能維持水噹噹。
5.1 抗老成分的當紅炸子雞
5.2 類醫學美容的驚人功效
5.3 每週勤敷臉，面子水噹噹
美顏面膜DIY(1)──白芷綠豆粉面膜
美顏面膜DIY(2)──馬鈴薯牛奶面膜
美顏面膜DIY(3)──.小麥粉面膜
5.4 有機保養品的新趨勢
5.5 有機保養品如何抗老？
5.6 漢方保養品的抗老良方
5.7 小心化妝品殘留的傷害
5.8 注意化妝品的保存期限
5.9 尋找適合自己膚質的保養品
5.10 駐顏抗老保養品ＤＩＹ
自製保養品(1)──小黃瓜敷面法
自製保養品(2)──絲瓜露
自製保養品(3)──牛奶蜂蜜面膜
自製保養品(4)──玫瑰滋潤面膜
自製保養品(5)──人蔘保溼面膜
自製保養品(6)──蕃茄面膜
Chapter 6 美麗熟女必知的保養問題
豐滿有彈性的雙峰、烏黑亮麗的秀髮、炯炯有神的明亮雙眼是每個女人的夢想，美麗的外表要靠勤快的保養，本章提供全身的保養方法，要讓妳從頭漂亮到腳。
6.1 如何維持一頭亮麗的秀髮？
6.2 如何消除眼部皺紋及浮腫？
6.3 如何除皺和緊實肌膚？
6.4 如何解決黑斑問題？
6.5 如何注意頸部保養？
6.6 如何保養纖纖玉手？
6.7 如何維持胸部豐滿及彈性？
豐胸食譜(1)──青木瓜燉魚湯
豐胸食譜(2)──當歸黃耆燉雞湯
豐胸食譜(3)──花生滷豬腳
6.8 拒絕成為「小腹婆」
6.9 臀部下垂該如何挽救？
6.10 腿部變粗該怎麼辦？
6.11 漂亮的雙腳靠保養
6.12 抽煙及熬夜是美容大敵
Chapter 7 留住青春，全面抗老
每天保持愉快與樂觀的心情，是維持青春美麗的最佳保養品！也許每個人都知道這個原理，但是要做到卻很難，畢竟人有七情六慾，每天發生在周圍的大小事，要不動心、不動氣，談何容易？這或許就是人生的功課，努力讓自己維持平穩的情緒，就能戰勝自己，也贏得青春。
7.1 每天快走三十分鐘
7.2 練瑜珈使人年輕
7.3 隨時保持愉快好心情
7.4 選擇適合自己的運動
7.5 SPA DIY同樣達到美容效果
7.6 美滿性生活使人年輕有活力
7.7 一杯紅酒讓妳青春好氣色
7.8 睡前五分鐘小體操維持好身材
7.9 正確的儀態看起來充滿自信
7.10 隨時充實內在美，氣質與美貌兼備
頭髮要這麼洗 + 如何保養頭髮
＊洗髮之前一定要梳頭髮，梳開頭髮的糾結，可使頭皮上的髒污或頭皮屑浮出，容易達到清潔的目的，不要用力扯。
＊＊將頭髮濕潤，頭皮也要全部淋上熱水，這樣子可以讓洗髮精充分起泡，在這個階段中80%的髒污都會沖掉。
＊洗髮精的量，半長髮約2茶匙，視頭髮長短調整。洗髮精倒入手掌後，分散於頭髮3~4處。
＊先從頭皮開始洗，好像用指腹按摩的感覺呈Z字形洗髮。這麼做會使血液循環良好，而長出一頭健康亮麗的秀髮。
＊接下來洗髮尾的部分，頭髮只要內含泡沫就可洗淨髒污，輕輕地用泡沫把髮尾包圍起來。注意不可用手掌搓頭髮。
＊用微溫的熱水充分沖洗。洗髮精殘留不只是傷害頭髮而已，也是頭皮屑和發癢的原因，特別是髮際部分。
＊輕輕去掉水分之後，先從髮尾始充分潤絲，髮根則採按壓，頭皮有必要潤絲。不要過於洗刷的沖淨。
＊用吸水性佳而且大條的毛巾擦拭。整個頭用毛巾包住，從毛巾上面開始用指腹按壓。不可用搓的，否則頭髮會受傷。
正確的洗髮可使頭髮更漂亮
1.首先把糾結的頭髮梳整齊 如果不是每天洗頭，要洗頭之前，先用髮梳小心地梳頭，把附著在頭皮上的頭皮屑梳掉。但是如果是每天洗頭，頭皮屑就不會有那麼多，只要輕輕梳就夠了。梳頭時，只要把糾結的頭髮梳開即可；特別是頭髮非常長的人，洗頭前請務必先把頭髮梳到髮梢。 有抹造型慕絲的人，頭髮應該會不容易梳，所以洗頭前不需要勉強去梳。勉強梳頭反而會傷害頭髮，因此應先用適溫的水林師頭髮，把造型慕絲洗掉。
2.適當的水溫大約是攝氏38度 似乎有不少人喜歡將蓮蓬頭強勁噴出來的熱水淋在身上的那種爽快感。但若以頭髮來說，洗頭的時候，便十分忌諱用很熱的水和那麼強的水來壓。頭髮一淋到熱水，毛鱗片就會翻起來，頭髮跟著膨脹起來。美髮師稱這種現象為膨潤，頭髮即使只受到熱水的刺激也會膨潤的。頭髮被溫度高、水壓強勁的熱水淋到的話，會受到刺激；更嚴重的是，熱水會洗掉必要的皮脂，使頭髮變得乾澀無光。 對頭髮而言，最適當的水溫室三十八度，故洗頭時，請將水溫調到接近體溫的溫度來使用。此外，蓮蓬頭的水壓也要適度地調整，如果噴出來的水會噴到浴室的牆壁，使水到處亂飛，就表示水壓過於強勁。
3.將頭髮弄濕成含水分的樣子 洗頭第一個步驟就是用適溫的水小心地將頭髮淋濕。這時如果站在蓮蓬頭的下方，以強勁的水柱從頭頂沖下來，確實有按摩的感覺，但一想到頭髮的安危，最好不要這麼做喔！ 正確的作法是用手盛水，將頭髮沾濕成含有水分的感覺，聚集一些熱水之後，就用手輕輕拍打約三分鐘。在這樣的階段中，應該會把附著在頭髮表面上的髒東西去除一大半。
4.洗髮前先抹上護髮乳 頭髮受損的人在充分沾濕頭髮後，要先抹上護髮乳，在抹上洗髮精。護髮乳是頭髮的營養補給品，它可以補充受損頭髮所失去的蛋白質，使頭髮負輸。護髮乳只塗抹在髮梢、接近頭皮的地方，及從頭皮以上約十公分的地方不需要塗抹。將護髮乳塗在背部肩胛骨以上的頭髮上，輕輕地把護髮乳揉進頭髮裡，讓養分可以深入頭髮中。注意！從頭到尾都要輕輕地、溫柔地把護髮乳揉進頭髮裡。太用力會得到反效果。護髮乳的用量，長頭髮用五西西左右，約一小匙的份量。 然後不要把抹上的護髮乳洗掉，就這樣抹上洗髮精來洗頭，不過有抹上護髮乳的部分請不要抹洗髮精，只要在頭皮上塗抹洗髮精即可。
5.洗髮精不是抹在頭髮上，而是抹在頭皮上 所謂洗頭不是洗頭髮，而是洗頭皮。因此洗髮精不是抹在頭髮上，而是抹在頭皮上。請回想一下在美容院洗頭時的情景，沒有一位美髮師是從頭髮開始抹洗髮精的，應該都是抹在額頭頭髮生長的地方和耳朵附近，然後把深入髮束中來清洗。在家洗頭也是一樣。洗髮的時候，從頸部髮際和耳朵附近開始抹洗髮精。
6.請用指腹按摩頭皮 頭皮可以說是頭髮生長的田園，當然要把污垢清乾淨，才能保有健康的頭皮。若洗髮精在頭皮上徘徊，就將兩手指腹從額頭頭髮生長的地方往頭頂方向移動，來搓揉頭皮。前髮部分請從額頭往上，頸部髮際請由下而上按摩，以清洗頭皮。這只要花兩分鐘的時間就足夠了。 除了用此時不要搓揉頭髮，頭髮本身的污垢會隨著泡沫流走，因此絕對不要搓揉頭髮，使頭髮互相摩擦受損！如果是受傷的長髮，要盡量不要讓髮梢沾上泡沫。
7.沖洗時請手下留情 和最初沾濕頭髮時一樣，在沖洗十把手一邊深入到頭皮，一邊按摩頭皮，千萬不能用蓮蓬頭直接從頭頂沖洗。要手和著熱水，溫柔地把洗髮精洗掉。約沖洗三分鐘，應該就可把洗髮精洗掉。沾濕三分鐘，洗兩分鐘，沖洗三分鐘，所需要的時間共八分鐘。之後，根據髮質和受損情況，抹上護髮乳或潤髮乳約兩分鐘左右。合計共約十到十二分鐘即可完成洗頭的手續。
8.護髮乳從耳朵以下的頭髮開始塗抹 可以給受損頭髮補充營養成分的是護髮乳。它通過毛鱗片進入頭髮之中，補充失去的蛋白質。護髮乳的用量以頭髮多寡來決定，中長髮用三西西，長髮用五西西。塗抹時要抹在耳朵以下的頭髮，不需要抹在頭皮上。
9.潤髮乳是頭髮的化妝水 潤髮乳就好像是頭髮的化妝水，和洗完臉後抹上化妝水來緊縮肌膚一樣，潤髮乳是緊縮擴大的毛鱗片，調整頭髮的PH值為弱酸性。和深入毛鱗片中補充營養的護髮乳不同，潤髮乳只在頭髮表面上有功效。如果只想在頭髮表面形成保護膜，則使用潤髮乳就可以了。
10.溫柔地用毛巾把洗過的頭髮擦乾 請絕對不要用乾浴巾在頭上來回地搓乾頭髮。由於濕濕的頭髮很敏感，用吹風機吹過之後，會像晾乾的毛巾那樣硬硬的觸感也不好。首先以毛巾把濕的頭髮包起來吸取水分，負載頭髮上的水分，經過些許時間就會自然往下掉，因此不必用力擦拭。只要用毛巾把水分集中的頭髮下方包住，就可以吸乾水分。不搓、不揉，是洗頭時的不變法則。
11.用吹風機迅速地將頭皮吹乾 洗頭後用吹風機的目的，不是吹乾頭髮，而是在於吹乾頭皮。因為頭皮會分泌皮脂，如果和剩餘的水分混合在一起，會腐敗、變臭。特別是新陳代謝快的年輕人，更要迅速用吹風機吹乾頭皮會比較好。吹頭的時候，要用溫煦的風吹頭髮根部的地方，風要吹在頭皮和從髮根算起約十公分的地方。 首先從頸部髮際的地方吹乾，再從額頭往上吹。因為先吹乾下面頭髮的話，在吹上面頭髮的時候，下面就不會吸取濕氣。即使用吹風機吹頭髮，上面頭髮還是會塌下來，這是因為下面的頭髮沒先吹乾，上面的頭髮就會吸取濕氣。 長髮的人，要以風從頸部髮際往理吹的方式來吹乾頭髮。頭皮全部的水分吹乾之後，等頭髮吹乾約80%，再做最後的整理。 最後請將手伸到頭皮，檢查一下頭皮乾了沒。因為頭髮濕濕的就睡覺，會把頭髮弄亂，且會使頭髮長時間處於濕氣狀態。還有在睡覺前請不要抹造型慕絲、髮膠、髮蠟等造型劑。
＊＊將頭髮濕潤，頭皮也要全部淋上熱水，這樣子可以讓洗髮精充分起泡，在這個階段中80%的髒污都會沖掉。
＊洗髮精的量，半長髮約2茶匙，視頭髮長短調整。洗髮精倒入手掌後，分散於頭髮3~4處。
＊先從頭皮開始洗，好像用指腹按摩的感覺呈Z字形洗髮。這麼做會使血液循環良好，而長出一頭健康亮麗的秀髮。
＊接下來洗髮尾的部分，頭髮只要內含泡沫就可洗淨髒污，輕輕地用泡沫把髮尾包圍起來。注意不可用手掌搓頭髮。
＊用微溫的熱水充分沖洗。洗髮精殘留不只是傷害頭髮而已，也是頭皮屑和發癢的原因，特別是髮際部分。
＊輕輕去掉水分之後，先從髮尾始充分潤絲，髮根則採按壓，頭皮有必要潤絲。不要過於洗刷的沖淨。
＊用吸水性佳而且大條的毛巾擦拭。整個頭用毛巾包住，從毛巾上面開始用指腹按壓。不可用搓的，否則頭髮會受傷。
正確的洗髮可使頭髮更漂亮
1.首先把糾結的頭髮梳整齊 如果不是每天洗頭，要洗頭之前，先用髮梳小心地梳頭，把附著在頭皮上的頭皮屑梳掉。但是如果是每天洗頭，頭皮屑就不會有那麼多，只要輕輕梳就夠了。梳頭時，只要把糾結的頭髮梳開即可；特別是頭髮非常長的人，洗頭前請務必先把頭髮梳到髮梢。 有抹造型慕絲的人，頭髮應該會不容易梳，所以洗頭前不需要勉強去梳。勉強梳頭反而會傷害頭髮，因此應先用適溫的水林師頭髮，把造型慕絲洗掉。
2.適當的水溫大約是攝氏38度 似乎有不少人喜歡將蓮蓬頭強勁噴出來的熱水淋在身上的那種爽快感。但若以頭髮來說，洗頭的時候，便十分忌諱用很熱的水和那麼強的水來壓。頭髮一淋到熱水，毛鱗片就會翻起來，頭髮跟著膨脹起來。美髮師稱這種現象為膨潤，頭髮即使只受到熱水的刺激也會膨潤的。頭髮被溫度高、水壓強勁的熱水淋到的話，會受到刺激；更嚴重的是，熱水會洗掉必要的皮脂，使頭髮變得乾澀無光。 對頭髮而言，最適當的水溫室三十八度，故洗頭時，請將水溫調到接近體溫的溫度來使用。此外，蓮蓬頭的水壓也要適度地調整，如果噴出來的水會噴到浴室的牆壁，使水到處亂飛，就表示水壓過於強勁。
3.將頭髮弄濕成含水分的樣子 洗頭第一個步驟就是用適溫的水小心地將頭髮淋濕。這時如果站在蓮蓬頭的下方，以強勁的水柱從頭頂沖下來，確實有按摩的感覺，但一想到頭髮的安危，最好不要這麼做喔！ 正確的作法是用手盛水，將頭髮沾濕成含有水分的感覺，聚集一些熱水之後，就用手輕輕拍打約三分鐘。在這樣的階段中，應該會把附著在頭髮表面上的髒東西去除一大半。
4.洗髮前先抹上護髮乳 頭髮受損的人在充分沾濕頭髮後，要先抹上護髮乳，在抹上洗髮精。護髮乳是頭髮的營養補給品，它可以補充受損頭髮所失去的蛋白質，使頭髮負輸。護髮乳只塗抹在髮梢、接近頭皮的地方，及從頭皮以上約十公分的地方不需要塗抹。將護髮乳塗在背部肩胛骨以上的頭髮上，輕輕地把護髮乳揉進頭髮裡，讓養分可以深入頭髮中。注意！從頭到尾都要輕輕地、溫柔地把護髮乳揉進頭髮裡。太用力會得到反效果。護髮乳的用量，長頭髮用五西西左右，約一小匙的份量。 然後不要把抹上的護髮乳洗掉，就這樣抹上洗髮精來洗頭，不過有抹上護髮乳的部分請不要抹洗髮精，只要在頭皮上塗抹洗髮精即可。
5.洗髮精不是抹在頭髮上，而是抹在頭皮上 所謂洗頭不是洗頭髮，而是洗頭皮。因此洗髮精不是抹在頭髮上，而是抹在頭皮上。請回想一下在美容院洗頭時的情景，沒有一位美髮師是從頭髮開始抹洗髮精的，應該都是抹在額頭頭髮生長的地方和耳朵附近，然後把深入髮束中來清洗。在家洗頭也是一樣。洗髮的時候，從頸部髮際和耳朵附近開始抹洗髮精。
6.請用指腹按摩頭皮 頭皮可以說是頭髮生長的田園，當然要把污垢清乾淨，才能保有健康的頭皮。若洗髮精在頭皮上徘徊，就將兩手指腹從額頭頭髮生長的地方往頭頂方向移動，來搓揉頭皮。前髮部分請從額頭往上，頸部髮際請由下而上按摩，以清洗頭皮。這只要花兩分鐘的時間就足夠了。 除了用此時不要搓揉頭髮，頭髮本身的污垢會隨著泡沫流走，因此絕對不要搓揉頭髮，使頭髮互相摩擦受損！如果是受傷的長髮，要盡量不要讓髮梢沾上泡沫。
7.沖洗時請手下留情 和最初沾濕頭髮時一樣，在沖洗十把手一邊深入到頭皮，一邊按摩頭皮，千萬不能用蓮蓬頭直接從頭頂沖洗。要手和著熱水，溫柔地把洗髮精洗掉。約沖洗三分鐘，應該就可把洗髮精洗掉。沾濕三分鐘，洗兩分鐘，沖洗三分鐘，所需要的時間共八分鐘。之後，根據髮質和受損情況，抹上護髮乳或潤髮乳約兩分鐘左右。合計共約十到十二分鐘即可完成洗頭的手續。
8.護髮乳從耳朵以下的頭髮開始塗抹 可以給受損頭髮補充營養成分的是護髮乳。它通過毛鱗片進入頭髮之中，補充失去的蛋白質。護髮乳的用量以頭髮多寡來決定，中長髮用三西西，長髮用五西西。塗抹時要抹在耳朵以下的頭髮，不需要抹在頭皮上。
9.潤髮乳是頭髮的化妝水 潤髮乳就好像是頭髮的化妝水，和洗完臉後抹上化妝水來緊縮肌膚一樣，潤髮乳是緊縮擴大的毛鱗片，調整頭髮的PH值為弱酸性。和深入毛鱗片中補充營養的護髮乳不同，潤髮乳只在頭髮表面上有功效。如果只想在頭髮表面形成保護膜，則使用潤髮乳就可以了。
10.溫柔地用毛巾把洗過的頭髮擦乾 請絕對不要用乾浴巾在頭上來回地搓乾頭髮。由於濕濕的頭髮很敏感，用吹風機吹過之後，會像晾乾的毛巾那樣硬硬的觸感也不好。首先以毛巾把濕的頭髮包起來吸取水分，負載頭髮上的水分，經過些許時間就會自然往下掉，因此不必用力擦拭。只要用毛巾把水分集中的頭髮下方包住，就可以吸乾水分。不搓、不揉，是洗頭時的不變法則。
11.用吹風機迅速地將頭皮吹乾 洗頭後用吹風機的目的，不是吹乾頭髮，而是在於吹乾頭皮。因為頭皮會分泌皮脂，如果和剩餘的水分混合在一起，會腐敗、變臭。特別是新陳代謝快的年輕人，更要迅速用吹風機吹乾頭皮會比較好。吹頭的時候，要用溫煦的風吹頭髮根部的地方，風要吹在頭皮和從髮根算起約十公分的地方。 首先從頸部髮際的地方吹乾，再從額頭往上吹。因為先吹乾下面頭髮的話，在吹上面頭髮的時候，下面就不會吸取濕氣。即使用吹風機吹頭髮，上面頭髮還是會塌下來，這是因為下面的頭髮沒先吹乾，上面的頭髮就會吸取濕氣。 長髮的人，要以風從頸部髮際往理吹的方式來吹乾頭髮。頭皮全部的水分吹乾之後，等頭髮吹乾約80%，再做最後的整理。 最後請將手伸到頭皮，檢查一下頭皮乾了沒。因為頭髮濕濕的就睡覺，會把頭髮弄亂，且會使頭髮長時間處於濕氣狀態。還有在睡覺前請不要抹造型慕絲、髮膠、髮蠟等造型劑。
2007年9月15日 星期六
如何保養臉部"易老"部位
【法令紋】臉上最容易衰老的部位不是眼袋，也不是額頭的深溝，而是鼻子旁邊的兩道法令紋。
年輕的女人，幾乎看不到這兩條紋路，可是隨著年紀的增長出現了這種溝很深的紋，給人第一眼的印象就是一句話———這個人不年輕了。
法令紋是典型的皮膚組織老化，造成肌膚表面凹陷的現象，臉上明顯的法令紋，常常讓自己看起來較為嚴肅、老態、沒有親切感，讓人有種難以親近的感覺。
提示：預防消除法令紋可以嘗試以下方法，持續30天可見功效。
1.做漱口狀鼓張兩面頰、舌頭在口內移動並推抵兩頰。
2.每個動作連續做5遍，每天做4次。
【眼袋】和皺紋一樣是人衰老的最早標誌之一。惱人的眼袋出現的年齡因人而異，大部分發生在45歲左右。
眼袋對容貌有較大的影響，主要表現為下瞼使面部失去均衡與協調，給人以一种老態龍鐘的感覺。
提示：你可以採取以下幾種方法來拒絕眼袋。
1.最好每天斜臥在一塊斜面木板上幾分鐘，增加頭面血液迴圈，改善顏面部肌膚營養狀況。每晚睡前用維生素E膠囊中的黏稠液對眼下部皮膚進行為期4周的涂敷及按摩。
2.睡前在眼下部皮膚上貼無花果或黃瓜片，也可利用木瓜加薄荷浸在熱水中製成茶，晾涼後經常涂敷在眼下皮膚上。
3.也可在面部用些乳脂或油類，用手指朝上擊打顏面部位。
4.日常飲食中經常咀嚼諸如胡蘿蔔及芹菜或口香糖等，有利於改善顏面部肌膚。平時尚需注意常吃些膠體、優質蛋白、動物肝臟及番茄、土豆之類的食物。
另外，臨睡前吃得過鹹和大量飲水，枕頭太低都會形成眼袋，應注意避免。應養成早晚用眼霜進行眼部按摩的習慣。
【額頭抬頭紋】是歲月給人們留下的痕跡，也是衰老的標誌之一。
提示：放鬆的方法可以減少抬頭紋。
1.運用大拇指與食指的指腹，沿著眉毛，重復運用深度的大夾捏動作。
2.運用大拇指與食指的指腹，以小夾捏的動作輕滑夾捏肌膚表面，指腹與抬頭紋的接觸面需成90度。
【頸部】的衰老是在不知不覺中發生，頸部皮膚比面部更容易鬆弛，便提前產生了皺紋。
頸部膚色比面部顏色深；頸部有贅肉堆積，顯得臃腫、不雅觀。儘管嚴格的講，頸部不算是臉上的部位，但是，頸部的衰老卻可以影響到女人的年輕感覺。
提示：堅持四個步驟可以消除頸部贅肉。
第一步：在頸部贅肉的地方涂上按摩霜或者緊膚霜。
第二步：用食指、中指一起將頸部的脂肪慢慢地往下顎方向擠。
第三步：兩隻手交替將頸部贅肉往左右推擠。
第四步：對頸部穴位按壓。
年輕的女人，幾乎看不到這兩條紋路，可是隨著年紀的增長出現了這種溝很深的紋，給人第一眼的印象就是一句話———這個人不年輕了。
法令紋是典型的皮膚組織老化，造成肌膚表面凹陷的現象，臉上明顯的法令紋，常常讓自己看起來較為嚴肅、老態、沒有親切感，讓人有種難以親近的感覺。
提示：預防消除法令紋可以嘗試以下方法，持續30天可見功效。
1.做漱口狀鼓張兩面頰、舌頭在口內移動並推抵兩頰。
2.每個動作連續做5遍，每天做4次。
【眼袋】和皺紋一樣是人衰老的最早標誌之一。惱人的眼袋出現的年齡因人而異，大部分發生在45歲左右。
眼袋對容貌有較大的影響，主要表現為下瞼使面部失去均衡與協調，給人以一种老態龍鐘的感覺。
提示：你可以採取以下幾種方法來拒絕眼袋。
1.最好每天斜臥在一塊斜面木板上幾分鐘，增加頭面血液迴圈，改善顏面部肌膚營養狀況。每晚睡前用維生素E膠囊中的黏稠液對眼下部皮膚進行為期4周的涂敷及按摩。
2.睡前在眼下部皮膚上貼無花果或黃瓜片，也可利用木瓜加薄荷浸在熱水中製成茶，晾涼後經常涂敷在眼下皮膚上。
3.也可在面部用些乳脂或油類，用手指朝上擊打顏面部位。
4.日常飲食中經常咀嚼諸如胡蘿蔔及芹菜或口香糖等，有利於改善顏面部肌膚。平時尚需注意常吃些膠體、優質蛋白、動物肝臟及番茄、土豆之類的食物。
另外，臨睡前吃得過鹹和大量飲水，枕頭太低都會形成眼袋，應注意避免。應養成早晚用眼霜進行眼部按摩的習慣。
【額頭抬頭紋】是歲月給人們留下的痕跡，也是衰老的標誌之一。
提示：放鬆的方法可以減少抬頭紋。
1.運用大拇指與食指的指腹，沿著眉毛，重復運用深度的大夾捏動作。
2.運用大拇指與食指的指腹，以小夾捏的動作輕滑夾捏肌膚表面，指腹與抬頭紋的接觸面需成90度。
【頸部】的衰老是在不知不覺中發生，頸部皮膚比面部更容易鬆弛，便提前產生了皺紋。
頸部膚色比面部顏色深；頸部有贅肉堆積，顯得臃腫、不雅觀。儘管嚴格的講，頸部不算是臉上的部位，但是，頸部的衰老卻可以影響到女人的年輕感覺。
提示：堅持四個步驟可以消除頸部贅肉。
第一步：在頸部贅肉的地方涂上按摩霜或者緊膚霜。
第二步：用食指、中指一起將頸部的脂肪慢慢地往下顎方向擠。
第三步：兩隻手交替將頸部贅肉往左右推擠。
第四步：對頸部穴位按壓。
2007年9月13日 星期四
2007年9月10日 星期一
漢方茶飲
漢方茶飲，容顏不老；漢方美容，青春永駐
「容顏不老，青春永駐」，由古至今一直是每位女人終生追求的目標。古時候，楊貴妃常以漢方芙蓉散來敷抹肌膚，保持亮麗的膚色；而清朝慈禧太后則每天喝漢方茶飲、常食珍珠粉，祈求延年益壽、留住青春，據說上了年紀的她，肌膚還是由內而外散發出自然健康美麗。
養顏美容的方法很多，尤其每天的飲水品質對此影響更劇，多喝好水有利於血液循環，對於忙碌的現代人，若想擁有健康、防止皮膚老化，不妨常喝清爽可口的漢方茶飲－
人蔘刺五加茶【又名：不老茶】
成分：人蔘、刺五加、何首烏、黃耆
研究証實常服刺五加，可以增加人體的氧氣吸收量，並可以提高細胞氧氣交換的能力，此外，還可以促進新陳代謝，使肌膚常保彈性與美麗。而人蔘具有大補元氣的功效，還可以抗癌、抗老化。何首烏則可以補肝腎不足，預防鬚髮早白；黃耆益氣固表、補肺使人體氣血互生、增強免疫力。
從整體美容觀念出發的漢方美容，達到「治本」的目的，除了內服之外，也講求外敷，使臉部紅潤白嫩、肌膚光滑細膩、並且減皺抗老。由各種天然物質和藥草所構成的【漢方美容芙蓉散】，建議可以每週敷臉1~2次。
成份包括：白芷、茯苓、珍珠、綠豆粉、冬瓜子、白朮、白鮮皮等，研成細末。
白芷可長肌膚、潤澤顏色；白朮、茯苓有利水滲濕，讓皮膚更有彈性。珍珠含有蝸殼蛋白胺基酸，可以防皺抗老化；冬瓜子、綠豆粉、白鮮皮有消炎、抗菌和去皮膚角質的功效。
使用方法：取適量（約二湯匙）倒於容器中，加水或鮮奶調成糊狀後，直接抹勻全臉，或覆蓋保鮮膜約20分鐘，用清水洗淨即可。
其實，將古老藥草用於美容保養品上，已經漸漸形成一種風氣，市面上就有不少品牌或商品，都將中藥成分運用其中，在之前化學成分蔚為主流的之際，越來越講求自然至上的美容方式，現在也吹起一陣中國風。像這款「漢方美容」這個古老而又富有生命力的美容方法，不但須長期敷臉保護皮膚，並配合常喝刺五加茶，就讓愛美的妳多一種選擇，以達「擁有健康 ~ 常保青春」最佳的養生美容。
資料來源：五股、泰山、林口中醫藥聯誼會 創會長陳威秀
營養師 陳瀅太
藥材提供：德安蔘藥
「容顏不老，青春永駐」，由古至今一直是每位女人終生追求的目標。古時候，楊貴妃常以漢方芙蓉散來敷抹肌膚，保持亮麗的膚色；而清朝慈禧太后則每天喝漢方茶飲、常食珍珠粉，祈求延年益壽、留住青春，據說上了年紀的她，肌膚還是由內而外散發出自然健康美麗。
養顏美容的方法很多，尤其每天的飲水品質對此影響更劇，多喝好水有利於血液循環，對於忙碌的現代人，若想擁有健康、防止皮膚老化，不妨常喝清爽可口的漢方茶飲－
人蔘刺五加茶【又名：不老茶】
成分：人蔘、刺五加、何首烏、黃耆
研究証實常服刺五加，可以增加人體的氧氣吸收量，並可以提高細胞氧氣交換的能力，此外，還可以促進新陳代謝，使肌膚常保彈性與美麗。而人蔘具有大補元氣的功效，還可以抗癌、抗老化。何首烏則可以補肝腎不足，預防鬚髮早白；黃耆益氣固表、補肺使人體氣血互生、增強免疫力。
從整體美容觀念出發的漢方美容，達到「治本」的目的，除了內服之外，也講求外敷，使臉部紅潤白嫩、肌膚光滑細膩、並且減皺抗老。由各種天然物質和藥草所構成的【漢方美容芙蓉散】，建議可以每週敷臉1~2次。
成份包括：白芷、茯苓、珍珠、綠豆粉、冬瓜子、白朮、白鮮皮等，研成細末。
白芷可長肌膚、潤澤顏色；白朮、茯苓有利水滲濕，讓皮膚更有彈性。珍珠含有蝸殼蛋白胺基酸，可以防皺抗老化；冬瓜子、綠豆粉、白鮮皮有消炎、抗菌和去皮膚角質的功效。
使用方法：取適量（約二湯匙）倒於容器中，加水或鮮奶調成糊狀後，直接抹勻全臉，或覆蓋保鮮膜約20分鐘，用清水洗淨即可。
其實，將古老藥草用於美容保養品上，已經漸漸形成一種風氣，市面上就有不少品牌或商品，都將中藥成分運用其中，在之前化學成分蔚為主流的之際，越來越講求自然至上的美容方式，現在也吹起一陣中國風。像這款「漢方美容」這個古老而又富有生命力的美容方法，不但須長期敷臉保護皮膚，並配合常喝刺五加茶，就讓愛美的妳多一種選擇，以達「擁有健康 ~ 常保青春」最佳的養生美容。
資料來源：五股、泰山、林口中醫藥聯誼會 創會長陳威秀
營養師 陳瀅太
藥材提供：德安蔘藥
2007年9月9日 星期日
鹽的妙用 與 保養資訊
頭皮屑：常用鹽水洗頭髮，可去除頭皮屑，亦可防止頭髮脫落。
咖啡放鹽：在咖啡中放一些鹽，則別有一番風味。
洗菜驅蟲：青花菜中常會躲藏青色的小蟲，將青花菜浸泡在鹽水中片刻，小蟲自動
會爬出來。
防止維他命C損失：用果汁機或果菜榨汁機攪碎的果菜，在攪碎的過程中會喪失大
量的維他命，若攪前放些鹽進去，便可防止。
湯匙碗盤污漬：濃稠的鹽水、或鹽水混合醋均可擦除污漬。
使臘燭光亮耐用：點燃臘燭時，在燭心附近放一些鹽，則能使燭火更為明亮，且能
使蠟燭較不易融化。
鎮咳：如為氣管敏感性咳嗽，鹽與水的比例約1：100，充分攪拌使其溶解，用吸管
喝鹽水，則能緩和咳嗽。
防止蛀蟲：木質傢俱，為了防止蛀蟲蛀蝕，可於表面用濃鹽水多塗抹幾次，則有防
蛀效果。
煮蛋：將水中加入少許的鹽煮蛋，可防止蛋殼破裂，亦可使已破的蛋，蛋白不會流
出，煮好的蛋放入冷水中，則非常容易剝殼。
防止喉嚨沙啞：唱歌前喝一些鹽水，則可防止喉嚨沙啞。
使籐器、竹器耐用：用鹽水沖洗籐器、竹器，使用時則柔韌耐用。
增強火燄：用報紙包著食鹽，放進灶火或營火中，則能增強火力，減少煙霧。
刷牙潔白：用精鹽或鹽水刷牙，可使牙齒堅固潔白。
當做催吐劑：食物輕微中毒或喝酒太多導致不舒服，可飲用濃鹽水，將胃中的食物
嘔吐出來。
煙塵污染：煙塵沾污白色衣物或布製品，可用溫鹽水刷洗，以去除煙塵。
防掃帚脫毛：將新買的掃帚浸泡於鹽水片刻，待晾乾後，使用時便不會脫毛。
蛤蜊吐沙：煮蛤蜊之前，將其浸泡於鹽水中，讓其吐沙，食用時才不會吃到沙土。
牛奶保存：牛奶加點鹽，則可多保存數日而不會變味。
鹽水蒸飯：將鹽水和洗淨的米，放入電鍋中蒸煮，則蒸出來的飯既鬆且軟，不僅可口
而且別具風味。
防止水果變色：將蘋果、梨子等富含鐵質的水果削皮後，只需放置片刻即會變色，
如果將削好的放入鹽水中，則可防止變色。
鹽水浴：泡湯時，在水中加入沐浴鹽或食鹽，不但有殺菌功能，且洗後神清氣爽。
食醋久存：在食用醋中加些鹽，則可久存而不壞。
油漆桌上的燙痕：桌椅上的若有留下燙痕，可用橄欖油與食鹽調和，塗抹在燙痕處
約一小時後擦拭乾淨，則桌椅上的油漆又會恢復舊觀。
除草：家中的庭園中若是雜草叢生，則可在雜草的地方灑上大把的食鹽三、四次
後，即可遏止雜草生長。
防止抽筋：如發生手腳抽筋而發冷時，可將鹽炒熱，用布包裹後，在四肢來回擦拭
數次，便能痊癒。
治火灼傷、燙傷：將傷處浸泡鹽水中十分鐘，或用鹽水灑上傷口，就能止痛、殺
菌。
洗毛巾：毛巾使用久了，常常會溼濕黏黏的，可用鹽搓揉後，用清水洗淨，則可除
去濕黏之物。
擦亮木器：日久變黑之木器，可用鹽水擦拭，即可恢復原本的木色。
防止濺油：油炸食物時，可放少許的鹽於鍋中，則能防止油飛濺傷人，且不會把菜
燒焦。
***用米糠沐浴可使肌膚柔嫩***
用米糠沐浴是一種自然的美膚法，使用時時將約兩碗的米糠裝入紗袋中，在浴缸
內以米糠袋擦洗臉、手、足及身體，可以去除身上的污垢，達到柔細的效果 。
***檸檬可美白***
榨過的檸檬如果丟到洗澡水中，在洗淨身體後，內浸泡，不但可以消除疲勞、潤
滑肌膚，還可以全身美白唷....
***鹽巴是天然磨砂膏***
日常食用精鹽是磨砂膏的不錯的代用品，只要在洗臉過後，取少量的精鹽在臉上
按摩（臉睛四周避免使用），三十秒後立即以大量的水沖淨，皮膚會變得光滑細緻
，一週以一次為宜。
***牛奶美白曬紅的肌膚***
臉部皮膚如過度日曬而紅腫疼痛時，可以用冷牛奶漂洗，然後再以浸泡過牛奶的
紗布敷在臉上，疼痛及發紅的症狀就會減輕，如依然疼痛不已，表示有發炎現象，最
好找皮膚科醫生診治。
***養樂多清除毛細污垢***
可在洗臉過後，用含有活性乳酸菌的養樂多輕輕按摩，就可以深入肌膚，徹底清
除毛細孔的污垢。
***豆腐可美白肌膚***
將豆腐弄碎裝在薄的紗布袋內，於洗臉過後，用來搓揉臉部，皮膚會變得比較白
皙、光滑。
***敷臉秘訣***
敷臉最好選在沐浴後進行，否則就必須先蒸臉十分鐘，然後將敷面劑均勻塗抹在
臉上，但要避開眼睛和嘴巴四周，敷臉時間大約八到十分鐘即可，然後洗淨，洗淨後
再拍些化粧水補充水份即可，如採用自製的敷面劑，由放大部分採用添加麵粉，因此
在臉上塗勻後，可以再蓋一層紗布，等敷完臉後，麵粉乾掉，只要輕輕掀起紗布敷面
劑就可像面具一樣輕易取下來了。
***牛奶敷面劑...漂白.滋潤***
將一碗麵粉和二分之一瓶的小盒裝鮮奶調勻，可視澧稠的程度加減鮮乳或麵粉的
量，由於牛奶是極具溫和的除污劑，因此用來清除皮膚的污垢十分有效，它也具有漂
白，滋潤的效果。
***雞蛋敷面劑...營養高***
用一碗麵粉加上一顆蛋，再倒進一滴嬰兒油或橄欖油調勻即可，如困太乾可加一
些清水，它富含營養，適合冬季或皮膚乾燥粗糙者使用，夏季皮膚較油，蛋黃可少放
一點，以免過度的營養造成皮膚的負擔。
***小黃瓜敷面劑...漂白***
小黃瓜洗淨後，整條用磨泥皮磨成泥狀，加入適量的麵粉及少許清水，就成了淡
綠色的小黃瓜敷面劑，它有漂白作用。
***養樂多敷面劑...活化皮膚***
將養樂多和麵粉調勻成敷面劑，如皮膚較乾燥，可以加進半個蛋黃。用養樂多敷
臉可以活化皮膚，使皮膚恢復彈性。
***酪梨敷面劑...潤滑***
酪梨含有豐富的營養及油脂成份，製作敷面時，將四分之一顆的酪梨去皮，磨成
泥狀，加入適量的麵粉，少許的蜂蜜及兩三滴檸檬拌勻，就大功告成，它對乾燥的肌
膚最具潤滑的效果。
***紅蘿蔔敷面劑...肌膚白裡透紅***
先將三分之一條紅蘿蔔洗淨，連皮磨成泥狀，和適量的麵粉及一滴檸檬混合，再
加上一滴橄欖油攪拌成糊狀即可，皮膚蒼白，乾燥的人常用此法會使皮膚變得白裡透
紅，呈現健康美。
***西瓜敷面劑...漂白、去毒***
把西瓜的綠皮用削皮器削掉，並把內部可食的紅色部分吃乾淨，然後放入果汁機
中打成泥，加入適量的麵粉調勻，就可拿來敷臉了，用來敷臉可以漂白、去毒。
***番茄敷面劑...美白、滋潤***
將洗淨的番茄放入果汁機 中打碎，用砂布過濾後，和適量的麵粉調勻，就成了簡
單的敷面劑，用來敷臉可以滋潤皮膚、使皮膚美白。
***看看吧***
細鹽洗臉可去角質
綠豆粉敷臉可去角質
養樂多洗臉可使皮膚變細緻
牛奶洗臉可使皮膚變細緻也有美白作用
蛋白敷臉可去粉刺....."聽說"效果對男生較佳
聽說.......常用啤酒洗手會使手變細唷....
滴檸檬在水中,用它來沖洗過的頭髮會使頭髮變得較黑
***肌膚大敵***
熱水洗臉使皺紋橫生...用溫水
吃太鹹皮膚會變黑哦...吃淡點
乾燥是皺紋的大敵唷...多喝水
抽煙會使皮膚老化唷...別抽煙了
洗臉次數不宜太多次...3次就行了
紫外線是肌膚的大敵...出門時加件外套
濃咖啡會使皮膚粗糙...別喝太多或喝淡咖啡
冷氣會傷害肌膚的哦...在冷氣房下請多喝水和擦上保濕乳液
***DIY 敷臉法***
炎炎夏日你喜歡從事戶外活動，卻又想保持細白晶瑩ㄉ皮膚嗎？
DIY 敷臉法能讓你.....永遠都能~~~白回來.......
1.蛋白(油性皮膚) 蛋黃(中,乾性皮膚) 一顆
2.奶粉 一匙(純ㄉ喔 不要果汁或是咖啡巧克力)
3.檸檬原汁 兩滴(千萬不要太多喔)
4.蜂蜜 一滴
5.小黃瓜磨成糊狀 約5公分即可
將上述材料調和後，若太稀則加奶粉、太稠則加小黃瓜，平均ㄉ敷在您ㄉ臉上
，用面紙兩張：一張貼在額頭、一張貼在眼下至下巴（鼻孔別忘了開兩個洞喔！）敷
20分鐘就好了，用清水洗淨，嗯........照照鏡子、用手感覺一下，是不是細細柔柔
ㄉ？一星期兩次，永保你~~~晶瑩剔透！
***皮膚灑水 紫外線吸收增四倍***
咖啡放鹽：在咖啡中放一些鹽，則別有一番風味。
洗菜驅蟲：青花菜中常會躲藏青色的小蟲，將青花菜浸泡在鹽水中片刻，小蟲自動
會爬出來。
防止維他命C損失：用果汁機或果菜榨汁機攪碎的果菜，在攪碎的過程中會喪失大
量的維他命，若攪前放些鹽進去，便可防止。
湯匙碗盤污漬：濃稠的鹽水、或鹽水混合醋均可擦除污漬。
使臘燭光亮耐用：點燃臘燭時，在燭心附近放一些鹽，則能使燭火更為明亮，且能
使蠟燭較不易融化。
鎮咳：如為氣管敏感性咳嗽，鹽與水的比例約1：100，充分攪拌使其溶解，用吸管
喝鹽水，則能緩和咳嗽。
防止蛀蟲：木質傢俱，為了防止蛀蟲蛀蝕，可於表面用濃鹽水多塗抹幾次，則有防
蛀效果。
煮蛋：將水中加入少許的鹽煮蛋，可防止蛋殼破裂，亦可使已破的蛋，蛋白不會流
出，煮好的蛋放入冷水中，則非常容易剝殼。
防止喉嚨沙啞：唱歌前喝一些鹽水，則可防止喉嚨沙啞。
使籐器、竹器耐用：用鹽水沖洗籐器、竹器，使用時則柔韌耐用。
增強火燄：用報紙包著食鹽，放進灶火或營火中，則能增強火力，減少煙霧。
刷牙潔白：用精鹽或鹽水刷牙，可使牙齒堅固潔白。
當做催吐劑：食物輕微中毒或喝酒太多導致不舒服，可飲用濃鹽水，將胃中的食物
嘔吐出來。
煙塵污染：煙塵沾污白色衣物或布製品，可用溫鹽水刷洗，以去除煙塵。
防掃帚脫毛：將新買的掃帚浸泡於鹽水片刻，待晾乾後，使用時便不會脫毛。
蛤蜊吐沙：煮蛤蜊之前，將其浸泡於鹽水中，讓其吐沙，食用時才不會吃到沙土。
牛奶保存：牛奶加點鹽，則可多保存數日而不會變味。
鹽水蒸飯：將鹽水和洗淨的米，放入電鍋中蒸煮，則蒸出來的飯既鬆且軟，不僅可口
而且別具風味。
防止水果變色：將蘋果、梨子等富含鐵質的水果削皮後，只需放置片刻即會變色，
如果將削好的放入鹽水中，則可防止變色。
鹽水浴：泡湯時，在水中加入沐浴鹽或食鹽，不但有殺菌功能，且洗後神清氣爽。
食醋久存：在食用醋中加些鹽，則可久存而不壞。
油漆桌上的燙痕：桌椅上的若有留下燙痕，可用橄欖油與食鹽調和，塗抹在燙痕處
約一小時後擦拭乾淨，則桌椅上的油漆又會恢復舊觀。
除草：家中的庭園中若是雜草叢生，則可在雜草的地方灑上大把的食鹽三、四次
後，即可遏止雜草生長。
防止抽筋：如發生手腳抽筋而發冷時，可將鹽炒熱，用布包裹後，在四肢來回擦拭
數次，便能痊癒。
治火灼傷、燙傷：將傷處浸泡鹽水中十分鐘，或用鹽水灑上傷口，就能止痛、殺
菌。
洗毛巾：毛巾使用久了，常常會溼濕黏黏的，可用鹽搓揉後，用清水洗淨，則可除
去濕黏之物。
擦亮木器：日久變黑之木器，可用鹽水擦拭，即可恢復原本的木色。
防止濺油：油炸食物時，可放少許的鹽於鍋中，則能防止油飛濺傷人，且不會把菜
燒焦。
***用米糠沐浴可使肌膚柔嫩***
用米糠沐浴是一種自然的美膚法，使用時時將約兩碗的米糠裝入紗袋中，在浴缸
內以米糠袋擦洗臉、手、足及身體，可以去除身上的污垢，達到柔細的效果 。
***檸檬可美白***
榨過的檸檬如果丟到洗澡水中，在洗淨身體後，內浸泡，不但可以消除疲勞、潤
滑肌膚，還可以全身美白唷....
***鹽巴是天然磨砂膏***
日常食用精鹽是磨砂膏的不錯的代用品，只要在洗臉過後，取少量的精鹽在臉上
按摩（臉睛四周避免使用），三十秒後立即以大量的水沖淨，皮膚會變得光滑細緻
，一週以一次為宜。
***牛奶美白曬紅的肌膚***
臉部皮膚如過度日曬而紅腫疼痛時，可以用冷牛奶漂洗，然後再以浸泡過牛奶的
紗布敷在臉上，疼痛及發紅的症狀就會減輕，如依然疼痛不已，表示有發炎現象，最
好找皮膚科醫生診治。
***養樂多清除毛細污垢***
可在洗臉過後，用含有活性乳酸菌的養樂多輕輕按摩，就可以深入肌膚，徹底清
除毛細孔的污垢。
***豆腐可美白肌膚***
將豆腐弄碎裝在薄的紗布袋內，於洗臉過後，用來搓揉臉部，皮膚會變得比較白
皙、光滑。
***敷臉秘訣***
敷臉最好選在沐浴後進行，否則就必須先蒸臉十分鐘，然後將敷面劑均勻塗抹在
臉上，但要避開眼睛和嘴巴四周，敷臉時間大約八到十分鐘即可，然後洗淨，洗淨後
再拍些化粧水補充水份即可，如採用自製的敷面劑，由放大部分採用添加麵粉，因此
在臉上塗勻後，可以再蓋一層紗布，等敷完臉後，麵粉乾掉，只要輕輕掀起紗布敷面
劑就可像面具一樣輕易取下來了。
***牛奶敷面劑...漂白.滋潤***
將一碗麵粉和二分之一瓶的小盒裝鮮奶調勻，可視澧稠的程度加減鮮乳或麵粉的
量，由於牛奶是極具溫和的除污劑，因此用來清除皮膚的污垢十分有效，它也具有漂
白，滋潤的效果。
***雞蛋敷面劑...營養高***
用一碗麵粉加上一顆蛋，再倒進一滴嬰兒油或橄欖油調勻即可，如困太乾可加一
些清水，它富含營養，適合冬季或皮膚乾燥粗糙者使用，夏季皮膚較油，蛋黃可少放
一點，以免過度的營養造成皮膚的負擔。
***小黃瓜敷面劑...漂白***
小黃瓜洗淨後，整條用磨泥皮磨成泥狀，加入適量的麵粉及少許清水，就成了淡
綠色的小黃瓜敷面劑，它有漂白作用。
***養樂多敷面劑...活化皮膚***
將養樂多和麵粉調勻成敷面劑，如皮膚較乾燥，可以加進半個蛋黃。用養樂多敷
臉可以活化皮膚，使皮膚恢復彈性。
***酪梨敷面劑...潤滑***
酪梨含有豐富的營養及油脂成份，製作敷面時，將四分之一顆的酪梨去皮，磨成
泥狀，加入適量的麵粉，少許的蜂蜜及兩三滴檸檬拌勻，就大功告成，它對乾燥的肌
膚最具潤滑的效果。
***紅蘿蔔敷面劑...肌膚白裡透紅***
先將三分之一條紅蘿蔔洗淨，連皮磨成泥狀，和適量的麵粉及一滴檸檬混合，再
加上一滴橄欖油攪拌成糊狀即可，皮膚蒼白，乾燥的人常用此法會使皮膚變得白裡透
紅，呈現健康美。
***西瓜敷面劑...漂白、去毒***
把西瓜的綠皮用削皮器削掉，並把內部可食的紅色部分吃乾淨，然後放入果汁機
中打成泥，加入適量的麵粉調勻，就可拿來敷臉了，用來敷臉可以漂白、去毒。
***番茄敷面劑...美白、滋潤***
將洗淨的番茄放入果汁機 中打碎，用砂布過濾後，和適量的麵粉調勻，就成了簡
單的敷面劑，用來敷臉可以滋潤皮膚、使皮膚美白。
***看看吧***
細鹽洗臉可去角質
綠豆粉敷臉可去角質
養樂多洗臉可使皮膚變細緻
牛奶洗臉可使皮膚變細緻也有美白作用
蛋白敷臉可去粉刺....."聽說"效果對男生較佳
聽說.......常用啤酒洗手會使手變細唷....
滴檸檬在水中,用它來沖洗過的頭髮會使頭髮變得較黑
***肌膚大敵***
熱水洗臉使皺紋橫生...用溫水
吃太鹹皮膚會變黑哦...吃淡點
乾燥是皺紋的大敵唷...多喝水
抽煙會使皮膚老化唷...別抽煙了
洗臉次數不宜太多次...3次就行了
紫外線是肌膚的大敵...出門時加件外套
濃咖啡會使皮膚粗糙...別喝太多或喝淡咖啡
冷氣會傷害肌膚的哦...在冷氣房下請多喝水和擦上保濕乳液
***DIY 敷臉法***
炎炎夏日你喜歡從事戶外活動，卻又想保持細白晶瑩ㄉ皮膚嗎？
DIY 敷臉法能讓你.....永遠都能~~~白回來.......
1.蛋白(油性皮膚) 蛋黃(中,乾性皮膚) 一顆
2.奶粉 一匙(純ㄉ喔 不要果汁或是咖啡巧克力)
3.檸檬原汁 兩滴(千萬不要太多喔)
4.蜂蜜 一滴
5.小黃瓜磨成糊狀 約5公分即可
將上述材料調和後，若太稀則加奶粉、太稠則加小黃瓜，平均ㄉ敷在您ㄉ臉上
，用面紙兩張：一張貼在額頭、一張貼在眼下至下巴（鼻孔別忘了開兩個洞喔！）敷
20分鐘就好了，用清水洗淨，嗯........照照鏡子、用手感覺一下，是不是細細柔柔
ㄉ？一星期兩次，永保你~~~晶瑩剔透！
***皮膚灑水 紫外線吸收增四倍***
2007年9月8日 星期六
女性保養資訊
現代女性為了成為全方位的女人，
不但要在愛情與事業上都能同時兼顧，
還要隨時保持自己迷人的風采，
其實生活壓力一點都不小於男性。
不過要注意的是過度的生活壓力，
加上外食過多，飲食和生活不均衡，
讓不少女性出現提早老化的問題，
外貌發生了過度熟齡的現象，
就是實際年齡25歲，卻有30歲的外貌，
40歲的身體，50歲的骨骼。
因此想要延緩老化，保持年輕與活力，
就需要均衡的營養、
適度的運動、良好的生活習慣，進行調理。」
日常作息的調養：
1. 美容覺:
對於女性而言，11點以前睡美容覺，可以改善肌膚泛黃、
暗沈、黑眼圈、青春痘等問題。
充足的睡眠有助於生長激素分泌，它能刺激細胞更新、
代謝與再生，讓身體的能夠自行修復受損的細胞。
2. 多運動：
運動是促進血液循環、保持曲線、延緩老化的最佳方法。
像是國際巨星瑪丹娜保持年輕的秘訣，就是一天至少運動3小時，
她熱愛瑜珈、皮拉提斯和健身運動，讓她不顯老態，
沒人知道她屬於哪個年齡層，但事實上她已經是48歲。
雖然我們無法像瑪丹娜在一天內從事跑步、舞蹈、瑜珈等多項活動，
但是若能將這些活動分散在一周內進行，自然能夠保持心肺、骨骼、
生理機能的健康，延緩生理功能的退化，充滿年輕與活力。
無論是想要美白，還是抗老化，
每個女性平日飲食最好每天吃到七份蔬果，
多補充抗氧化性的營養素:
（包括：維生素C、維生素E、生物類黃酮、β-胡蘿蔔素）。
平日可以多喝一些綠茶，其中的多酚類不但可以抗氧化，
而且研究發現其中所含有的EGCG，在動物實驗中證實可以讓老鼠的
體脂肪降低20%，保持身材苗條。
若是想要保持肌膚水嫩有彈性，就需要多食用富含膠質的食物，
如：木耳、蹄筋、鯊魚皮、燕窩。
平日有便秘困擾的人，最好每天能夠食用含有益生菌的食物，
包括：優格、優酪乳、乳酸菌飲料等，可以促進腸道蠕動，
幫助廢物排除。
若是年齡已經35歲以上，可以開始多食用大豆食品，
補充植物性雌激素，有助於延緩更年期症狀的發生，
最好能夠同時多食用含有鈣質的食物，
幫助預防骨質疏鬆症的發生。
若是想要藉由營養品來達到美容保養功效，抗氧化性的食品，
包括：葡萄籽、維生素C錠、維生素E膠囊、
綠茶萃取物，有助於消除體內過多的自由基，
延緩老化和慢性疾病的發生。
而若是想要保養肌膚，則是可以補充含有膠原蛋白、玻尿酸、
輔酶Q10等營養品，來保持肌膚彈性。
想要預防骨質疏鬆症除了補充鈣質之外，
也可以補充含有大豆異黃酮的食品
，還能改善更年期的不適症狀。
不但要在愛情與事業上都能同時兼顧，
還要隨時保持自己迷人的風采，
其實生活壓力一點都不小於男性。
不過要注意的是過度的生活壓力，
加上外食過多，飲食和生活不均衡，
讓不少女性出現提早老化的問題，
外貌發生了過度熟齡的現象，
就是實際年齡25歲，卻有30歲的外貌，
40歲的身體，50歲的骨骼。
因此想要延緩老化，保持年輕與活力，
就需要均衡的營養、
適度的運動、良好的生活習慣，進行調理。」
日常作息的調養：
1. 美容覺:
對於女性而言，11點以前睡美容覺，可以改善肌膚泛黃、
暗沈、黑眼圈、青春痘等問題。
充足的睡眠有助於生長激素分泌，它能刺激細胞更新、
代謝與再生，讓身體的能夠自行修復受損的細胞。
2. 多運動：
運動是促進血液循環、保持曲線、延緩老化的最佳方法。
像是國際巨星瑪丹娜保持年輕的秘訣，就是一天至少運動3小時，
她熱愛瑜珈、皮拉提斯和健身運動，讓她不顯老態，
沒人知道她屬於哪個年齡層，但事實上她已經是48歲。
雖然我們無法像瑪丹娜在一天內從事跑步、舞蹈、瑜珈等多項活動，
但是若能將這些活動分散在一周內進行，自然能夠保持心肺、骨骼、
生理機能的健康，延緩生理功能的退化，充滿年輕與活力。
無論是想要美白，還是抗老化，
每個女性平日飲食最好每天吃到七份蔬果，
多補充抗氧化性的營養素:
（包括：維生素C、維生素E、生物類黃酮、β-胡蘿蔔素）。
平日可以多喝一些綠茶，其中的多酚類不但可以抗氧化，
而且研究發現其中所含有的EGCG，在動物實驗中證實可以讓老鼠的
體脂肪降低20%，保持身材苗條。
若是想要保持肌膚水嫩有彈性，就需要多食用富含膠質的食物，
如：木耳、蹄筋、鯊魚皮、燕窩。
平日有便秘困擾的人，最好每天能夠食用含有益生菌的食物，
包括：優格、優酪乳、乳酸菌飲料等，可以促進腸道蠕動，
幫助廢物排除。
若是年齡已經35歲以上，可以開始多食用大豆食品，
補充植物性雌激素，有助於延緩更年期症狀的發生，
最好能夠同時多食用含有鈣質的食物，
幫助預防骨質疏鬆症的發生。
若是想要藉由營養品來達到美容保養功效，抗氧化性的食品，
包括：葡萄籽、維生素C錠、維生素E膠囊、
綠茶萃取物，有助於消除體內過多的自由基，
延緩老化和慢性疾病的發生。
而若是想要保養肌膚，則是可以補充含有膠原蛋白、玻尿酸、
輔酶Q10等營養品，來保持肌膚彈性。
想要預防骨質疏鬆症除了補充鈣質之外，
也可以補充含有大豆異黃酮的食品
，還能改善更年期的不適症狀。
2007年9月7日 星期五
CFA 相關資訊
CFA的全名是CHARTERED FINANCIAL ANALYSTS的縮寫。中文名稱譯為特許財金分析師。是由ASSOCIATION FOR INVESTMENT MANAGEMENT AND RESEARCH美國投資管理協會簡稱AIMR所主辦的全球金融專業認證。
CFA考試方式與科目:
LEVEL I LEVEL II LEVEL III
職業行為準則 15% 10% 10%
經濟 10% 0-10% 0%
數量與統計 12% 0-10% 0-10%
財報分析與公司財管 28% 25-35% 0%
資產評價 30% 35-45% 30-40%
投資組合管理 5% 5-15% 40-60%
考題型態 全部選擇題4選一單選 分上、下午各3小時各出120題共240題
一年兩次 50% 單選題50% 非選擇題型( 自 2005 年起取消非選擇題型改為6題組型單選題 ) 50%單選題50%非選擇題型
考試日期 1. 每年5月底六月初的星期天
2. 12月初的第一個星期天 一年一次每年5月底六月初的星期天，與LEVEL 1同一天 一年一次每年5月底六月初的星期天，
與LEVEL 1同一天
考場 6月台北 12月台北 台北 台北
※CFA全部以英文出題，非選擇題部以英文作答
如何才能成為CFA:
要成為AIMR認證的CFA，必須具備以下3項條件：
1.須通過CFA Level 1，CFA Level 2和 CFA Level 3 連續三關的考試，考生必須通過一關後才能報考下一關，因此，一般而言，考取一個CFA需要花至少三年的時間。考生一但報名，必須在三年內通過level 1 考試，七年內通過三關測驗，如超過7年須再繳候選人註冊費用100美金。
2.至少三年財務投資分析與決策相關的工作經驗
3.繳交年費參加AIMR會員以及簽署職業道德公約
CFA的平均及格率:
根據2005和2006年統計各LEVEL PASS RATE如下：
2005年 2006年
Level I 36% 40%
Level II 56% 48%
Level III 55% 76%
如何決定及格率:
以上是全世界統計數據，根據我們的瞭解台灣地區各LEVEL及格率大約比平均低10%~15%視各LEVEL而有不同AIMR從不公佈及格方式，有此一說是前5%考生的平均成績乘上0.75就是PASSING SCORE以經驗值推估大約答對率要在6成5附近即可過關。
報考資格:
1.大學畢業即可報考
2.大學應屆畢業生以參加當年度考試可以畢業者為限
3.專科學歷需有財經投資相關兩年的工作經驗
4.高中高職學歷需有財經投資相關四年的工作經驗
如何報考CFA考試:
可以直接和AIMR報名或連結www.aimr.org/cfaprogram AIMR網站線上註冊以信用卡付款。
AIMR 聯絡方式：
Phone：(800)247-8132 (U.S. Canada)
Phone：(804)951-5499
Fax：(804) 951-5262
Internet address：www.aimr.org
E-mail address：info@aimr.org
您需準備護照的英文拼音、護照號碼、畢業學校的英文名稱、家裡連絡英文地址、自選一組ID AND PASSWORD、EMAIL信箱、信用卡卡號等等
其中REGISTRATION為第一次報名需繳，以後7年內考CFA任何考試都不必再繳REGISTRATION FEE
CFA報名期限 2007 第一階段 第二階段 第三階段
JUNE FOR L1, L2, L3
2006/7/4~2006/9/27 2006/9/28~2007/2/15 2007/2/16~2007/3/15
DEC FOR L1 2006/1/4~2006/3/15 2006/3/16~2006/8/15 2006/8/16~2006/9/15
報名費用 L1 新生USD$760 L1 新生 USD$845 L1 新生USD$1155
舊生USD$370 舊生 USD$455 舊生USD$690
可否退費或遞延考試時間?
CFA的主辦單位AIMR對於已報考者並無退費的機制；此外，已報名的考生也不能取消或延後考試時間；報名費也不能轉給其他報名考生使用。
需要購買所有教科書？
AIMR每一級考試均會指定約十本左右的教科書，AIMR沒有規定考生必須購買所有建議的教科書，教科書解釋十分深入，考試範圍和出題方向是源自於教科書內容，且根據AIMR所提供的學習指南成果說明(LOS)；因此強烈建議直接攻讀教科書是最好的準備方式。
總共需要花多少時間準備考試:
根據主辦單位AIMR每年9月公佈的的學習指南(Study Guide)所載，估計每位學員每一級需投入18週，每週大約需要10-15小時的時間準備，也就是說，總共需準備約4-5個月，學習時數合計180-270個小時。所以，越充足的準備是最理想的。
何謂Learning Outcome Statement (“LOS”):
CFA各階段的考試，CFA主辦單位AIMR針對各種不同考試科目均指定十本左右教科書或期刊，每一個章節AIMR都有列出「學習指南成果說明」，使學員在學習上更能抓住各章節段落的重點。
何時可知報名的考場詳細資料:
考生報名之後，準考證上會有考生所在地的考場資料，6月份的考試準考證在4月會寄發給考生；12月份Level 1的考試將於10月份寄出。
何時可接到考試結果:
通常Level 1考試成績的結果會在考試結束60天內寄發，Level 2 和Level 3的結果在考試日期90天內寄發。因此，考生的資料，包括通訊地址和e-mail地址，必須是正確的。
參考出處:http://www.tfra.org/in/front/bin/ptlist.phtml?Category=100263
CFA考試方式與科目:
LEVEL I LEVEL II LEVEL III
職業行為準則 15% 10% 10%
經濟 10% 0-10% 0%
數量與統計 12% 0-10% 0-10%
財報分析與公司財管 28% 25-35% 0%
資產評價 30% 35-45% 30-40%
投資組合管理 5% 5-15% 40-60%
考題型態 全部選擇題4選一單選 分上、下午各3小時各出120題共240題
一年兩次 50% 單選題50% 非選擇題型( 自 2005 年起取消非選擇題型改為6題組型單選題 ) 50%單選題50%非選擇題型
考試日期 1. 每年5月底六月初的星期天
2. 12月初的第一個星期天 一年一次每年5月底六月初的星期天，與LEVEL 1同一天 一年一次每年5月底六月初的星期天，
與LEVEL 1同一天
考場 6月台北 12月台北 台北 台北
※CFA全部以英文出題，非選擇題部以英文作答
如何才能成為CFA:
要成為AIMR認證的CFA，必須具備以下3項條件：
1.須通過CFA Level 1，CFA Level 2和 CFA Level 3 連續三關的考試，考生必須通過一關後才能報考下一關，因此，一般而言，考取一個CFA需要花至少三年的時間。考生一但報名，必須在三年內通過level 1 考試，七年內通過三關測驗，如超過7年須再繳候選人註冊費用100美金。
2.至少三年財務投資分析與決策相關的工作經驗
3.繳交年費參加AIMR會員以及簽署職業道德公約
CFA的平均及格率:
根據2005和2006年統計各LEVEL PASS RATE如下：
2005年 2006年
Level I 36% 40%
Level II 56% 48%
Level III 55% 76%
如何決定及格率:
以上是全世界統計數據，根據我們的瞭解台灣地區各LEVEL及格率大約比平均低10%~15%視各LEVEL而有不同AIMR從不公佈及格方式，有此一說是前5%考生的平均成績乘上0.75就是PASSING SCORE以經驗值推估大約答對率要在6成5附近即可過關。
報考資格:
1.大學畢業即可報考
2.大學應屆畢業生以參加當年度考試可以畢業者為限
3.專科學歷需有財經投資相關兩年的工作經驗
4.高中高職學歷需有財經投資相關四年的工作經驗
如何報考CFA考試:
可以直接和AIMR報名或連結www.aimr.org/cfaprogram AIMR網站線上註冊以信用卡付款。
AIMR 聯絡方式：
Phone：(800)247-8132 (U.S. Canada)
Phone：(804)951-5499
Fax：(804) 951-5262
Internet address：www.aimr.org
E-mail address：info@aimr.org
您需準備護照的英文拼音、護照號碼、畢業學校的英文名稱、家裡連絡英文地址、自選一組ID AND PASSWORD、EMAIL信箱、信用卡卡號等等
其中REGISTRATION為第一次報名需繳，以後7年內考CFA任何考試都不必再繳REGISTRATION FEE
CFA報名期限 2007 第一階段 第二階段 第三階段
JUNE FOR L1, L2, L3
2006/7/4~2006/9/27 2006/9/28~2007/2/15 2007/2/16~2007/3/15
DEC FOR L1 2006/1/4~2006/3/15 2006/3/16~2006/8/15 2006/8/16~2006/9/15
報名費用 L1 新生USD$760 L1 新生 USD$845 L1 新生USD$1155
舊生USD$370 舊生 USD$455 舊生USD$690
可否退費或遞延考試時間?
CFA的主辦單位AIMR對於已報考者並無退費的機制；此外，已報名的考生也不能取消或延後考試時間；報名費也不能轉給其他報名考生使用。
需要購買所有教科書？
AIMR每一級考試均會指定約十本左右的教科書，AIMR沒有規定考生必須購買所有建議的教科書，教科書解釋十分深入，考試範圍和出題方向是源自於教科書內容，且根據AIMR所提供的學習指南成果說明(LOS)；因此強烈建議直接攻讀教科書是最好的準備方式。
總共需要花多少時間準備考試:
根據主辦單位AIMR每年9月公佈的的學習指南(Study Guide)所載，估計每位學員每一級需投入18週，每週大約需要10-15小時的時間準備，也就是說，總共需準備約4-5個月，學習時數合計180-270個小時。所以，越充足的準備是最理想的。
何謂Learning Outcome Statement (“LOS”):
CFA各階段的考試，CFA主辦單位AIMR針對各種不同考試科目均指定十本左右教科書或期刊，每一個章節AIMR都有列出「學習指南成果說明」，使學員在學習上更能抓住各章節段落的重點。
何時可知報名的考場詳細資料:
考生報名之後，準考證上會有考生所在地的考場資料，6月份的考試準考證在4月會寄發給考生；12月份Level 1的考試將於10月份寄出。
何時可接到考試結果:
通常Level 1考試成績的結果會在考試結束60天內寄發，Level 2 和Level 3的結果在考試日期90天內寄發。因此，考生的資料，包括通訊地址和e-mail地址，必須是正確的。
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2007年9月5日 星期三
面試大補帖
關鍵的三十分鐘
根據經驗，面談的時間以三十分鐘為宜。其理由是：
1.面試前，主試者會對應徵者的資料已有所了解。
2.面試時，常在一天中安排同性質工作應徵者多人，在時間上不允許卅分鐘以上或一小時。
3.有經驗的面試者，在三十分鐘的面談與觀察，應可對應徵者有相當認識。
4.超過三十分鐘以上的面試，會使雙方都疲困。
所以，應徵者如何在這三十分鐘內好好把握，自我表現呢？
一、把握第一印象：
1.進門的第一剎那：表情、姿態、行走，都該穩重大方。
2.親切的招呼：應主動問候對方，或是在對方主動打招呼時應立即回應，避免無言以對，或驚惶失措。
3.是否要握手：要依主試者而定，不宜主動握手，因應徵者大多資淺年輕；握手時的神情與輕重、久暫，都應該注意，尤其不宜太緊或用力搖動。
4.何時才坐下：較講究的公司，很重視禮儀，因此最好等主試者坐下之後才坐。坐下來的姿勢以端莊為宜，切忌雙腿上下相翹或相疊。
二、專心聽，勿緊張
面談開始時，一定是先由主考人先發問，在對方說話時，可先做一次輕輕的長呼吸，鎮定下來；接著再專注地聽、不時回以領悟的點頭、 偶爾表示微笑、必要時記下重要事項，但不要打斷。如此種種表現， 會使面試者對你產生信心。切記！在面試時勿左右張望。
三、回答的技巧：
在回答主試者時，除察顏觀色之外，最重要的是據實回答，且要注 意下列各項：
1.不要淊淊不絕，講個不停。
2.不要脫離主題，漫無目的。
3.不要妄加論斷或批評。
4.切忌只回答「是的」、「好」、「對的」、「可以」、「沒問題」。
四、發問時掌握原則：
1.發問的問題要針對所擔任的工作內容或方法。
2.可提出對人事規章方面的疑問或措施。
3.可以問「大約何時可以知道結果？」
4.不必問有多少人應徵此一工作
破解十大面談常考題
Q1. 談談你自己吧！
大多數求職者也都答得很普通，很少有求職者能夠抓住題目的精神，或者看穿面談者的心意，一語道破重點。
這題的題目更詳細的問法應該是：「談談你想讓我知道的你」、「談談你認為最精采的你」、「談談和別人不一樣的你」。其實如果你在面談時真的遇到這道題目，應該感到很高興，因為提供你自我推銷的機會。要特別強調的是，你在推銷自己的同時，有沒有想過：「這些是對方公司需要的能力、特質嗎？」、「這樣的經驗是對方現階段需要的嗎？」如果是，你的推銷才有意思，才能說到別人心坎兒裏，否則你介紹得再賣力，也很難引起對方的共鳴！
如果你應徵的公司十分堅持人員的素質，或者面談者有意在面談一開始時先給你來個下馬威，試試你的臨場反應，則他可能會在你一坐定後就說：「Tell me about Yourself！」你不用懷疑，請立刻轉換成英語來回答問題。
Q2. 為什麼想離開目前的工作？
這是面談者相當關切的問題，首先他想要釐清你的離職是客觀因素，或是主觀因素造成的。
客觀因素就比如是公司搬遷至一個地點較遠的地方、部門重新改組、縮編EF等，基本上屬於外在環境、不可抗拒、非關個人能力的因素。
主觀因素當然就是與應徵者直接關聯的原因。主觀因素通常會關係到求職者的工作能力、人際關係、工作態度、工作價值觀及領導能力，因此面談者一定會深入的探究，因為大家都怕用錯人，除非你的解釋能讓他心中的疑團一一解開、疑慮一一消除，否則被對方考慮錄取的機會就很低了。
如果你的離職原因確實是由於人事紛爭，在陳述時也要注意措詞，最好將「人」的因素輕描淡寫的帶過。如果能將重點放在個人對於工作生涯的規劃及自我尋求突破會比較妥當。
Q3. 你找工作時最在乎的是什麼？
由求職者的回答中，面談者也可藉以判斷你的想法、所追求的理想，和工作的接觸面、公司發展現況及企業理念各方面的契合程度如何。
因此求職者在回答每一道問題時，自然應該呈現一致性，免得產生自相矛盾、無法自圓其說的窘境。要避免這種情況的發生，當然就是要事前決定好面談時的策略AB誠實但要加強表達時的技巧；事前預先設想面談時可能會被問及的問題，並且反覆的自我練習，都能讓你回答問題時充滿機智的風采。
Q4. 你對於我們公司了解的程度如何？為什麼想加入這個公司？
面談者想要藉此了解你事前的準備功夫下得多深。如果應徵者很在意這個工作機會，自然會主動的蒐集各種資料。
應徵者願意多花時間蒐集情報，絕對是為了慎選，寧可事前謹慎的選擇公司，而不要等到就職後才猛然驚覺種種的不合適而離職，屆時雙方面都浪費了資源與成本。有經驗的面談者尚可由此掌握到不少無形的訊息求職者任事的態度、負責的程度其實都隱藏於答案之間。
回答時儘可能地由對方的觀點、對方的立場來思考，也就是說，你的加入可以帶給對方的組織哪些新氣象、新觀念等，這些當然不是信口開河，而是依據所蒐集到的情報資料，因此最好能輔以一些具體的行為步驟，如此一來，面談者必然能深受撼動的感受到你應徵該職務的誠意。
Q5. 你希望由下一份工作中獲得什麼樣的發揮？
回答時最好愈具體愈好，因為如果你的期待與對方目前的現況有落差，可能雙方都要慎重的思考，否則就算一時可以用削足適履的方式來解決，但長期的配合必然因勉強而痛苦，因此雙方面寧可採取事前謹慎的態度。從另一個角度來說，對於勢在必得的求職者，則可針對這項職務的特別之處盡情發揮。
Q6. 如果你有機會錄用新進人員，哪些條件會是你最為強調重視的？
通常主管挑選人員時，往往會強調一些他個人十分注重的條件，並且認定若不具備這些條件就無法勝任工作。因此藉由應徵者的回答，適足以反映出應徵者本身的工作價值觀，面談者並且會觀察應徵者是否亦具備了這樣的條件？這樣的堅持是源於嚴格的自我要求與貫徹？抑或是因為本身有所欠缺而希望部屬能夠發揮互補的效應？
Q7. 對於工作態度表現未達理想的部屬，你通常如何處理？
面談者其實是想知道你的管理技巧如何？面對問題時的態度？及問題解決的能力。
工作團隊中存在著表現未盡理想的人員，這幾乎是管理者都曾面臨過的經驗，你可以以過去的實例坦誠相告。面談者同時也將評估你的管理風格是否與目前的公司文化或部門氣氛相容。比方說：如果原本是一個作風開明、意見可自由交流的工作氣氛，一下子空降一位作風嚴謹、一絲不苟型的主管，會不會因而造成現有人員的大量流失？也是面談者所要評量的。
Q8. 在工作方面，你認為哪些技巧可以再加強，使得工作更加得心應手？
這是面談者用很委婉的方式問你的缺點為何？對方其實想了解你的自我省察工夫如何？你看得到自己的缺失嗎？還是你總拿著放大鏡看別人的缺點，而從來未曾反求諸己的想想自己是否也有再成長進步的空間？這些待加強之處，不論是工作方面的專業知識，或者是溝通協調能力等處事技巧，都並非重點所在，重要的是你在發現問題後，接著採取了哪些行動？你有沒有積極的去改善？在這個問題中，你的回答必須要顯示：
• 你有自我反省的能力。
• 你有面對問題的能力。
• 你有行動力及實踐能力。
Q9. 如果你接掌這項職務，你認為當務之急是先針對哪一方面做改善？
這是一個比較深入的問題，如果你希望對方感受到你是非常認真的應徵者，你最好能把握面談時的各種機會，表達你對於這家公司、公司的產品、所屬產業、甚至與競爭對手之間的消長優劣等各方面的了解與研究，藉著回答問題時充分的發揮與傳達。
你通常能在現況中很快的找出問題所在嗎？找出問題後，是否也能提供對策？作為一名好的管理者，你是否具備了大處著眼、小處著手的能力？對方由你所建議需要改善的項目、以及針對改善過程中必須先考慮、先克服的問題，能夠獲得許多作為判斷的依據。
Q10. 你有什麼問題要問嗎？
你希望對方感受出你的積極進取，你強烈想爭取工作的決心，所以你提出的問題應該與以下的主題相關：
1. 傳達出爭取工作的決心。
2. 幫助自己做合適性判斷。
3. 釐清任何待了解的部分。
這些問題最常關切的重點是1. 和 2.。
1. 這項工作的理想人選應該具備的條件？
2. 這項工作究竟包括哪些工作內容？
3. 這份工作確實符合你心目中理想工作的條件嗎？
例如：「我日後的直屬主管會是？他的管理風格如何？」、「如果我能獲得這個工作機會，首先將被期待達成的主要任務將會是？」、「您認為貴公司之所以異於其他同行，最珍貴之處在於？」、「所應徵的工作目前所使用的專業軟體系統為何？」、「在考慮個人合適與否時，你會建議我要注意哪些方面呢？」
本文出處：許書揚‧胡儀全合著《ｅ世代跳槽高手》奧林出版社
面試十大必考題
面試時，有幾個問題是公司面試人員常常會提出的，針對這些問題好好準備，在面試時也就不會啞口無言，無言以對了，下面就面試十大必考題做一分析：
（1） 為什麼要到本公司應徵？
這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應徵的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能立即誠意，彌補口才不足的部分。
回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發展，希望能在公司多多學習等等﹔此時可以稍稍誇一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失唷！對於社會新鮮人的建議則是，由於之前無工作經驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下唷！
（2） 喜歡這份工作的哪一點？
相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來唷，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。
（3） 自己的優缺點為何？
有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在於檢視人才是否適當，而他的誠懇度有多少等等求職者的條件，在這之前應該現好好分析自己，將自己的優點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分，在回答問題時，以優點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優點，如積極，肯學習是最普遍的回答，再缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發揮，造成面試上的困難。
（4） 對公司的了解有多少？
這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的資訊發揮出來吧！至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備唷！
（5） 對工作的期望與目標為何？
這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對於工作有確實學習目標的人通常學習較快，對於新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：「我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。」其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
（6） 為什麼要離職？
回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。
（7） 選擇這份工作的原因為何？
這是面試官用來測試應徵者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基於對工作的憧憬或是確實的興趣來應徵這份工作，此時之前所強調的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內容特質，表現出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。
（8） 你認為相關產業的發展為何？
這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜誌，做一些思考，表現出自己對此相關產業的的認識，如果是同業轉職者，可強調以自己的經驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業，建議採取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現出高度興趣及誠意為最高指導原則。
（9） 你希望的待遇為多少？
這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業在徵才時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現在無遠弗屆的網路科技查詢薪資定位的相關資料，配合個人的價值觀，經驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經驗者應採取保守的態度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，「依公司規定」的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對於工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。
（10）在工作中學習到了些什麼？
這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據來回答，如業務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經歷了哪些困難，學習到哪些經驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。
面試時，如何為自己開價？
求職者都要面臨討價還價。有經驗的求職者，把討價還價與展示自己的智慧與實力巧妙的融合起來，通過談判，既展示了自己的能力，又爭取了預期的待遇，還贏得了對方的好感，可謂一舉三得。
求職的討價還價，如同一場商業談判。首先提出的，應當是自己的實力和潛力。缺乏經驗的求職者往往急於先問月薪底數，在對方尚不瞭解自己時，則會欲速而不達。
在對方對自己的實力有了基本瞭解後，還要再接再厲，積極突入對方領域。如表明具體運作對方某項業務，自己有哪些專長、經驗和優勢﹔若獨立開拓某項業務，自己的大致思路等等。如果這些方式能先入為主，打動對方，那將會“不戰而屈人之兵”，雖未討價，對方心中已願意開出個好價錢了。
當然，經驗老到的求職者，一般不主動先開價，而是笑意盈盈地恭請對方先開價。“後發制人”，才有迴旋餘地。如果對方開價合乎自己的意願，也不要喜形於色，而要略為沈吟思考一番，再落落大方地表示可以考慮先接受下來試試。
如果對方堅持非要你先開價或對方先開出的價不合你意時，你切記不要貿然出價，而要盡可能有所鋪墊和引申。比如講類似的職位通常的薪資應該在什麽幅度，大公司和中小公司對此類人員的開價差距大體在什麽範圍等。這樣做等於讓對方根據你所講的幅度與範圍“對號入座”，一旦他的思路進了你的“範圍”，你再提出自己的想法，他就會覺得你開的價有一定可比性，至少做到了“知己知彼”。
最後進入“攻堅階段”的就是敲定價格。一般情況下，對方總會說你開價過高。這時，如果再不厭其煩地強調自己的能力價值，會讓人感到厭倦。最有效的辦法是講解“收益分割法”，即將你所要求的報酬分割成幾部分來分析：收入中的50％是基本工資，20％是必須繳納的各種勞保性開支（醫療保險、養老保險、失業救濟金、住房公積金等），還有30％是風險性收益，即完成目標責任後才能兌現的收益，反之則拿不到。實際上用人方只需先付出開價的70％，另外30％則是在完成目標任務後才兌現的獎勵。分析下來，對方也覺得如此分析合情合理，大度一些的就此拍板成交，老辣一點的至多再壓下去一點，也絕不至於讓你掃興而歸。
面試基本禮儀• 一般不建議由親友陪同面試，避免給人不成熟的感覺。
• 不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放鬆心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。
<面試前>
打招呼
• 道明來意：告知接待員你是來應徵的，以便作出安排。
• 應對所有職員保持禮貌，將來他們可能成為你的同事呢！
• 入房前先敲門，和主試者打招呼，禮貌地詢問是否需要關門。
握手
• 毋須主動跟主試者握手，應先觀察對方的動作，才作反應。
• 握手的力度要適中，不宜太大力或太細力。
• 若你是手汗大的人，亦無須尷尬或害怕與人握手，可在進入面試室前盡量抹去 手汗，並告知對方。
<面試時>
眼神、點頭
• 談話時要與考官有適量的眼神接觸，並間中點頭作回應，給予考官誠懇、認真 的印象。
• 點頭不可太急，否則會予人不耐煩及想插咀的感覺。
• 切忌談話時東張西望，表現出對應徵職位或公司欠缺誠意。
身體語言
• 待主試者邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。
• 留意自己的身體語言，要大方得體。
• 蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、鈄靠椅背，單手或雙手托腮都不適宜。
• 切忌有小動作，因為會給人壞印象及顯示出自己不夠信心，例如：男士應避免時常把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內女士不宜經常撥弄頭髮，過份造作避免把弄手指或原子筆、頻托眼鏡及說話時用手掩口。
<面試結束前>
• 離去時，別忘了向主試者道謝及說聲「再見」！
推銷自己
面談是推銷自己的好機會和好途徑，因此，做好準備、充實自己、掌握時機、知難而退等法則是不容忽視的。
如何做好面談 推銷自己只是手段
推銷自己只是說服的一種手段，經由對自己的推銷，自己的理念、人格、做事方法能被別人接受與肯定，於是在做任何事情的時候，一方面可以得心應手，另一方面成功的機會也就增大。
但是，有一點必須先予澄清的，就是：推銷自己只是手段，真正的目的是如何使自己做事得心應手，並得到成功。如果人們倒因為果，以為推銷自己是目的，於是不管結果怎樣，只是一味的推銷，則是得不償失和不具有實質意義的。
以消費者為導向
推銷自己有一些像是在做生意。你今天要推銷自己，對你的顧客來說，他為什麼要接受，接受又有什麼好處？所謂打的來，罵的來，賠本的生意沒人做，也就是這個道理。
推銷自己不能以自己為導向，應該以對方為導向。在推銷的時候，注意的應該是對方的需要和感受，只有針對他們的需要和感受才能說服對方，同時被對方接受。如果推銷自己只是一味想著自己的話，不會有什麼好效果的，即使有，也是短暫、不著邊際的。只有提供別人需要的、能被接受的點子來推銷自己，才會有成功的機會。
由衷肯定對方的存在
推銷自己從由衷的肯定對方的存在開始，由於對方的存在，所以就有所需要，今天，你推銷給他的，不只是你自己，也有可能是產品。但是，有一點倒是確定的，就是說，你推銷給他的是對他有幫助的，此時，或許他還不清楚你是對他有幫助的，而你設法說服他，讓他接受你，或你所推銷的產品。
從引起興趣開始
現在開始談如何推銷自己，先從引起別人注意開始。如果你的存在對方完全不在意，那你要如何和他面談又要推銷你自己，這談何容易呢？
引起對方注意是在發生興趣前必須要先做好的，否則如果根本不知道你的存在，興趣自然是缺缺了。與人接觸、引人注意的方式不外乎有以下幾種：
要有自己的特色
特色有的時候是原本即有的，只是你在經過分析之後發現，只要略作修正即能符合對方需要，或許根本不用修正，對別人來說就是特色。
特色有的時候是在平常即要主動去培養的，等到要用的時候就極自然地拿將出來，這很好，給人的感覺是你這人很有料，如果要交朋友的話，不失為一種很好的選擇。
這特色是別人需要的
在推銷自己的時候，為了引起別人注意，培養自己的特色，這些在在都是很正面的。但是在此處也應該要瞭解的，如果不是別人所需的，有時如果你太強調自己有特色的話，往往事與願違，最後得不償失收場。
讓別人接受自己
如何推銷自己的目的，就是為了要別人能接受你、肯定你，接受你的理想、要推薦的產品、做事的方法等，能被別人認可與配合，那你就成功了，至少如何推銷自己是成功了。
你的理念能被別人接受，在工作或溝通還沒有開始前，這使得工作與通非常地容易進行。你要推薦的產品（有時只是抽象的勞務）能被接受的話，首先，你會有所利得。因為經由你推薦，別人又接受，這其中多少也有些好處。也許好處不多，但是至少對你來說，你有被肯定的感覺。
此時肯定來自三方面：其一，自己寶刀未老，還是有兩把刷子；其二，來自對方，這人推薦的產品不錯；其三，你的上司能從你的業績上發現，你不是泛泛之輩。
面談與推銷自己
不可否認的，面談是推銷自己的一個非常有效的途徑，人們透過面談一般可以完成推銷自己、說服對方、達成協議、消除誤會等功能，但在面談時或許不能一下子完成以上那麼多的功能，但是至少（也是最起碼的）也應該完成推銷自己的任務，否則茫茫眾生，生命有限，當別人有時機、給機會和你面談時，如果連這一點也做不到，不是太可惜了嗎？
下面是在面談時推銷自己所必須要注意和遵守的法則，說明如下：
依據面談對象、內容，做好準備工作
推銷自己，有時大部分的失敗原因即在於，疏於準備。於是在面談的時候，不是資料不足或精神不濟，最後給別人留下許多不良的印象，自然最原始的推銷自己給別人的期望也達不成了。充實自己，使自己成為一個有用的人。
適時掌握時機推銷自己
不論面談的時間有多長，你都得很巧妙地「適時」掌握最有利於你的時機推銷你自己。在這裡比較難的一點是所謂「適時」，無論你其他的功課做得多麼好，只要掌握不住「適時」，鮮有成功的例子。
知難而退，留下好的印象
推銷自己有的時候不一定是會成功的，如果衡量局勢，已知今天時機不對、氣氛有異，於是要很快下定決心，三十六計走為上策。
有時，知道已是說不成了，再說下去，不但無益反而有害。此時，就要不亢不卑地表明態度與理念，至少讓對方知道你是明理的人，所謂：生意不成仁義在。同時告訴他，今天因為 + - ×÷（說不清楚的原因）我無功而退，但是，我會再來，我有信心能讓你接受我。
來源：《如何做好面談 》小管著‧遠流出版公司
面試後的跟進工作
• 應在面試翌日撰寫和寄出道謝信，感謝主試者給你面試的機會，並再次強調你對該職位及機構的興趣，顯出你求職的誠意。
• 檢討面試前的準備工作，記下面試中問過的問題及自己的回應重點，檢討有沒有可以改進的地方：
》面試前準備
1.有否搜集有關公司/行業的資料？整理簡短的筆記？
2.有否帶齊資料及文件？
3.是否準時到達？
》臨場表現
1.你對自己對答的內容/表現是否感到滿意？滿意及不滿意的地方在哪？
2.在整個面試過程中有哪些問題特別難於應付？
3.答得不理想的問題會怎樣再作答？
4.你認為面試官對你的印象如何？對你的答案是否有興趣？
5.有沒有把握機會提及自己的優點、專長、工作經驗等資料？
6.有沒有一直保持冷靜及自信？
7.身體語言是否運用得宜？
8.面試官有任何評語嗎？
• 面試後應記錄你對申請職位、機構及其職員的感覺，以作為第二輪面試或在獲聘任時參考之用。
• 就算面試失敗，不要氣餒，因為每次的面試均是寶貴的經驗及學習的機會，讓自己汲取教訓，再有面試機會時便能有更好的表現。
面試危機處理
面試是整個求職過程中非常關鍵的一步，但在面試時往往會遇到很多意料以外的事，因此要有充足的準備，方能作出適當的應變措施。
惡劣天氣
還未出門的話：
‧留意天氣報告，若將颱風或暴雨，應立刻致電該公司，以確定面試是否如期舉行
‧如果不能與該公司聯絡上，可於電話錄音機內留下口訊，或於翌日立即致電解釋，並相約下次面試日期，以示對應徵職位／公司的誠意
‧如果只是下大雨的話，便應做好準備功夫，前往面試
‧記緊帶備雨傘/雨衣/風褸等防風防雨的工具
‧提早到面試場地準備，以便有需要時更換衣服及整理儀容
若已出了門的話：
‧衣服稍微濕了的話，可到附近商場洗手間內的乾手機吹乾衣服
‧若衣服太濕且時間許可的話，可考慮買新的衣服替換
‧若真的趕不及換衣服，唯有向面試官致歉
*注意：應將證書及文件放於防水的文件夾或膠袋內，以免弄濕
交通阻塞
‧在面試前預先計劃不同的路線，估計所需時間，遇到問題時可隨機應變
‧若不太熟悉面試場地附近的環境及交通，可事先前往面試地點一次，觀察周圍環境
‧選擇乘搭一些班次較準、時間較易預算的交通工具
*注意：記緊帶備足夠零錢及準備現金
身體不適
‧遇到身體不適，很容易影響表現，應視乎嚴重程度而決定應變方法
‧病情較輕的話，應看醫生或服特效藥。如因病影響面試表現或遲到，應於面試時解釋及致歉
‧太嚴重的話，應與公司負責人解釋，並更改面試日期
*注意：有時不適是由緊張所致，可嘗試放鬆心情
面試官失約/遲到
‧面試官大多由公司要員擔任，因此他們或會因公事繁忙而延誤面試時間，甚或忘記了面試的安排
‧雖然可能是對方的過失，但仍要保持有禮，可向接待員禮貌地查詢面試的安排，切忌表現得不耐煩或煩厭
‧可利用該段等候的時間，溫習一下有關公司或申請職位的資料，切勿自行離去
記錯地點、時間
‧因為去錯地點或記錯時間而遲到的話，應立即致電公司致歉，並盡快趕往面試地點
‧可致電該公司的接待處查詢前往面試地點的方法
‧千萬不要編造謊言，若被識穿的話會做成反效果，給人不可靠的印象
‧不太熟路的話，應帶備地圖，方便查閱交通路線
‧怕記錯時間、地點的話，可事先致電該公司，再確定一次！
應變原則
總括來說，以下是一些助你臨危不亂的原則：
‧最好帶備手機，必要時可聯絡該公司或向其他人尋求協助
‧遇到任何困難時，應保持鎮定，靈活應變
‧在緊急的時候，也要緊記以禮待人
回答問題的技巧
誠實有禮
‧態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
‧不太明白主試者的問題時，應禮貌地請他重複。
‧陳述自己的長處時，要誠實而不誇張，視乎申請職位的要求，充份表現自己有關的能力和才幹。
‧不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主試者揭穿反而會弄巧反拙。
回答有條理
‧可適當地運用術語，以表示你對該行業有興趣或有一定的認識及經驗，但應適可而止，否則給人拋書包的感覺。
‧要加以闡述論點，不要只回答「是」、「不是」、「有」或「沒有」等，給人被動及不可靠的感覺。最好將重點逐一陳述清楚，多引用實質例證支持。
語調
◎ 語調要肯定、正面，表現信心。
◎ 盡量避免中、英文夾雜。
◎ 盡量少用助語詞，例如「啦」、「囉」、「呢」...等，避免給主試者一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
講錯說話要補救
○ 面試是一個令人緊張的場合，所以講錯話是在所難免的。
○ 如講錯的說話會影響主試者的評分，你便要即時作出更正，重申你認為正確的答案。例如：「不好意思，我剛才所講的意思應該是...」。
○ 在講錯話之後，亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其他問題 。
其他
※ 不要打斷主試者的說話，這是非常無禮的行為。
※ 主試者可能會問你一些與申請職位完全無關的問題，目的在進一步了解你的思考能力及見識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給僱主一個太計較的印象。
※ 切忌因主試者不贊同你的意見而驚惶失措。部分主試者會故意反對應徵者的意見，以觀察他們的反應。
面試時的服儀注意重點(一)
1. 第一印象是非常重要的。
2. 衣著要整潔，頭髮要梳理好，指甲要乾淨。
3. 衣著應配合所申請的職位及工作性質，例如： 申請文職工作的男士最好穿恤衫西褲及結領帶，女士可穿西裙及略施脂粉。
4. 穿一套舒適合身的衣服，不用每次購買新的服飾，只要不過舊便可。
5. 在進入面試室前，最好先自我檢查一下。
男士要特別留意的地方
著西裝，繫領帶，整齊清潔的襯衫是最重要的，其他如清潔的鞋子，頭髮，都是要注意的重點，表現出成熟穩重的形象是男性在面試時最重要的步驟。
1. 若是需要穿西裝面試，應穿顏色較深的，例如黑色、灰黑色、深藍色等，給人一個穩重、成熟、專業的感覺。
2. 皮鞋記緊要擦亮，鞋帶要綁緊。
3. 領帶的款式要配合所應徵的行業／公司的性質和工作需要；例如：應徵會計或律 師等專業，應選沉色、淨色或圖案簡單的領帶；應徵廣告或設計的工作，則可以 選一些圖案特別、款色新穎的領帶，以突顯個性。
女士要特別留意的地方
以淡色、粉色系為主的套裝為最佳選擇，襯衫等等需要燙的衣服一定要記得燙，不然不如換一件不會皺的衣服，素面衣服是最好的，切忌過於花俏、暴露，低胸，緊身的衣服，保守是最高指導原則，尤其是金融業、保險等行業最注重外在形象，所以一定要注意﹔另外，一定要化妝，以適合自己的淡妝為主，表現出自己的專業形象，切記一定不能穿露腳指頭的鞋子，而髮型則以清爽整齊為主﹔其他小地方也要注意，如手指甲的清潔等等，不注意的話可是會造成印象分數大打折扣的唷！
1. 穿套裝較端莊得體，亦可穿長裙、長褲，款式及顏色則視乎工作性質及公司而定。
2. 剪裁以簡單為上，顏色亦不宜過份鮮艷誇張。
3. 絲襪宜淡色或以近乎膚色為主，不宜穿有花紋的款式，以免給人誇浮的感覺 。
4. 化妝宜清淡自然，不應濃妝艷抹。
5. 首飾亦以簡單、適量為佳。
6. 應避免太薄、緊身、性感的衣飾。
7. 切忌使用過濃的香水；如有需要，可選用清淡的味道。
8. 避免穿著鞋跟太高或太窄的鞋。
面試時的服儀注意重點(二)
外在服飾儀容
1. 力求整齊清潔：
這是最基本的，一定要做到，襯衫等等需要燙的衣物千萬不可以省麻煩而忽略掉，這可是會使你在面試時的分數會大打折扣唷！
2. 避免過於誇張的服飾：
女性避免太過於暴露的衣服，男性領帶不宜太過花俏；保守、中規中舉是最高的指導原則。
3. 細節的注意：
小細節的忽略可能會造成你求職上的困難，連自己手指甲都不能清潔乾淨的人是不會受到他人青睞的，所以舉凡指甲的清潔、臉部的清潔、衣物上的小污點等等都一定要注意。
肢體語言小動作
站著的時候：
抬頭挺胸，不要太僵硬，一定要穿合腳的鞋子，避免不適；走路盡量自然，需走在帶位者或面試官後方，不可超過，以表使尊重；離開座位站起時動作盡量輕，避免椅子在地上摩擦發出之噪音，記得出去主管室之前關門的方式為面朝內，向主管做最後的禮貌性道謝動作。
坐著的時候：
端正坐姿，自然的將兩手放在膝上，切忌用手扭衣服手帕等等物品；手腳要注意千萬不要不自覺的晃動，且盡量選擇一個可以久坐而不用換的姿勢，身體略向前傾，表示出對這相工作的高度興趣，以博得主試官的好感。
說話語氣態度：
在和主試官做面談的時候要特別注意自己說話的語氣及態度，因為這就是公司要不要用你的基本評斷依據；在態度方面，眼睛要直視主試官，表現出自信謙虛的態度，專心注意聽主試官每一句話，仔細記下，以作為回答問題時的參考，此外，措詞方面千萬避免使用時下之流行用語以及太過直接的回答方式，每個問題回答時都預留彈性的空間，使自己就算答錯也有機會可以補救，但要注意所說的內容不要拉拉雜雜說了一堆卻沒有重點，這樣可能會引起主試官的反感唷！
根據經驗，面談的時間以三十分鐘為宜。其理由是：
1.面試前，主試者會對應徵者的資料已有所了解。
2.面試時，常在一天中安排同性質工作應徵者多人，在時間上不允許卅分鐘以上或一小時。
3.有經驗的面試者，在三十分鐘的面談與觀察，應可對應徵者有相當認識。
4.超過三十分鐘以上的面試，會使雙方都疲困。
所以，應徵者如何在這三十分鐘內好好把握，自我表現呢？
一、把握第一印象：
1.進門的第一剎那：表情、姿態、行走，都該穩重大方。
2.親切的招呼：應主動問候對方，或是在對方主動打招呼時應立即回應，避免無言以對，或驚惶失措。
3.是否要握手：要依主試者而定，不宜主動握手，因應徵者大多資淺年輕；握手時的神情與輕重、久暫，都應該注意，尤其不宜太緊或用力搖動。
4.何時才坐下：較講究的公司，很重視禮儀，因此最好等主試者坐下之後才坐。坐下來的姿勢以端莊為宜，切忌雙腿上下相翹或相疊。
二、專心聽，勿緊張
面談開始時，一定是先由主考人先發問，在對方說話時，可先做一次輕輕的長呼吸，鎮定下來；接著再專注地聽、不時回以領悟的點頭、 偶爾表示微笑、必要時記下重要事項，但不要打斷。如此種種表現， 會使面試者對你產生信心。切記！在面試時勿左右張望。
三、回答的技巧：
在回答主試者時，除察顏觀色之外，最重要的是據實回答，且要注 意下列各項：
1.不要淊淊不絕，講個不停。
2.不要脫離主題，漫無目的。
3.不要妄加論斷或批評。
4.切忌只回答「是的」、「好」、「對的」、「可以」、「沒問題」。
四、發問時掌握原則：
1.發問的問題要針對所擔任的工作內容或方法。
2.可提出對人事規章方面的疑問或措施。
3.可以問「大約何時可以知道結果？」
4.不必問有多少人應徵此一工作
破解十大面談常考題
Q1. 談談你自己吧！
大多數求職者也都答得很普通，很少有求職者能夠抓住題目的精神，或者看穿面談者的心意，一語道破重點。
這題的題目更詳細的問法應該是：「談談你想讓我知道的你」、「談談你認為最精采的你」、「談談和別人不一樣的你」。其實如果你在面談時真的遇到這道題目，應該感到很高興，因為提供你自我推銷的機會。要特別強調的是，你在推銷自己的同時，有沒有想過：「這些是對方公司需要的能力、特質嗎？」、「這樣的經驗是對方現階段需要的嗎？」如果是，你的推銷才有意思，才能說到別人心坎兒裏，否則你介紹得再賣力，也很難引起對方的共鳴！
如果你應徵的公司十分堅持人員的素質，或者面談者有意在面談一開始時先給你來個下馬威，試試你的臨場反應，則他可能會在你一坐定後就說：「Tell me about Yourself！」你不用懷疑，請立刻轉換成英語來回答問題。
Q2. 為什麼想離開目前的工作？
這是面談者相當關切的問題，首先他想要釐清你的離職是客觀因素，或是主觀因素造成的。
客觀因素就比如是公司搬遷至一個地點較遠的地方、部門重新改組、縮編EF等，基本上屬於外在環境、不可抗拒、非關個人能力的因素。
主觀因素當然就是與應徵者直接關聯的原因。主觀因素通常會關係到求職者的工作能力、人際關係、工作態度、工作價值觀及領導能力，因此面談者一定會深入的探究，因為大家都怕用錯人，除非你的解釋能讓他心中的疑團一一解開、疑慮一一消除，否則被對方考慮錄取的機會就很低了。
如果你的離職原因確實是由於人事紛爭，在陳述時也要注意措詞，最好將「人」的因素輕描淡寫的帶過。如果能將重點放在個人對於工作生涯的規劃及自我尋求突破會比較妥當。
Q3. 你找工作時最在乎的是什麼？
由求職者的回答中，面談者也可藉以判斷你的想法、所追求的理想，和工作的接觸面、公司發展現況及企業理念各方面的契合程度如何。
因此求職者在回答每一道問題時，自然應該呈現一致性，免得產生自相矛盾、無法自圓其說的窘境。要避免這種情況的發生，當然就是要事前決定好面談時的策略AB誠實但要加強表達時的技巧；事前預先設想面談時可能會被問及的問題，並且反覆的自我練習，都能讓你回答問題時充滿機智的風采。
Q4. 你對於我們公司了解的程度如何？為什麼想加入這個公司？
面談者想要藉此了解你事前的準備功夫下得多深。如果應徵者很在意這個工作機會，自然會主動的蒐集各種資料。
應徵者願意多花時間蒐集情報，絕對是為了慎選，寧可事前謹慎的選擇公司，而不要等到就職後才猛然驚覺種種的不合適而離職，屆時雙方面都浪費了資源與成本。有經驗的面談者尚可由此掌握到不少無形的訊息求職者任事的態度、負責的程度其實都隱藏於答案之間。
回答時儘可能地由對方的觀點、對方的立場來思考，也就是說，你的加入可以帶給對方的組織哪些新氣象、新觀念等，這些當然不是信口開河，而是依據所蒐集到的情報資料，因此最好能輔以一些具體的行為步驟，如此一來，面談者必然能深受撼動的感受到你應徵該職務的誠意。
Q5. 你希望由下一份工作中獲得什麼樣的發揮？
回答時最好愈具體愈好，因為如果你的期待與對方目前的現況有落差，可能雙方都要慎重的思考，否則就算一時可以用削足適履的方式來解決，但長期的配合必然因勉強而痛苦，因此雙方面寧可採取事前謹慎的態度。從另一個角度來說，對於勢在必得的求職者，則可針對這項職務的特別之處盡情發揮。
Q6. 如果你有機會錄用新進人員，哪些條件會是你最為強調重視的？
通常主管挑選人員時，往往會強調一些他個人十分注重的條件，並且認定若不具備這些條件就無法勝任工作。因此藉由應徵者的回答，適足以反映出應徵者本身的工作價值觀，面談者並且會觀察應徵者是否亦具備了這樣的條件？這樣的堅持是源於嚴格的自我要求與貫徹？抑或是因為本身有所欠缺而希望部屬能夠發揮互補的效應？
Q7. 對於工作態度表現未達理想的部屬，你通常如何處理？
面談者其實是想知道你的管理技巧如何？面對問題時的態度？及問題解決的能力。
工作團隊中存在著表現未盡理想的人員，這幾乎是管理者都曾面臨過的經驗，你可以以過去的實例坦誠相告。面談者同時也將評估你的管理風格是否與目前的公司文化或部門氣氛相容。比方說：如果原本是一個作風開明、意見可自由交流的工作氣氛，一下子空降一位作風嚴謹、一絲不苟型的主管，會不會因而造成現有人員的大量流失？也是面談者所要評量的。
Q8. 在工作方面，你認為哪些技巧可以再加強，使得工作更加得心應手？
這是面談者用很委婉的方式問你的缺點為何？對方其實想了解你的自我省察工夫如何？你看得到自己的缺失嗎？還是你總拿著放大鏡看別人的缺點，而從來未曾反求諸己的想想自己是否也有再成長進步的空間？這些待加強之處，不論是工作方面的專業知識，或者是溝通協調能力等處事技巧，都並非重點所在，重要的是你在發現問題後，接著採取了哪些行動？你有沒有積極的去改善？在這個問題中，你的回答必須要顯示：
• 你有自我反省的能力。
• 你有面對問題的能力。
• 你有行動力及實踐能力。
Q9. 如果你接掌這項職務，你認為當務之急是先針對哪一方面做改善？
這是一個比較深入的問題，如果你希望對方感受到你是非常認真的應徵者，你最好能把握面談時的各種機會，表達你對於這家公司、公司的產品、所屬產業、甚至與競爭對手之間的消長優劣等各方面的了解與研究，藉著回答問題時充分的發揮與傳達。
你通常能在現況中很快的找出問題所在嗎？找出問題後，是否也能提供對策？作為一名好的管理者，你是否具備了大處著眼、小處著手的能力？對方由你所建議需要改善的項目、以及針對改善過程中必須先考慮、先克服的問題，能夠獲得許多作為判斷的依據。
Q10. 你有什麼問題要問嗎？
你希望對方感受出你的積極進取，你強烈想爭取工作的決心，所以你提出的問題應該與以下的主題相關：
1. 傳達出爭取工作的決心。
2. 幫助自己做合適性判斷。
3. 釐清任何待了解的部分。
這些問題最常關切的重點是1. 和 2.。
1. 這項工作的理想人選應該具備的條件？
2. 這項工作究竟包括哪些工作內容？
3. 這份工作確實符合你心目中理想工作的條件嗎？
例如：「我日後的直屬主管會是？他的管理風格如何？」、「如果我能獲得這個工作機會，首先將被期待達成的主要任務將會是？」、「您認為貴公司之所以異於其他同行，最珍貴之處在於？」、「所應徵的工作目前所使用的專業軟體系統為何？」、「在考慮個人合適與否時，你會建議我要注意哪些方面呢？」
本文出處：許書揚‧胡儀全合著《ｅ世代跳槽高手》奧林出版社
面試十大必考題
面試時，有幾個問題是公司面試人員常常會提出的，針對這些問題好好準備，在面試時也就不會啞口無言，無言以對了，下面就面試十大必考題做一分析：
（1） 為什麼要到本公司應徵？
這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應徵的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能立即誠意，彌補口才不足的部分。
回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發展，希望能在公司多多學習等等﹔此時可以稍稍誇一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失唷！對於社會新鮮人的建議則是，由於之前無工作經驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下唷！
（2） 喜歡這份工作的哪一點？
相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來唷，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。
（3） 自己的優缺點為何？
有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在於檢視人才是否適當，而他的誠懇度有多少等等求職者的條件，在這之前應該現好好分析自己，將自己的優點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分，在回答問題時，以優點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優點，如積極，肯學習是最普遍的回答，再缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發揮，造成面試上的困難。
（4） 對公司的了解有多少？
這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的資訊發揮出來吧！至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備唷！
（5） 對工作的期望與目標為何？
這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對於工作有確實學習目標的人通常學習較快，對於新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：「我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。」其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
（6） 為什麼要離職？
回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。
（7） 選擇這份工作的原因為何？
這是面試官用來測試應徵者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基於對工作的憧憬或是確實的興趣來應徵這份工作，此時之前所強調的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內容特質，表現出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。
（8） 你認為相關產業的發展為何？
這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜誌，做一些思考，表現出自己對此相關產業的的認識，如果是同業轉職者，可強調以自己的經驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業，建議採取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現出高度興趣及誠意為最高指導原則。
（9） 你希望的待遇為多少？
這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業在徵才時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現在無遠弗屆的網路科技查詢薪資定位的相關資料，配合個人的價值觀，經驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經驗者應採取保守的態度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，「依公司規定」的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對於工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。
（10）在工作中學習到了些什麼？
這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據來回答，如業務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經歷了哪些困難，學習到哪些經驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。
面試時，如何為自己開價？
求職者都要面臨討價還價。有經驗的求職者，把討價還價與展示自己的智慧與實力巧妙的融合起來，通過談判，既展示了自己的能力，又爭取了預期的待遇，還贏得了對方的好感，可謂一舉三得。
求職的討價還價，如同一場商業談判。首先提出的，應當是自己的實力和潛力。缺乏經驗的求職者往往急於先問月薪底數，在對方尚不瞭解自己時，則會欲速而不達。
在對方對自己的實力有了基本瞭解後，還要再接再厲，積極突入對方領域。如表明具體運作對方某項業務，自己有哪些專長、經驗和優勢﹔若獨立開拓某項業務，自己的大致思路等等。如果這些方式能先入為主，打動對方，那將會“不戰而屈人之兵”，雖未討價，對方心中已願意開出個好價錢了。
當然，經驗老到的求職者，一般不主動先開價，而是笑意盈盈地恭請對方先開價。“後發制人”，才有迴旋餘地。如果對方開價合乎自己的意願，也不要喜形於色，而要略為沈吟思考一番，再落落大方地表示可以考慮先接受下來試試。
如果對方堅持非要你先開價或對方先開出的價不合你意時，你切記不要貿然出價，而要盡可能有所鋪墊和引申。比如講類似的職位通常的薪資應該在什麽幅度，大公司和中小公司對此類人員的開價差距大體在什麽範圍等。這樣做等於讓對方根據你所講的幅度與範圍“對號入座”，一旦他的思路進了你的“範圍”，你再提出自己的想法，他就會覺得你開的價有一定可比性，至少做到了“知己知彼”。
最後進入“攻堅階段”的就是敲定價格。一般情況下，對方總會說你開價過高。這時，如果再不厭其煩地強調自己的能力價值，會讓人感到厭倦。最有效的辦法是講解“收益分割法”，即將你所要求的報酬分割成幾部分來分析：收入中的50％是基本工資，20％是必須繳納的各種勞保性開支（醫療保險、養老保險、失業救濟金、住房公積金等），還有30％是風險性收益，即完成目標責任後才能兌現的收益，反之則拿不到。實際上用人方只需先付出開價的70％，另外30％則是在完成目標任務後才兌現的獎勵。分析下來，對方也覺得如此分析合情合理，大度一些的就此拍板成交，老辣一點的至多再壓下去一點，也絕不至於讓你掃興而歸。
面試基本禮儀• 一般不建議由親友陪同面試，避免給人不成熟的感覺。
• 不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放鬆心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。
<面試前>
打招呼
• 道明來意：告知接待員你是來應徵的，以便作出安排。
• 應對所有職員保持禮貌，將來他們可能成為你的同事呢！
• 入房前先敲門，和主試者打招呼，禮貌地詢問是否需要關門。
握手
• 毋須主動跟主試者握手，應先觀察對方的動作，才作反應。
• 握手的力度要適中，不宜太大力或太細力。
• 若你是手汗大的人，亦無須尷尬或害怕與人握手，可在進入面試室前盡量抹去 手汗，並告知對方。
<面試時>
眼神、點頭
• 談話時要與考官有適量的眼神接觸，並間中點頭作回應，給予考官誠懇、認真 的印象。
• 點頭不可太急，否則會予人不耐煩及想插咀的感覺。
• 切忌談話時東張西望，表現出對應徵職位或公司欠缺誠意。
身體語言
• 待主試者邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。
• 留意自己的身體語言，要大方得體。
• 蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、鈄靠椅背，單手或雙手托腮都不適宜。
• 切忌有小動作，因為會給人壞印象及顯示出自己不夠信心，例如：男士應避免時常把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內女士不宜經常撥弄頭髮，過份造作避免把弄手指或原子筆、頻托眼鏡及說話時用手掩口。
<面試結束前>
• 離去時，別忘了向主試者道謝及說聲「再見」！
推銷自己
面談是推銷自己的好機會和好途徑，因此，做好準備、充實自己、掌握時機、知難而退等法則是不容忽視的。
如何做好面談 推銷自己只是手段
推銷自己只是說服的一種手段，經由對自己的推銷，自己的理念、人格、做事方法能被別人接受與肯定，於是在做任何事情的時候，一方面可以得心應手，另一方面成功的機會也就增大。
但是，有一點必須先予澄清的，就是：推銷自己只是手段，真正的目的是如何使自己做事得心應手，並得到成功。如果人們倒因為果，以為推銷自己是目的，於是不管結果怎樣，只是一味的推銷，則是得不償失和不具有實質意義的。
以消費者為導向
推銷自己有一些像是在做生意。你今天要推銷自己，對你的顧客來說，他為什麼要接受，接受又有什麼好處？所謂打的來，罵的來，賠本的生意沒人做，也就是這個道理。
推銷自己不能以自己為導向，應該以對方為導向。在推銷的時候，注意的應該是對方的需要和感受，只有針對他們的需要和感受才能說服對方，同時被對方接受。如果推銷自己只是一味想著自己的話，不會有什麼好效果的，即使有，也是短暫、不著邊際的。只有提供別人需要的、能被接受的點子來推銷自己，才會有成功的機會。
由衷肯定對方的存在
推銷自己從由衷的肯定對方的存在開始，由於對方的存在，所以就有所需要，今天，你推銷給他的，不只是你自己，也有可能是產品。但是，有一點倒是確定的，就是說，你推銷給他的是對他有幫助的，此時，或許他還不清楚你是對他有幫助的，而你設法說服他，讓他接受你，或你所推銷的產品。
從引起興趣開始
現在開始談如何推銷自己，先從引起別人注意開始。如果你的存在對方完全不在意，那你要如何和他面談又要推銷你自己，這談何容易呢？
引起對方注意是在發生興趣前必須要先做好的，否則如果根本不知道你的存在，興趣自然是缺缺了。與人接觸、引人注意的方式不外乎有以下幾種：
要有自己的特色
特色有的時候是原本即有的，只是你在經過分析之後發現，只要略作修正即能符合對方需要，或許根本不用修正，對別人來說就是特色。
特色有的時候是在平常即要主動去培養的，等到要用的時候就極自然地拿將出來，這很好，給人的感覺是你這人很有料，如果要交朋友的話，不失為一種很好的選擇。
這特色是別人需要的
在推銷自己的時候，為了引起別人注意，培養自己的特色，這些在在都是很正面的。但是在此處也應該要瞭解的，如果不是別人所需的，有時如果你太強調自己有特色的話，往往事與願違，最後得不償失收場。
讓別人接受自己
如何推銷自己的目的，就是為了要別人能接受你、肯定你，接受你的理想、要推薦的產品、做事的方法等，能被別人認可與配合，那你就成功了，至少如何推銷自己是成功了。
你的理念能被別人接受，在工作或溝通還沒有開始前，這使得工作與通非常地容易進行。你要推薦的產品（有時只是抽象的勞務）能被接受的話，首先，你會有所利得。因為經由你推薦，別人又接受，這其中多少也有些好處。也許好處不多，但是至少對你來說，你有被肯定的感覺。
此時肯定來自三方面：其一，自己寶刀未老，還是有兩把刷子；其二，來自對方，這人推薦的產品不錯；其三，你的上司能從你的業績上發現，你不是泛泛之輩。
面談與推銷自己
不可否認的，面談是推銷自己的一個非常有效的途徑，人們透過面談一般可以完成推銷自己、說服對方、達成協議、消除誤會等功能，但在面談時或許不能一下子完成以上那麼多的功能，但是至少（也是最起碼的）也應該完成推銷自己的任務，否則茫茫眾生，生命有限，當別人有時機、給機會和你面談時，如果連這一點也做不到，不是太可惜了嗎？
下面是在面談時推銷自己所必須要注意和遵守的法則，說明如下：
依據面談對象、內容，做好準備工作
推銷自己，有時大部分的失敗原因即在於，疏於準備。於是在面談的時候，不是資料不足或精神不濟，最後給別人留下許多不良的印象，自然最原始的推銷自己給別人的期望也達不成了。充實自己，使自己成為一個有用的人。
適時掌握時機推銷自己
不論面談的時間有多長，你都得很巧妙地「適時」掌握最有利於你的時機推銷你自己。在這裡比較難的一點是所謂「適時」，無論你其他的功課做得多麼好，只要掌握不住「適時」，鮮有成功的例子。
知難而退，留下好的印象
推銷自己有的時候不一定是會成功的，如果衡量局勢，已知今天時機不對、氣氛有異，於是要很快下定決心，三十六計走為上策。
有時，知道已是說不成了，再說下去，不但無益反而有害。此時，就要不亢不卑地表明態度與理念，至少讓對方知道你是明理的人，所謂：生意不成仁義在。同時告訴他，今天因為 + - ×÷（說不清楚的原因）我無功而退，但是，我會再來，我有信心能讓你接受我。
來源：《如何做好面談 》小管著‧遠流出版公司
面試後的跟進工作
• 應在面試翌日撰寫和寄出道謝信，感謝主試者給你面試的機會，並再次強調你對該職位及機構的興趣，顯出你求職的誠意。
• 檢討面試前的準備工作，記下面試中問過的問題及自己的回應重點，檢討有沒有可以改進的地方：
》面試前準備
1.有否搜集有關公司/行業的資料？整理簡短的筆記？
2.有否帶齊資料及文件？
3.是否準時到達？
》臨場表現
1.你對自己對答的內容/表現是否感到滿意？滿意及不滿意的地方在哪？
2.在整個面試過程中有哪些問題特別難於應付？
3.答得不理想的問題會怎樣再作答？
4.你認為面試官對你的印象如何？對你的答案是否有興趣？
5.有沒有把握機會提及自己的優點、專長、工作經驗等資料？
6.有沒有一直保持冷靜及自信？
7.身體語言是否運用得宜？
8.面試官有任何評語嗎？
• 面試後應記錄你對申請職位、機構及其職員的感覺，以作為第二輪面試或在獲聘任時參考之用。
• 就算面試失敗，不要氣餒，因為每次的面試均是寶貴的經驗及學習的機會，讓自己汲取教訓，再有面試機會時便能有更好的表現。
面試危機處理
面試是整個求職過程中非常關鍵的一步，但在面試時往往會遇到很多意料以外的事，因此要有充足的準備，方能作出適當的應變措施。
惡劣天氣
還未出門的話：
‧留意天氣報告，若將颱風或暴雨，應立刻致電該公司，以確定面試是否如期舉行
‧如果不能與該公司聯絡上，可於電話錄音機內留下口訊，或於翌日立即致電解釋，並相約下次面試日期，以示對應徵職位／公司的誠意
‧如果只是下大雨的話，便應做好準備功夫，前往面試
‧記緊帶備雨傘/雨衣/風褸等防風防雨的工具
‧提早到面試場地準備，以便有需要時更換衣服及整理儀容
若已出了門的話：
‧衣服稍微濕了的話，可到附近商場洗手間內的乾手機吹乾衣服
‧若衣服太濕且時間許可的話，可考慮買新的衣服替換
‧若真的趕不及換衣服，唯有向面試官致歉
*注意：應將證書及文件放於防水的文件夾或膠袋內，以免弄濕
交通阻塞
‧在面試前預先計劃不同的路線，估計所需時間，遇到問題時可隨機應變
‧若不太熟悉面試場地附近的環境及交通，可事先前往面試地點一次，觀察周圍環境
‧選擇乘搭一些班次較準、時間較易預算的交通工具
*注意：記緊帶備足夠零錢及準備現金
身體不適
‧遇到身體不適，很容易影響表現，應視乎嚴重程度而決定應變方法
‧病情較輕的話，應看醫生或服特效藥。如因病影響面試表現或遲到，應於面試時解釋及致歉
‧太嚴重的話，應與公司負責人解釋，並更改面試日期
*注意：有時不適是由緊張所致，可嘗試放鬆心情
面試官失約/遲到
‧面試官大多由公司要員擔任，因此他們或會因公事繁忙而延誤面試時間，甚或忘記了面試的安排
‧雖然可能是對方的過失，但仍要保持有禮，可向接待員禮貌地查詢面試的安排，切忌表現得不耐煩或煩厭
‧可利用該段等候的時間，溫習一下有關公司或申請職位的資料，切勿自行離去
記錯地點、時間
‧因為去錯地點或記錯時間而遲到的話，應立即致電公司致歉，並盡快趕往面試地點
‧可致電該公司的接待處查詢前往面試地點的方法
‧千萬不要編造謊言，若被識穿的話會做成反效果，給人不可靠的印象
‧不太熟路的話，應帶備地圖，方便查閱交通路線
‧怕記錯時間、地點的話，可事先致電該公司，再確定一次！
應變原則
總括來說，以下是一些助你臨危不亂的原則：
‧最好帶備手機，必要時可聯絡該公司或向其他人尋求協助
‧遇到任何困難時，應保持鎮定，靈活應變
‧在緊急的時候，也要緊記以禮待人
回答問題的技巧
誠實有禮
‧態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
‧不太明白主試者的問題時，應禮貌地請他重複。
‧陳述自己的長處時，要誠實而不誇張，視乎申請職位的要求，充份表現自己有關的能力和才幹。
‧不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主試者揭穿反而會弄巧反拙。
回答有條理
‧可適當地運用術語，以表示你對該行業有興趣或有一定的認識及經驗，但應適可而止，否則給人拋書包的感覺。
‧要加以闡述論點，不要只回答「是」、「不是」、「有」或「沒有」等，給人被動及不可靠的感覺。最好將重點逐一陳述清楚，多引用實質例證支持。
語調
◎ 語調要肯定、正面，表現信心。
◎ 盡量避免中、英文夾雜。
◎ 盡量少用助語詞，例如「啦」、「囉」、「呢」...等，避免給主試者一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
講錯說話要補救
○ 面試是一個令人緊張的場合，所以講錯話是在所難免的。
○ 如講錯的說話會影響主試者的評分，你便要即時作出更正，重申你認為正確的答案。例如：「不好意思，我剛才所講的意思應該是...」。
○ 在講錯話之後，亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其他問題 。
其他
※ 不要打斷主試者的說話，這是非常無禮的行為。
※ 主試者可能會問你一些與申請職位完全無關的問題，目的在進一步了解你的思考能力及見識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給僱主一個太計較的印象。
※ 切忌因主試者不贊同你的意見而驚惶失措。部分主試者會故意反對應徵者的意見，以觀察他們的反應。
面試時的服儀注意重點(一)
1. 第一印象是非常重要的。
2. 衣著要整潔，頭髮要梳理好，指甲要乾淨。
3. 衣著應配合所申請的職位及工作性質，例如： 申請文職工作的男士最好穿恤衫西褲及結領帶，女士可穿西裙及略施脂粉。
4. 穿一套舒適合身的衣服，不用每次購買新的服飾，只要不過舊便可。
5. 在進入面試室前，最好先自我檢查一下。
男士要特別留意的地方
著西裝，繫領帶，整齊清潔的襯衫是最重要的，其他如清潔的鞋子，頭髮，都是要注意的重點，表現出成熟穩重的形象是男性在面試時最重要的步驟。
1. 若是需要穿西裝面試，應穿顏色較深的，例如黑色、灰黑色、深藍色等，給人一個穩重、成熟、專業的感覺。
2. 皮鞋記緊要擦亮，鞋帶要綁緊。
3. 領帶的款式要配合所應徵的行業／公司的性質和工作需要；例如：應徵會計或律 師等專業，應選沉色、淨色或圖案簡單的領帶；應徵廣告或設計的工作，則可以 選一些圖案特別、款色新穎的領帶，以突顯個性。
女士要特別留意的地方
以淡色、粉色系為主的套裝為最佳選擇，襯衫等等需要燙的衣服一定要記得燙，不然不如換一件不會皺的衣服，素面衣服是最好的，切忌過於花俏、暴露，低胸，緊身的衣服，保守是最高指導原則，尤其是金融業、保險等行業最注重外在形象，所以一定要注意﹔另外，一定要化妝，以適合自己的淡妝為主，表現出自己的專業形象，切記一定不能穿露腳指頭的鞋子，而髮型則以清爽整齊為主﹔其他小地方也要注意，如手指甲的清潔等等，不注意的話可是會造成印象分數大打折扣的唷！
1. 穿套裝較端莊得體，亦可穿長裙、長褲，款式及顏色則視乎工作性質及公司而定。
2. 剪裁以簡單為上，顏色亦不宜過份鮮艷誇張。
3. 絲襪宜淡色或以近乎膚色為主，不宜穿有花紋的款式，以免給人誇浮的感覺 。
4. 化妝宜清淡自然，不應濃妝艷抹。
5. 首飾亦以簡單、適量為佳。
6. 應避免太薄、緊身、性感的衣飾。
7. 切忌使用過濃的香水；如有需要，可選用清淡的味道。
8. 避免穿著鞋跟太高或太窄的鞋。
面試時的服儀注意重點(二)
外在服飾儀容
1. 力求整齊清潔：
這是最基本的，一定要做到，襯衫等等需要燙的衣物千萬不可以省麻煩而忽略掉，這可是會使你在面試時的分數會大打折扣唷！
2. 避免過於誇張的服飾：
女性避免太過於暴露的衣服，男性領帶不宜太過花俏；保守、中規中舉是最高的指導原則。
3. 細節的注意：
小細節的忽略可能會造成你求職上的困難，連自己手指甲都不能清潔乾淨的人是不會受到他人青睞的，所以舉凡指甲的清潔、臉部的清潔、衣物上的小污點等等都一定要注意。
肢體語言小動作
站著的時候：
抬頭挺胸，不要太僵硬，一定要穿合腳的鞋子，避免不適；走路盡量自然，需走在帶位者或面試官後方，不可超過，以表使尊重；離開座位站起時動作盡量輕，避免椅子在地上摩擦發出之噪音，記得出去主管室之前關門的方式為面朝內，向主管做最後的禮貌性道謝動作。
坐著的時候：
端正坐姿，自然的將兩手放在膝上，切忌用手扭衣服手帕等等物品；手腳要注意千萬不要不自覺的晃動，且盡量選擇一個可以久坐而不用換的姿勢，身體略向前傾，表示出對這相工作的高度興趣，以博得主試官的好感。
說話語氣態度：
在和主試官做面談的時候要特別注意自己說話的語氣及態度，因為這就是公司要不要用你的基本評斷依據；在態度方面，眼睛要直視主試官，表現出自信謙虛的態度，專心注意聽主試官每一句話，仔細記下，以作為回答問題時的參考，此外，措詞方面千萬避免使用時下之流行用語以及太過直接的回答方式，每個問題回答時都預留彈性的空間，使自己就算答錯也有機會可以補救，但要注意所說的內容不要拉拉雜雜說了一堆卻沒有重點，這樣可能會引起主試官的反感唷！
2007年9月4日 星期二
聰明打包法
行李是旅行中必要的負擔，如何讓這個負擔減到最輕，了解一些方法與技巧， 可讓您省時省力不少！
1. 行李箱採一大一小，一個拖運、一個隨身，箱重愈輕愈好。
2. 行李箱的結構要很牢固，輪子一定要選寬大的，兩個輪子間距離愈寬愈好，拖 起來才會穩定。國外的街道很多用石頭砌成的，輪子不夠寬大，行李拖起來會 很辛苦。
3. 行李箱要有備用的皮箱鎖和皮帶。
4. 行李箱要有輪子，但雖然有輪子，大行李箱裝滿時，也要以能提得動為準，因為有時若遇到階梯等不方便用輪子時，提不動就麻煩了。
5. 最好採同色系搭配的衣物，以減化衣服的數量，並避免攜帶厚重衣服。
6. 衣服款式不見得一定要很流行，且不管正式或休閒，款式要簡單大方。
7. 過濾掉會皺的衣服。含純棉、麻、純絲，尤其是亞麻的衣服特別容易皺，針織 類衣服較不會起皺。
8. 至少需帶有一件輕薄短小又能預寒的衣物，如薄毛衣或長袖運動衫，放在手提包或手提行李的最外層。因飛機上的空調常讓旅客受不了，或天氣忽然變化，就可派上用場。
9. 塑膠袋在打包行李中佔很重要的角色，將襯衫類衣服折好，衣領交叉平放，全 數放入同一塑膠袋中；毛衣類 用捲的，若有長褲怕皺，可再捲到毛衣或針織類 衣服的外面，外面再加塑膠袋。毛衣類柔軟 彈性大，長褲在擠壓時較不會起皺。襯衫歸襯衫、毛衣歸毛衣、內衣歸內衣，取用時會方便很多。
10.千萬不要帶太多件厚重及粗針毛衣或大衣，純羊毛或兔毛背心內衣，在溫差 變化大的旅途中佔重要角色。國外室內及交通工具裡都有暖氣，故不必穿太厚。
11.貴重物品若無法手提，應藏於箱子底部，或用信封、塑膠袋等包裹，讓竊賊 不易發現，或增加偷竊的難度偽裝一下，風險自然會減小。
12.易脆物品應單獨包裝，隨身用手提，不要拖運。
13.預留行程中會增加的重量。如加買的衣服， 收集的目錄及書籍、雜誌、紀念 品等。
14.旅行中嚴控行李增加的重量，否則回國前才發現行李箱已裝不下，再去買行李箱、甚至超重須加收拖運費用，造成額外的煩惱。
15.攜帶手提電腦旅行的人需特別注意，有的海關會要求你啟動電腦，證明電腦 裡面沒有裝炸彈。
自備慣用藥品
患有心臟病、糖尿病者應隨身攜帶藥物，並聽從醫生指示服用，並不隨便吃別人的藥。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行，且應先到醫院索取附有中文說明的英文診斷書備用。
行李打包「春捲術」
出國旅行，行李的打包通常都是放在整個出國準備工作的最後一項，有些人更習慣出國前一天才收拾行李。無論如何，打包行李個人有個人的「家法」，以下提供一些筆者整理行李的心得，給大家參考！
1.隨身攜帶的物品：
不論是用筆或用腦，列出需要攜帶的物品。通常大都脫離不了盥洗、清潔、保養、藥品…等基本的隨身物品，這些東西以塑膠包裝為主，玻璃次之。也因為這種包裝在拖運過程中，容易受到高空壓力的影響而外溢，因此，筆者的建議是，在選購這些旅行替代的塑膠空瓶時，也盡量以旋轉式瓶蓋為主，並且最好將產品包入塑膠袋裡，這樣液體要流出的機會將會減少，即使流出也有外袋的保護。
2.藥品：
建議不要用外面賣的塑膠盒製成的藥盒，因為其密閉性不好，藥品在一冷一熱或長時間的旅行途中會潮濕、軟化、褪色或變味，所以，一定要用密封袋妥善包好、封好才能延長藥品的壽命。並且醫院給的藥量，通常都很多，請記得只要取適量旅遊天數的藥量隨身攜帶就好，以免造成藥品的浪費。筆者有一個習慣，會將每一類藥品分裝在不同的小密封袋中，貼上標籤註明藥品名稱及服藥的時間、順序，以免藥品一多容易混淆，再者萬一發生緊急狀況而自己又無法自理時，隨行者也可以依照標籤上的說明，立刻找到藥品，協助患者。
3.行李箱的選擇：
許多人一想到出國，都會先想到要買一個行李箱，但是，筆者比較希望思考的模式可以倒過來，應該先想到要旅行的國家、天數與旅行的目的後，再決定要買哪一種行李箱。不論是硬殼或軟質的箱子，都有其好處與缺點。這兩種箱子筆者都有，如果筆者要長途旅行超過7天以上或者這趟旅行可能以購物為主，會考慮硬殼的旅行箱。
因為，各國機場的行李搬運人員，要處理的行李太多，不可能好好愛惜每一件行李，所以推、拖、扯、摔、丟的功夫都練得很好，所以，行李箱當然也要耐操才行，硬殼是不錯的選擇。
雖然，長程線行李重量限制是30KG（經濟艙），可是長時間旅行下來，常常會超重，尤其，在歐洲許多國家加入申根國後，對行李的要求變得更嚴格，多1KG都會罰的，因此，為了解決超重的問題，記得一定要再攜帶一個折疊方便又不需托運就可帶上飛機的行李手提袋，以便超重時可以裝用。
而軟質的行李箱比較適合旅行天數少於7天又距離近的國家，因為，攜帶的物品少許多，輕質的行李箱就比較適合。不過，軟質的行李箱用過後，表面會髒、有刮痕不好清洗與處理，而且行李太重時，把手可能會斷裂，這是選用時要考慮的重點。至於行李箱的大小選擇；有人忠於「簡從」，有人忠於「繁瑣」，這完全依照個人的生活習慣來決定了。
4.衣物的打包：
衣物是所有攜帶物品中，數量最多、所佔空間最大的一項，因此，有效收拾衣物的方法，不但可以節省空間，也可以讓攜帶的瓶瓶罐罐、藥品有一個好的「藏身處」。
其實方法很簡單，就是本文一開始所言的「春捲術」；將衣物用捲春捲皮的方式捲起來，並且在捲的過程中將1、2提到的包好的物品，順代「捲」入衣物裡，以防止壓碎；同時，當衣物捲成春捲的樣子時，也增加了衣物的緊實感，有助箱子承受外力的碰撞。請看圖片實驗；結果可知，「春捲術」比一般折疊的方式省空間喔！當然，適合捲的衣物，通常都不怕皺，怕皺的衣物基本上就不適合此種方法了！
5.旅行資料：
在出國之前，準備旅行資料最好的方法，就是將行程列印出來，隨身攜帶。如果，行前實在沒時間做太多規劃，最起碼請一定要準備一份當地的地圖和一個指南針，以免到當地連位置方向都搞不清楚時，被TAXI或路人所騙，很划不來的。
1. 行李箱採一大一小，一個拖運、一個隨身，箱重愈輕愈好。
2. 行李箱的結構要很牢固，輪子一定要選寬大的，兩個輪子間距離愈寬愈好，拖 起來才會穩定。國外的街道很多用石頭砌成的，輪子不夠寬大，行李拖起來會 很辛苦。
3. 行李箱要有備用的皮箱鎖和皮帶。
4. 行李箱要有輪子，但雖然有輪子，大行李箱裝滿時，也要以能提得動為準，因為有時若遇到階梯等不方便用輪子時，提不動就麻煩了。
5. 最好採同色系搭配的衣物，以減化衣服的數量，並避免攜帶厚重衣服。
6. 衣服款式不見得一定要很流行，且不管正式或休閒，款式要簡單大方。
7. 過濾掉會皺的衣服。含純棉、麻、純絲，尤其是亞麻的衣服特別容易皺，針織 類衣服較不會起皺。
8. 至少需帶有一件輕薄短小又能預寒的衣物，如薄毛衣或長袖運動衫，放在手提包或手提行李的最外層。因飛機上的空調常讓旅客受不了，或天氣忽然變化，就可派上用場。
9. 塑膠袋在打包行李中佔很重要的角色，將襯衫類衣服折好，衣領交叉平放，全 數放入同一塑膠袋中；毛衣類 用捲的，若有長褲怕皺，可再捲到毛衣或針織類 衣服的外面，外面再加塑膠袋。毛衣類柔軟 彈性大，長褲在擠壓時較不會起皺。襯衫歸襯衫、毛衣歸毛衣、內衣歸內衣，取用時會方便很多。
10.千萬不要帶太多件厚重及粗針毛衣或大衣，純羊毛或兔毛背心內衣，在溫差 變化大的旅途中佔重要角色。國外室內及交通工具裡都有暖氣，故不必穿太厚。
11.貴重物品若無法手提，應藏於箱子底部，或用信封、塑膠袋等包裹，讓竊賊 不易發現，或增加偷竊的難度偽裝一下，風險自然會減小。
12.易脆物品應單獨包裝，隨身用手提，不要拖運。
13.預留行程中會增加的重量。如加買的衣服， 收集的目錄及書籍、雜誌、紀念 品等。
14.旅行中嚴控行李增加的重量，否則回國前才發現行李箱已裝不下，再去買行李箱、甚至超重須加收拖運費用，造成額外的煩惱。
15.攜帶手提電腦旅行的人需特別注意，有的海關會要求你啟動電腦，證明電腦 裡面沒有裝炸彈。
自備慣用藥品
患有心臟病、糖尿病者應隨身攜帶藥物，並聽從醫生指示服用，並不隨便吃別人的藥。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行，且應先到醫院索取附有中文說明的英文診斷書備用。
行李打包「春捲術」
出國旅行，行李的打包通常都是放在整個出國準備工作的最後一項，有些人更習慣出國前一天才收拾行李。無論如何，打包行李個人有個人的「家法」，以下提供一些筆者整理行李的心得，給大家參考！
1.隨身攜帶的物品：
不論是用筆或用腦，列出需要攜帶的物品。通常大都脫離不了盥洗、清潔、保養、藥品…等基本的隨身物品，這些東西以塑膠包裝為主，玻璃次之。也因為這種包裝在拖運過程中，容易受到高空壓力的影響而外溢，因此，筆者的建議是，在選購這些旅行替代的塑膠空瓶時，也盡量以旋轉式瓶蓋為主，並且最好將產品包入塑膠袋裡，這樣液體要流出的機會將會減少，即使流出也有外袋的保護。
2.藥品：
建議不要用外面賣的塑膠盒製成的藥盒，因為其密閉性不好，藥品在一冷一熱或長時間的旅行途中會潮濕、軟化、褪色或變味，所以，一定要用密封袋妥善包好、封好才能延長藥品的壽命。並且醫院給的藥量，通常都很多，請記得只要取適量旅遊天數的藥量隨身攜帶就好，以免造成藥品的浪費。筆者有一個習慣，會將每一類藥品分裝在不同的小密封袋中，貼上標籤註明藥品名稱及服藥的時間、順序，以免藥品一多容易混淆，再者萬一發生緊急狀況而自己又無法自理時，隨行者也可以依照標籤上的說明，立刻找到藥品，協助患者。
3.行李箱的選擇：
許多人一想到出國，都會先想到要買一個行李箱，但是，筆者比較希望思考的模式可以倒過來，應該先想到要旅行的國家、天數與旅行的目的後，再決定要買哪一種行李箱。不論是硬殼或軟質的箱子，都有其好處與缺點。這兩種箱子筆者都有，如果筆者要長途旅行超過7天以上或者這趟旅行可能以購物為主，會考慮硬殼的旅行箱。
因為，各國機場的行李搬運人員，要處理的行李太多，不可能好好愛惜每一件行李，所以推、拖、扯、摔、丟的功夫都練得很好，所以，行李箱當然也要耐操才行，硬殼是不錯的選擇。
雖然，長程線行李重量限制是30KG（經濟艙），可是長時間旅行下來，常常會超重，尤其，在歐洲許多國家加入申根國後，對行李的要求變得更嚴格，多1KG都會罰的，因此，為了解決超重的問題，記得一定要再攜帶一個折疊方便又不需托運就可帶上飛機的行李手提袋，以便超重時可以裝用。
而軟質的行李箱比較適合旅行天數少於7天又距離近的國家，因為，攜帶的物品少許多，輕質的行李箱就比較適合。不過，軟質的行李箱用過後，表面會髒、有刮痕不好清洗與處理，而且行李太重時，把手可能會斷裂，這是選用時要考慮的重點。至於行李箱的大小選擇；有人忠於「簡從」，有人忠於「繁瑣」，這完全依照個人的生活習慣來決定了。
4.衣物的打包：
衣物是所有攜帶物品中，數量最多、所佔空間最大的一項，因此，有效收拾衣物的方法，不但可以節省空間，也可以讓攜帶的瓶瓶罐罐、藥品有一個好的「藏身處」。
其實方法很簡單，就是本文一開始所言的「春捲術」；將衣物用捲春捲皮的方式捲起來，並且在捲的過程中將1、2提到的包好的物品，順代「捲」入衣物裡，以防止壓碎；同時，當衣物捲成春捲的樣子時，也增加了衣物的緊實感，有助箱子承受外力的碰撞。請看圖片實驗；結果可知，「春捲術」比一般折疊的方式省空間喔！當然，適合捲的衣物，通常都不怕皺，怕皺的衣物基本上就不適合此種方法了！
5.旅行資料：
在出國之前，準備旅行資料最好的方法，就是將行程列印出來，隨身攜帶。如果，行前實在沒時間做太多規劃，最起碼請一定要準備一份當地的地圖和一個指南針，以免到當地連位置方向都搞不清楚時，被TAXI或路人所騙，很划不來的。
2007年9月3日 星期一
海外生活入場券
在鬱卒了近兩個多月後
在積極的尋覓好機會後
今天下班到信箱收信
終於看到我未來的海外生活入場券
一張報到通知單 ^___^
雖然還有很多新公司的資料要準備
雖然還有一些舊公司的離職交接手續要辦理
但 我的心情是快樂的
有些人常常說我很冷 其實那是我冷靜的表徵
因為 我總是客觀的冷眼看著世界上所發生的各項事情
對於人事務 我總是不輕易提出批評 不想影響任何人
因為我心裡總有個底
不太喜歡花很多的時間到處抱怨 或提出己見
因為 那只是浪費你的時間 精神 體力
雖然抱怨或許可以短暫的舒發了一時的情緒
但 那是無濟於事的...
我總是用我的方式
積極的尋找適當的解決之道
就像我以換個環境 換個公司 換個老闆的改變
當作最好的解決方案
知道環境與人事物現狀無法改變
那就以"改變"來創造另一個開始
與其抱怨 不如跟我一樣選擇"改變"
至少 我所選擇的 會比我的現況還要好
在積極的尋覓好機會後
今天下班到信箱收信
終於看到我未來的海外生活入場券
一張報到通知單 ^___^
雖然還有很多新公司的資料要準備
雖然還有一些舊公司的離職交接手續要辦理
但 我的心情是快樂的
有些人常常說我很冷 其實那是我冷靜的表徵
因為 我總是客觀的冷眼看著世界上所發生的各項事情
對於人事務 我總是不輕易提出批評 不想影響任何人
因為我心裡總有個底
不太喜歡花很多的時間到處抱怨 或提出己見
因為 那只是浪費你的時間 精神 體力
雖然抱怨或許可以短暫的舒發了一時的情緒
但 那是無濟於事的...
我總是用我的方式
積極的尋找適當的解決之道
就像我以換個環境 換個公司 換個老闆的改變
當作最好的解決方案
知道環境與人事物現狀無法改變
那就以"改變"來創造另一個開始
與其抱怨 不如跟我一樣選擇"改變"
至少 我所選擇的 會比我的現況還要好
2007年9月2日 星期日
越南概況 5 特殊資訊
旅遊警訊：
2004年迄今越南全國已逾5,000個出血性登革熱病例，並導致10人死亡，在已確認之登革熱病例中，南部地區佔93.5%，提醒前往越南國人（特別是前往南部胡志明市地區）應著淡色長袖衣服、長褲，經常使用噴灑式驅蚊劑，房間內儘可能開啟空調，避免打開窗戶（除非設有紗窗），如出現發燒及不自主顫抖症狀應即就醫。
鑒於邇來越南查獲我旅越國人攜帶超額未申報外幣出境之案例日增，提醒國人注意「越南入境單」第十三項規定攜帶外幣分別超過 7,000 美元、越盾 1,500 萬、黃金 300 公克離境必須詳實申報。
據2003年4月越南相關重要媒體報導：胡志明市發生多起兒童感染不明急性腦炎致死案例，感染病毒尚未確知，發生至死亡僅 48 小時。
在越南境內旅遊期間，應隨身攜帶護照，倘寄住民宅，需先辦妥流動戶口之通報，住宿旅館外出時請隨身攜帶旅館名片，以避免走失及公安之查驗，不得從事與簽證目的不同之活動，即使是慈善活動，事先均宜向地方主管申請或備案，否則一旦被查獲，將會被處以鉅額罰款，並驅逐出境。
越南係世界上少數共產國家之一，其國情甚為特殊，每以「宗教思想」、「影響社會安定」、「敗壞社會風氣」或「國家安全」為由予以拘押或限制國人入境，目前已有國人因與組織犯罪掛勾、非法宗教聚會等，被越南公安部驅逐出境並限制再入境越南，因此提醒國人在越南期間應注意自身言行，對個人因宗教信仰之需而於越南境內參加相關集會或活動時，尤應審慎低調，以免滋生困擾。
近來越南部分省分如永隆、安江、前江、後江及堅江等公安部門常以從事「仲介婚姻或相親」，「違反赴越簽證目的」為由查扣國人護照，並已有若干國人遭處以 1,500 萬至 2,000 萬越盾之罰款方得取回護照等證件。請擬赴上述省分代辦婚姻仲介之國人確實注意行為舉止，勿引起越南人之反感，以免遭查扣護照、機票及罰款。
越南海關對出版品管制甚嚴，國人前往越南，切記，請勿攜帶色情光碟、錄影帶及書刊等，否則會遭海關沒收外，還會被扣押調查，嚴重者遭起訴。
近一年來，本處已安排來越北旅遊之國人因重病，緊急搭機（有使用醫療緊急後送專機者）返國就醫之案例數件，均係高齡心臟血管案例，因醫療及緊急後送，所費不貲，建議來越旅遊高齡國人，行前除投保平安險外，另宜投保旅遊健康險（含緊急後送醫療險），以防萬一。
2004年冬季以來，越南爆發零星禽流感疫情，全國已有18人因感染H5N1不治死亡，越南禽流感疫情有加劇之勢，請前往越南國人注意個人衛生，避免接觸禽鳥類動物，有關禽流感疫情最新資訊請參考疾管局網站：www.cdc.gov.tw
近日來河內地區治安有惡化之趨勢，在市區老街附近，已發生國人被搶案例數件，赴河內旅遊國人應隨時留意隨身行李，避免文件及金錢被偷搶。
赴越南娶親注意事項：
赴越南娶親的國人請注意與准配偶作好婚前體檢，以確認對方無愛滋病或性病。根據越南年輕人報報導稱，胡志明市皮膚泌尿科病院於 2001 年為 26,512 名國內外人士進行婚前體檢，經HIV篩檢發現有 31 例呈陽性反應，其中有 18 例經復檢後仍呈陽性。其中有 7 人是嫁給台灣人而作婚前驗檢，同時體檢的 7 名台灣人的檢驗結果則呈陰性。
國人赴越與未成年越籍女子結婚案例層出不窮，為免不慎觸犯越南法令，請注意遵守越南相關婚姻規定：
男女雙方結婚必須男子年滿 20 歲以上，女子年滿 18 歲以上。有關結婚事宜由男女雙方自願決定，任何一方均不得強迫、詐欺對方，亦無他人得強迫或阻礙。
禁止早婚，強迫結婚，阻礙自願之婚姻，並禁止利用婚姻以索取物質與金錢。
早婚係指一方或雙方依法未滿結婚年齡之婚姻。有關機關或個人（結婚之一方或父母或兒女）有權要求撤銷違法之結婚事宜。
依照越南法令，介紹人收受紅包係違法行為，倘有送聘金之情形，亦應低調進行，否則將被司法廳視同買賣婚姻，導致無法進行婚姻註冊，另在未完成婚姻註冊之前亦不可先舉行婚宴，國人有因先行舉辦婚宴遭罰款者。
衛生防疫：
結核病
據報導，2001 年胡志明市有 11,553 人感染肺結核病，胡志明市肺結核病患者抗藥性為 39.7 %，不僅是該市醫療問題亦是社會問題。國人赴越旅遊或經商宜注意自身健康狀況。
沐浴及游泳
污水可能使眼、耳及腸道受到感染：越南地區，河川、水道及湖泊可能滋生幼蟲，這些幼蟲會穿透皮膚，而引起血吸蟲病，血吸蟲以螺螄為宿主，故避免使用可能有螺螄生長或遭糞便污染之水沐浴或洗滌。惟游泳池內之水經過加氯消毒，較為安全。
在海中游泳不會有傳染病感染之危險。不過水母螫傷會引起劇烈疼痛並刺激皮膚，在越南某些地區，游泳需避免感染珊瑚皮膚炎及被有毒的魚、甲殼動物及海葵等咬傷或刺傷。
過高的溫度及濕度
過熱及過濕或是在濕熱的狀況下過度勞累，會因水份及鹽份流失而導致熱衰竭，並造成嚴重中暑，需緊急醫治。對於熱衰竭者可給予茶、果菜汁及清湯等含有鹽類之礦物質飲料。對鹽類攝取有禁忌者，可在食物及飲料中加少許食鹽以預防熱衰竭。
兒童及過胖者常因灼熱而感到皮膚刺痛，有可能是患了皮膚黴菌感染，如：香港腳，在濕熱之環境下會使症狀惡化。每日沖洗、著寬鬆棉質衣料、於敏感部位使用滑石粉（如：痱子粉）將有助於舒緩上述狀況。另外，可能日夜溫差過大，或因在冷氣房及戶外進出，溫度驟然改變，容易引起感冒，因此，應注意衣著，隨身攜帶輕便夾克備用。
陽光
膚色較淡者較易受到紫外線輻射灼傷，因此在陽光曝曬且無天然遮蔭之情況下，應戴帽子及太陽眼鏡，使用防曬乳液，以保護皮膚。
狂犬病及動物咬傷
建議來越國人若遭動物咬傷時不可掉以輕心，可用肥皂或消毒劑清洗傷口後，應儘速就醫以確知感染狂犬病之可能性。（相關資訊請參閱疾病管制局網頁）
穿著包裹緊密之鞋子或靴子除可預防蚊子或其他昆蟲叮咬外，在夜間於野外行走時，也可避免蛇咬。
早上穿衣及鞋之前應先檢查，因蛇及蠍子可能藏匿於衣物鞋襪中。
一旦遭咬傷或螫傷，需及時且適當治療，應儘可能以舒適之方式速將傷者送往最近之醫療機構，傳統之初步急救法（切開傷口、吸吮、使用止血帶、加壓）可能造成潛在傷害，不應使用。首要在於決定使用何種抗毒素，惟僅在咬傷人之毒蛇或蠍子之種類在該類抗毒素有效範圍內時，方能使用抗毒素。另經由靜脈注射抗毒素是最有效的方法。
在越南由於未經適當處理皮革製成之皮件中可能帶有炭疽菌之孢子，可能會引起嚴重之皮膚疾病。
在出血熱或鼠疫經常存在之地區，應避免接觸老鼠等囓齒類動物。
意外事件
交通事故為越南人死亡的主要原因，尤其在醫療服務不足之地區，交通事故更有可能致命。國人在越南道路上駕駛交通工具時，應事先瞭解道路狀況並注意油料補充是否方便。在租用車輛時，更要確定其保險情形，並仔細檢查車輛的輪胎、安全帶、備胎、車燈及煞車等。
一般注意事項
旅越國人要注意飲食衛生，根據統計，約 20-50 %的國人在旅遊時發生腹瀉，腹瀉會造成尷尬、不便、破壞旅遊及洽商的計畫，身體較虛弱的人倘感染嚴重腹瀉且未能即時有效治療，很可能導致死亡。此外，傷寒、副傷寒、小兒麻痺症，A型肝炎及多種寄生蟲感染症均可能經由污染的食物（生菜）及飲水而傳染。
預防這類疾病最佳方法為小心選擇及準備食物與飲用水，光憑食物之外表無法判斷其是否衛生，已遭污染之食物也可能看起來十分吸引人。
對於未加熱消毒過之牛乳、非瓶裝的飲料、未烹煮之食物、未能去皮或剝殼之蔬菜水果，都應視為已可能受到污染。含生雞蛋或半熟蛋的食物，包括沙拉醬、某些甜點（如：慕思）也可能不安全，來源不可靠的冰淇淋也不安全。即使是烹煮過的食物，國人也要確定其是否完全煮熟及煮好多久。
烹煮過之食物在供應前，應保持在 10℃ 以下或 60℃ 以上，以確保其安全。若將食物置於 15-40℃ 的周遭環境中過久（4-5小時以上），病菌可能已在食物中增殖，傳染疾病之危險性便增加。
飲用水也應煮開或加氯消毒及過濾。除非確定冰塊是用乾淨之水製成，應避免食用冰塊。瓶裝或其他完整包裝之飲料，如：酒及啤酒、熱茶及咖啡、碳酸飲料及果汁等可飲用。家庭用濾水器亦可考慮使用。
腹瀉及脫水
嚴重腹瀉可能會造成脫水，國人應飲用充分水份，最好是飲用含有鹽類及葡萄糖之體液補充液。任何年齡層，倘發生脫水現象均甚危險，尤其是小孩。霍亂會造成嚴重嘔吐及腹瀉，而使人體中的水份快速大量流失。這類病人應即給予口服體液補充液，以補充水及鹽份。嚴重的病患則需送醫靜脈注射治療。
性病及AIDS
為預防性病，應保持僅有一位值得信任、未感染性病之性伴侶。在越南有多位性伴侶或與有多位性伴侶者（如：男妓或女妓）發生性行為十分危險。不可僅憑外表判斷，大部分之性病感染者外表看來仍然健康，沒有疾病徵狀，卻有極高之傳染性，據報導越南約有四分之一的性工作者患有AIDS。男性每次性行為時均應使用保險套，且須全程使用。女性應確定對方有使用保險套，女性亦可使用女性專用的保險套（陰道套）。
細菌性感染，如：淋病、梅毒、披衣菌感染及軟性下疳等病，雖仍可治癒，惟並無單一抗微生物藥物能有效對抗一種以上疾病。此外，病菌對盤尼西林及其他抗生素的抗藥性有日增之現象。而病毒性的性病，如：B型肝炎、生殖器庖疹及生殖器疣，則無法完全治癒或根本無法治療。HIV感染亦是如此，最後將發展成AIDS，導致死亡。
為降低經血液及針頭傳染性病之危險性，國人應避免非因醫療目的而注射藥物，尤其要避免共用針頭，使用未完全消毒之醫療器材亦可能受到感染。必須注射藥物之國人應設法確定針頭及針筒為無菌，或已正確地經蒸氣及沸水消毒20分鐘以上。
需經常須注射藥物的病人，如：糖尿病患者，應於醫師同意後，攜帶旅程中足夠使用之針頭及針筒。未消毒之牙科及外科器械、刺青或針灸針、穿耳洞器及其他皮膚穿刺器具均可能造成感染。若必須輸血，國人應要求血液需經過HIV、B型肝炎及梅毒篩檢。
預防瘧疾的方法
旅越國人應知道以下預防瘧疾之三原則：
注意受到感染的危險性
前往瘧疾流行地區的國人應注意受到感染的危險性，如何妥當的保護自己及一旦有發燒症狀時，應立即就醫。
避免蚊蟲叮咬
應認識到避免蚊蟲叮咬是預防瘧疾之第一道防線。
服用適當的防瘧藥物
必須服用適當劑量、適當種類的防瘧藥物。這些藥物必須在出發前一週即開始服用。此外，必須在旅遊途中繼續依規定服用，直到離開流行地區四週之後方停止服藥，不可空腹服藥，且須大量飲水。
以下方法將有助於減少被蚊蟲叮咬的機會：
從黃昏到黎明時段，在皮膚裸露部位塗抹驅蟲劑。尤其在濕熱的氣候下，應每3-4小時重新塗抹一次。應依照使用說明塗抹，尤其是小孩，更不可過量使用。
如果可能，應住在建築設計良好，且有良好維護，門窗裝有紗窗的建築物內。 如果所住建築物沒有紗窗，則晚間應將門窗關閉。
如果房間無法阻止蚊蟲進入，就必須使用蚊帳。使用前時，必須確認蚊帳沒有破損，且帳內沒有蚊蟲，使用時，應將蚊帳邊緣摺壓在床墊下。
使用含有 pyrethroids 的殺蚊噴劑或殺蟲劑，或於晚間在寢室點燃蚊香。
及早治療
沒有任何預防瘧疾藥物可以完全避免感染瘧疾。若在首度暴露於可能感染瘧疾環境下一週內，或最後一次暴露 之2個月內（有些人更久）有發燒現象時，應懷疑是否感染了可能致命的熱帶瘧。感染熱帶瘧病患存活機會視病患是否能及早獲得診治。
如果國人在抵達越南瘧疾流行區一週後，發生不明原因的發燒時，必須考慮是否感染了瘧疾。 倘有疑似病例均應立即就醫並堅持採血檢查；如果懷疑感染瘧疾，惟無法檢驗時，仍應開始治療。如果血液塗片找不到瘧原蟲，但仍持續有症狀，這時就必須每隔一段適當時間便採血再檢查。
登革熱及出血性登革熱
登革熱及其併發症出血性登革熱及登革休克症候群是目前世界上最重要的節肢病毒疾病。人類經由蚊蟲（尤其是埃及斑蚊）叮咬而感染登革熱病毒。埃及斑蚊在熱帶地區之都市環境適應良好，與瘧疾病媒蚊不同之處，埃及斑蚊於白天吸食人血，經常進入家戶中棲息及覓食，並在人類的貯水容器中產卵。
前往越南地區旅遊國人，會有感染登革熱的危險。目前尚未有登革熱之疫苗，故國人應避免蚊蟲叮咬，以預防感染。若疑似遭登革熱感染，或有出血的現象，應立即求醫，若未能即時治療，出血性登革熱及登革休克症候群致死率甚高，適當之醫療處置可將致死率降至5%以下。
懷孕
一般來說，懷孕不致於使旅遊受到限制，然而，還是可能有一些危險性存在，尤其應該儘可能避免到瘧疾流行區。懷孕的最後一個月到生產後一週的期間，應避免搭機。航空公司一般不接受懷孕36週以上的孕婦搭乘國際航線班機。
兒童
兒童一般對於時間及氣候的適應較成人好，但對疾病的抵抗力較成人差。兒童可能只因急性脫水而在幾個小時內便死亡。搭機旅行可能使得嬰兒不太舒服，嬰兒往往由於機艙壓力的變化而變得疲累，這時應該給嬰兒吸奶瓶或奶嘴，以平衡壓力。一般不建議讓小於7天大的新生兒及早產兒搭機旅行。對於皮膚敏感的小孩，可以給予擦拭痱子粉，每天洗澡及穿寬鬆的棉衣，以緩和皮膚的刺痛感。
有些疫苗可以在出生後的幾天內給予（如：卡介苗、口服小兒麻痺疫苗、A型肝炎疫苗與B型肝炎疫苗），有些疫苗則不可以在6週大之前給予（如：注射型小兒麻痺疫苗）。兒童6個月大就可注射黃熱病疫苗，不到6個月大時，應特別注意避免蚊蟲叮咬。由於許多國家麻疹流行仍十分普遍，尤其在人口密集地區更容易傳染，因此最好能準時接受麻疹預防接種。
如果打算帶嬰兒到越南時，可以考慮在嬰兒6個月大時給予麻疹預防注射。如果幼童在6~8個月大時注射了第一劑麻疹疫苗，在9個月大時仍應儘快接受第二劑預防注射。
慢性病及其他健康問題
慢性病及高齡都不是構成禁止旅行之原因，慢性病患者及服用免疫抑制劑者在旅行前，應尋求醫師的建議。應隨身攜帶所需之藥物，並避免這些藥物損壞。
炎熱氣候可能使得心血管疾病及消化系統疾病惡化，惟可能減緩風溼痛及上呼吸道感染。
不可搭機旅行之情況有﹕心臟衰竭、近期內發生心肌梗塞或中風、心絞痛及休息時感到胸痛、心律不正常（如：陣發性心跳加速、左心室傳導阻隔、心房纖維顫動）、無法控制之動脈性高血壓、嚴重貧血、鐮狀細胞性貧血、急性心智失常、癲癇、氣胸、及嚴重之急性接觸傳染病。
裝有心律調節器者須注意登機時，電子掃瞄器或其他電器設施等可能引發調節器產生電流。有風溼病、關節炎、靜脈曲張及腿腫脹者，可能在長途旅行時感到不適。
胡志明市著名之國際醫院（有外籍醫師）
Alain Carpentier, International Medical Center
電話：8654025
地址：520 Nguyean Tri Phoong, Q10
診病時間：週一至週五（8:00~18:00）週六（8:00~12:00），24小時急診
法國醫師（通英文、法文），綜合科，可住院或登門診斷
Columbia國際診所
電話：8238455~58，24小時急診：8238888
地址：8 Alexandre De Rhodes, Q1
診病時間：週一至週日（8:00~18:00）外國籍醫師診斷（通英文、法文） 星期六、日由本地醫師負責（通英文、法文、越文），綜合科，可住院
Columbia國際診所分部
電話：8030678，24小時急診：8238888
地址：1 No Trang Long, Q. TanBinh
診病時間：週一至週日（8:00~18:00）外國籍醫師診斷（通英文、法文） 星期六、日由本地醫師負責（通英文、法文、越文），綜合科，可住院
第五郡醫療中心（中藥）
電話：8550235
地址：644 Nguyean Traoi, Q5
診病時間：週一至週五（7:30~17:00）週六、日（7:30~16:00）
中國、越南醫師（通中文、越文），可住院
國際婦產科醫院
電話：9252867
地址：63 Buoi Tho Xuaan, Q1
診病時間：週一至週日（8:00~18:00）
外國、越南醫師（通英文、法文、越文），可住院
越南普遍實施兩價制，醫療收費亦然，外國人一般收費是當地人的二倍以上。
河內市推薦國人就診之醫院
越德醫院
電話：8250783；8253531
地址：No. 8 Phu Doan St., Hanoi
備註：本地最具盛名之醫院應係第2.家 AEA International 及與其配合之越法醫院，惟據本處（駐越南代表處）瞭解，AEA 醫療費用甚高，加護病房含醫療費用（心臟血管疾病）每日費用可高達1,000美元，考慮一般國人在未有保險情況下，一旦需要就醫時，恐無力負擔，爰與越德醫院洽商，給予國人優待價格，價格僅為越法醫院十分之一。
AEA International
電話：934-0555
傳真：934-0566
地址：Central Building –31 Hai Ba Trung,Hanoi
診病時間：週一至週五（8:30 am- 7:00pm）
週六（8:30am-12:00noon）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）可住院
The Swedish Clinic
電話：934-0666
傳真：934-0556
急診電話：934-0555
地址：358 Van Phuc Road, Kim Ma, Hanoi
診病時間：週一至週五（9:00am-6:00pm）
週六（9:00am-12:00noon）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）可住院
Vietnam International Hospital
電話：574-0740
傳真：869-8443
急診電話：574-1111
地址：Phuong Mai Road, Dong Da, Hanoi
診病時間：週一至週五（8:30am-5:00pm）
週六（8:30am-11:30am）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文、法文）可住院
Hanoi Family Practice
電話：843-0748
傳真：846-1750
急診電話：09034-01919
地址：Van Phuc Building-1A : Ground Floor Suite 109-112 Kim Ma Road, Hanoi
診病時間：週一至週五（8:30am-5:00pm）
週六（8:30am-12:00noon）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）
The Korean Clinic-(The Vietnam-Korean Friendship Clinic)
電話：834-7231
傳真：733-2269(Mobile:09132-03033)
地址：12 Chu Van An Street, Ba Dinh District, Hanoi
診病時間：週一至週五（9:00am-12:00noon）(2:00pm-5:00pm）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）藥房
地址：2 Hang Bai 電話：934-0712
地址：52 Trang Tien 電話：825-6773
地址：3 Trang Thi 電話：826-8644
雙重國籍國人注意事項： 無
匯兌限制：
每個人可攜帶 3000 美元 以下、現金 3000 美元以上應申報。越南實施外匯管制，匯入金額無限制，匯出管制，外人在銀行存入美元後提領美元，亦須填具申請單說明用途，及使用證明。
毒品處罰：
最高刑罰-死刑
交通安全：
道路路況不佳，越南人並不遵守交通規則，交通混亂，喇叭聲四起，道路上並無快慢車道之分，行人、人力車、腳踏車、機車、汽車均擠在道路上，大都市街道經常塞車，越南人之主要交通工具為機車，肇事率亦高，公車陳舊、不定時，並無可靠之大眾運輸工具可搭乘，雖然市區有出租機車，惟安全性過低，國人旅越，交通仍以租帶有司機之車輛為宜。
治安情形：
河內治安較佳，惟近幾年在大都市仍時有扒竊及飛車搶奪事件發生，尤其是外人最易淪為下手對象。來越商旅，不宜攜入貴重手飾（如：項鍊、戒子、名錶），外出洽商若有公事包，也不需放置文件以外的重要私人用品（如：護照、機票、手機、相機）以免招惹麻煩。
我國來越人士經常喜歡攜帶小型包包外出，把重要物品置於其內，並挾在腋下，因而常常遭到飛車搶奪。晚間外出，亦不宜太晚返回旅館，也不宜單獨步行，最好搭乘汽車。
由於越南公安官員經常前往旅館臨檢，因此，旅越國人切忌從事與來越簽證目的不符之活動，以免觸法致護照被查扣及限制行動自由。
另越南政府對行使偽造信用卡案件處罰極重，與國內迥異，須特別注意。
倘遇有越方公安臨檢及查扣護照與相關證件時，在越南北部應即刻聯繫駐越南台北經濟文化辦事處（緊急聯絡電話：0913219986），在越南南部應即聯絡駐胡志明市台北經濟文化辦事處（緊急聯絡電話：0903-927019）尋求協助。
資料來源: 外交部領事事務局
2004年迄今越南全國已逾5,000個出血性登革熱病例，並導致10人死亡，在已確認之登革熱病例中，南部地區佔93.5%，提醒前往越南國人（特別是前往南部胡志明市地區）應著淡色長袖衣服、長褲，經常使用噴灑式驅蚊劑，房間內儘可能開啟空調，避免打開窗戶（除非設有紗窗），如出現發燒及不自主顫抖症狀應即就醫。
鑒於邇來越南查獲我旅越國人攜帶超額未申報外幣出境之案例日增，提醒國人注意「越南入境單」第十三項規定攜帶外幣分別超過 7,000 美元、越盾 1,500 萬、黃金 300 公克離境必須詳實申報。
據2003年4月越南相關重要媒體報導：胡志明市發生多起兒童感染不明急性腦炎致死案例，感染病毒尚未確知，發生至死亡僅 48 小時。
在越南境內旅遊期間，應隨身攜帶護照，倘寄住民宅，需先辦妥流動戶口之通報，住宿旅館外出時請隨身攜帶旅館名片，以避免走失及公安之查驗，不得從事與簽證目的不同之活動，即使是慈善活動，事先均宜向地方主管申請或備案，否則一旦被查獲，將會被處以鉅額罰款，並驅逐出境。
越南係世界上少數共產國家之一，其國情甚為特殊，每以「宗教思想」、「影響社會安定」、「敗壞社會風氣」或「國家安全」為由予以拘押或限制國人入境，目前已有國人因與組織犯罪掛勾、非法宗教聚會等，被越南公安部驅逐出境並限制再入境越南，因此提醒國人在越南期間應注意自身言行，對個人因宗教信仰之需而於越南境內參加相關集會或活動時，尤應審慎低調，以免滋生困擾。
近來越南部分省分如永隆、安江、前江、後江及堅江等公安部門常以從事「仲介婚姻或相親」，「違反赴越簽證目的」為由查扣國人護照，並已有若干國人遭處以 1,500 萬至 2,000 萬越盾之罰款方得取回護照等證件。請擬赴上述省分代辦婚姻仲介之國人確實注意行為舉止，勿引起越南人之反感，以免遭查扣護照、機票及罰款。
越南海關對出版品管制甚嚴，國人前往越南，切記，請勿攜帶色情光碟、錄影帶及書刊等，否則會遭海關沒收外，還會被扣押調查，嚴重者遭起訴。
近一年來，本處已安排來越北旅遊之國人因重病，緊急搭機（有使用醫療緊急後送專機者）返國就醫之案例數件，均係高齡心臟血管案例，因醫療及緊急後送，所費不貲，建議來越旅遊高齡國人，行前除投保平安險外，另宜投保旅遊健康險（含緊急後送醫療險），以防萬一。
2004年冬季以來，越南爆發零星禽流感疫情，全國已有18人因感染H5N1不治死亡，越南禽流感疫情有加劇之勢，請前往越南國人注意個人衛生，避免接觸禽鳥類動物，有關禽流感疫情最新資訊請參考疾管局網站：www.cdc.gov.tw
近日來河內地區治安有惡化之趨勢，在市區老街附近，已發生國人被搶案例數件，赴河內旅遊國人應隨時留意隨身行李，避免文件及金錢被偷搶。
赴越南娶親注意事項：
赴越南娶親的國人請注意與准配偶作好婚前體檢，以確認對方無愛滋病或性病。根據越南年輕人報報導稱，胡志明市皮膚泌尿科病院於 2001 年為 26,512 名國內外人士進行婚前體檢，經HIV篩檢發現有 31 例呈陽性反應，其中有 18 例經復檢後仍呈陽性。其中有 7 人是嫁給台灣人而作婚前驗檢，同時體檢的 7 名台灣人的檢驗結果則呈陰性。
國人赴越與未成年越籍女子結婚案例層出不窮，為免不慎觸犯越南法令，請注意遵守越南相關婚姻規定：
男女雙方結婚必須男子年滿 20 歲以上，女子年滿 18 歲以上。有關結婚事宜由男女雙方自願決定，任何一方均不得強迫、詐欺對方，亦無他人得強迫或阻礙。
禁止早婚，強迫結婚，阻礙自願之婚姻，並禁止利用婚姻以索取物質與金錢。
早婚係指一方或雙方依法未滿結婚年齡之婚姻。有關機關或個人（結婚之一方或父母或兒女）有權要求撤銷違法之結婚事宜。
依照越南法令，介紹人收受紅包係違法行為，倘有送聘金之情形，亦應低調進行，否則將被司法廳視同買賣婚姻，導致無法進行婚姻註冊，另在未完成婚姻註冊之前亦不可先舉行婚宴，國人有因先行舉辦婚宴遭罰款者。
衛生防疫：
結核病
據報導，2001 年胡志明市有 11,553 人感染肺結核病，胡志明市肺結核病患者抗藥性為 39.7 %，不僅是該市醫療問題亦是社會問題。國人赴越旅遊或經商宜注意自身健康狀況。
沐浴及游泳
污水可能使眼、耳及腸道受到感染：越南地區，河川、水道及湖泊可能滋生幼蟲，這些幼蟲會穿透皮膚，而引起血吸蟲病，血吸蟲以螺螄為宿主，故避免使用可能有螺螄生長或遭糞便污染之水沐浴或洗滌。惟游泳池內之水經過加氯消毒，較為安全。
在海中游泳不會有傳染病感染之危險。不過水母螫傷會引起劇烈疼痛並刺激皮膚，在越南某些地區，游泳需避免感染珊瑚皮膚炎及被有毒的魚、甲殼動物及海葵等咬傷或刺傷。
過高的溫度及濕度
過熱及過濕或是在濕熱的狀況下過度勞累，會因水份及鹽份流失而導致熱衰竭，並造成嚴重中暑，需緊急醫治。對於熱衰竭者可給予茶、果菜汁及清湯等含有鹽類之礦物質飲料。對鹽類攝取有禁忌者，可在食物及飲料中加少許食鹽以預防熱衰竭。
兒童及過胖者常因灼熱而感到皮膚刺痛，有可能是患了皮膚黴菌感染，如：香港腳，在濕熱之環境下會使症狀惡化。每日沖洗、著寬鬆棉質衣料、於敏感部位使用滑石粉（如：痱子粉）將有助於舒緩上述狀況。另外，可能日夜溫差過大，或因在冷氣房及戶外進出，溫度驟然改變，容易引起感冒，因此，應注意衣著，隨身攜帶輕便夾克備用。
陽光
膚色較淡者較易受到紫外線輻射灼傷，因此在陽光曝曬且無天然遮蔭之情況下，應戴帽子及太陽眼鏡，使用防曬乳液，以保護皮膚。
狂犬病及動物咬傷
建議來越國人若遭動物咬傷時不可掉以輕心，可用肥皂或消毒劑清洗傷口後，應儘速就醫以確知感染狂犬病之可能性。（相關資訊請參閱疾病管制局網頁）
穿著包裹緊密之鞋子或靴子除可預防蚊子或其他昆蟲叮咬外，在夜間於野外行走時，也可避免蛇咬。
早上穿衣及鞋之前應先檢查，因蛇及蠍子可能藏匿於衣物鞋襪中。
一旦遭咬傷或螫傷，需及時且適當治療，應儘可能以舒適之方式速將傷者送往最近之醫療機構，傳統之初步急救法（切開傷口、吸吮、使用止血帶、加壓）可能造成潛在傷害，不應使用。首要在於決定使用何種抗毒素，惟僅在咬傷人之毒蛇或蠍子之種類在該類抗毒素有效範圍內時，方能使用抗毒素。另經由靜脈注射抗毒素是最有效的方法。
在越南由於未經適當處理皮革製成之皮件中可能帶有炭疽菌之孢子，可能會引起嚴重之皮膚疾病。
在出血熱或鼠疫經常存在之地區，應避免接觸老鼠等囓齒類動物。
意外事件
交通事故為越南人死亡的主要原因，尤其在醫療服務不足之地區，交通事故更有可能致命。國人在越南道路上駕駛交通工具時，應事先瞭解道路狀況並注意油料補充是否方便。在租用車輛時，更要確定其保險情形，並仔細檢查車輛的輪胎、安全帶、備胎、車燈及煞車等。
一般注意事項
旅越國人要注意飲食衛生，根據統計，約 20-50 %的國人在旅遊時發生腹瀉，腹瀉會造成尷尬、不便、破壞旅遊及洽商的計畫，身體較虛弱的人倘感染嚴重腹瀉且未能即時有效治療，很可能導致死亡。此外，傷寒、副傷寒、小兒麻痺症，A型肝炎及多種寄生蟲感染症均可能經由污染的食物（生菜）及飲水而傳染。
預防這類疾病最佳方法為小心選擇及準備食物與飲用水，光憑食物之外表無法判斷其是否衛生，已遭污染之食物也可能看起來十分吸引人。
對於未加熱消毒過之牛乳、非瓶裝的飲料、未烹煮之食物、未能去皮或剝殼之蔬菜水果，都應視為已可能受到污染。含生雞蛋或半熟蛋的食物，包括沙拉醬、某些甜點（如：慕思）也可能不安全，來源不可靠的冰淇淋也不安全。即使是烹煮過的食物，國人也要確定其是否完全煮熟及煮好多久。
烹煮過之食物在供應前，應保持在 10℃ 以下或 60℃ 以上，以確保其安全。若將食物置於 15-40℃ 的周遭環境中過久（4-5小時以上），病菌可能已在食物中增殖，傳染疾病之危險性便增加。
飲用水也應煮開或加氯消毒及過濾。除非確定冰塊是用乾淨之水製成，應避免食用冰塊。瓶裝或其他完整包裝之飲料，如：酒及啤酒、熱茶及咖啡、碳酸飲料及果汁等可飲用。家庭用濾水器亦可考慮使用。
腹瀉及脫水
嚴重腹瀉可能會造成脫水，國人應飲用充分水份，最好是飲用含有鹽類及葡萄糖之體液補充液。任何年齡層，倘發生脫水現象均甚危險，尤其是小孩。霍亂會造成嚴重嘔吐及腹瀉，而使人體中的水份快速大量流失。這類病人應即給予口服體液補充液，以補充水及鹽份。嚴重的病患則需送醫靜脈注射治療。
性病及AIDS
為預防性病，應保持僅有一位值得信任、未感染性病之性伴侶。在越南有多位性伴侶或與有多位性伴侶者（如：男妓或女妓）發生性行為十分危險。不可僅憑外表判斷，大部分之性病感染者外表看來仍然健康，沒有疾病徵狀，卻有極高之傳染性，據報導越南約有四分之一的性工作者患有AIDS。男性每次性行為時均應使用保險套，且須全程使用。女性應確定對方有使用保險套，女性亦可使用女性專用的保險套（陰道套）。
細菌性感染，如：淋病、梅毒、披衣菌感染及軟性下疳等病，雖仍可治癒，惟並無單一抗微生物藥物能有效對抗一種以上疾病。此外，病菌對盤尼西林及其他抗生素的抗藥性有日增之現象。而病毒性的性病，如：B型肝炎、生殖器庖疹及生殖器疣，則無法完全治癒或根本無法治療。HIV感染亦是如此，最後將發展成AIDS，導致死亡。
為降低經血液及針頭傳染性病之危險性，國人應避免非因醫療目的而注射藥物，尤其要避免共用針頭，使用未完全消毒之醫療器材亦可能受到感染。必須注射藥物之國人應設法確定針頭及針筒為無菌，或已正確地經蒸氣及沸水消毒20分鐘以上。
需經常須注射藥物的病人，如：糖尿病患者，應於醫師同意後，攜帶旅程中足夠使用之針頭及針筒。未消毒之牙科及外科器械、刺青或針灸針、穿耳洞器及其他皮膚穿刺器具均可能造成感染。若必須輸血，國人應要求血液需經過HIV、B型肝炎及梅毒篩檢。
預防瘧疾的方法
旅越國人應知道以下預防瘧疾之三原則：
注意受到感染的危險性
前往瘧疾流行地區的國人應注意受到感染的危險性，如何妥當的保護自己及一旦有發燒症狀時，應立即就醫。
避免蚊蟲叮咬
應認識到避免蚊蟲叮咬是預防瘧疾之第一道防線。
服用適當的防瘧藥物
必須服用適當劑量、適當種類的防瘧藥物。這些藥物必須在出發前一週即開始服用。此外，必須在旅遊途中繼續依規定服用，直到離開流行地區四週之後方停止服藥，不可空腹服藥，且須大量飲水。
以下方法將有助於減少被蚊蟲叮咬的機會：
從黃昏到黎明時段，在皮膚裸露部位塗抹驅蟲劑。尤其在濕熱的氣候下，應每3-4小時重新塗抹一次。應依照使用說明塗抹，尤其是小孩，更不可過量使用。
如果可能，應住在建築設計良好，且有良好維護，門窗裝有紗窗的建築物內。 如果所住建築物沒有紗窗，則晚間應將門窗關閉。
如果房間無法阻止蚊蟲進入，就必須使用蚊帳。使用前時，必須確認蚊帳沒有破損，且帳內沒有蚊蟲，使用時，應將蚊帳邊緣摺壓在床墊下。
使用含有 pyrethroids 的殺蚊噴劑或殺蟲劑，或於晚間在寢室點燃蚊香。
及早治療
沒有任何預防瘧疾藥物可以完全避免感染瘧疾。若在首度暴露於可能感染瘧疾環境下一週內，或最後一次暴露 之2個月內（有些人更久）有發燒現象時，應懷疑是否感染了可能致命的熱帶瘧。感染熱帶瘧病患存活機會視病患是否能及早獲得診治。
如果國人在抵達越南瘧疾流行區一週後，發生不明原因的發燒時，必須考慮是否感染了瘧疾。 倘有疑似病例均應立即就醫並堅持採血檢查；如果懷疑感染瘧疾，惟無法檢驗時，仍應開始治療。如果血液塗片找不到瘧原蟲，但仍持續有症狀，這時就必須每隔一段適當時間便採血再檢查。
登革熱及出血性登革熱
登革熱及其併發症出血性登革熱及登革休克症候群是目前世界上最重要的節肢病毒疾病。人類經由蚊蟲（尤其是埃及斑蚊）叮咬而感染登革熱病毒。埃及斑蚊在熱帶地區之都市環境適應良好，與瘧疾病媒蚊不同之處，埃及斑蚊於白天吸食人血，經常進入家戶中棲息及覓食，並在人類的貯水容器中產卵。
前往越南地區旅遊國人，會有感染登革熱的危險。目前尚未有登革熱之疫苗，故國人應避免蚊蟲叮咬，以預防感染。若疑似遭登革熱感染，或有出血的現象，應立即求醫，若未能即時治療，出血性登革熱及登革休克症候群致死率甚高，適當之醫療處置可將致死率降至5%以下。
懷孕
一般來說，懷孕不致於使旅遊受到限制，然而，還是可能有一些危險性存在，尤其應該儘可能避免到瘧疾流行區。懷孕的最後一個月到生產後一週的期間，應避免搭機。航空公司一般不接受懷孕36週以上的孕婦搭乘國際航線班機。
兒童
兒童一般對於時間及氣候的適應較成人好，但對疾病的抵抗力較成人差。兒童可能只因急性脫水而在幾個小時內便死亡。搭機旅行可能使得嬰兒不太舒服，嬰兒往往由於機艙壓力的變化而變得疲累，這時應該給嬰兒吸奶瓶或奶嘴，以平衡壓力。一般不建議讓小於7天大的新生兒及早產兒搭機旅行。對於皮膚敏感的小孩，可以給予擦拭痱子粉，每天洗澡及穿寬鬆的棉衣，以緩和皮膚的刺痛感。
有些疫苗可以在出生後的幾天內給予（如：卡介苗、口服小兒麻痺疫苗、A型肝炎疫苗與B型肝炎疫苗），有些疫苗則不可以在6週大之前給予（如：注射型小兒麻痺疫苗）。兒童6個月大就可注射黃熱病疫苗，不到6個月大時，應特別注意避免蚊蟲叮咬。由於許多國家麻疹流行仍十分普遍，尤其在人口密集地區更容易傳染，因此最好能準時接受麻疹預防接種。
如果打算帶嬰兒到越南時，可以考慮在嬰兒6個月大時給予麻疹預防注射。如果幼童在6~8個月大時注射了第一劑麻疹疫苗，在9個月大時仍應儘快接受第二劑預防注射。
慢性病及其他健康問題
慢性病及高齡都不是構成禁止旅行之原因，慢性病患者及服用免疫抑制劑者在旅行前，應尋求醫師的建議。應隨身攜帶所需之藥物，並避免這些藥物損壞。
炎熱氣候可能使得心血管疾病及消化系統疾病惡化，惟可能減緩風溼痛及上呼吸道感染。
不可搭機旅行之情況有﹕心臟衰竭、近期內發生心肌梗塞或中風、心絞痛及休息時感到胸痛、心律不正常（如：陣發性心跳加速、左心室傳導阻隔、心房纖維顫動）、無法控制之動脈性高血壓、嚴重貧血、鐮狀細胞性貧血、急性心智失常、癲癇、氣胸、及嚴重之急性接觸傳染病。
裝有心律調節器者須注意登機時，電子掃瞄器或其他電器設施等可能引發調節器產生電流。有風溼病、關節炎、靜脈曲張及腿腫脹者，可能在長途旅行時感到不適。
胡志明市著名之國際醫院（有外籍醫師）
Alain Carpentier, International Medical Center
電話：8654025
地址：520 Nguyean Tri Phoong, Q10
診病時間：週一至週五（8:00~18:00）週六（8:00~12:00），24小時急診
法國醫師（通英文、法文），綜合科，可住院或登門診斷
Columbia國際診所
電話：8238455~58，24小時急診：8238888
地址：8 Alexandre De Rhodes, Q1
診病時間：週一至週日（8:00~18:00）外國籍醫師診斷（通英文、法文） 星期六、日由本地醫師負責（通英文、法文、越文），綜合科，可住院
Columbia國際診所分部
電話：8030678，24小時急診：8238888
地址：1 No Trang Long, Q. TanBinh
診病時間：週一至週日（8:00~18:00）外國籍醫師診斷（通英文、法文） 星期六、日由本地醫師負責（通英文、法文、越文），綜合科，可住院
第五郡醫療中心（中藥）
電話：8550235
地址：644 Nguyean Traoi, Q5
診病時間：週一至週五（7:30~17:00）週六、日（7:30~16:00）
中國、越南醫師（通中文、越文），可住院
國際婦產科醫院
電話：9252867
地址：63 Buoi Tho Xuaan, Q1
診病時間：週一至週日（8:00~18:00）
外國、越南醫師（通英文、法文、越文），可住院
越南普遍實施兩價制，醫療收費亦然，外國人一般收費是當地人的二倍以上。
河內市推薦國人就診之醫院
越德醫院
電話：8250783；8253531
地址：No. 8 Phu Doan St., Hanoi
備註：本地最具盛名之醫院應係第2.家 AEA International 及與其配合之越法醫院，惟據本處（駐越南代表處）瞭解，AEA 醫療費用甚高，加護病房含醫療費用（心臟血管疾病）每日費用可高達1,000美元，考慮一般國人在未有保險情況下，一旦需要就醫時，恐無力負擔，爰與越德醫院洽商，給予國人優待價格，價格僅為越法醫院十分之一。
AEA International
電話：934-0555
傳真：934-0566
地址：Central Building –31 Hai Ba Trung,Hanoi
診病時間：週一至週五（8:30 am- 7:00pm）
週六（8:30am-12:00noon）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）可住院
The Swedish Clinic
電話：934-0666
傳真：934-0556
急診電話：934-0555
地址：358 Van Phuc Road, Kim Ma, Hanoi
診病時間：週一至週五（9:00am-6:00pm）
週六（9:00am-12:00noon）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）可住院
Vietnam International Hospital
電話：574-0740
傳真：869-8443
急診電話：574-1111
地址：Phuong Mai Road, Dong Da, Hanoi
診病時間：週一至週五（8:30am-5:00pm）
週六（8:30am-11:30am）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文、法文）可住院
Hanoi Family Practice
電話：843-0748
傳真：846-1750
急診電話：09034-01919
地址：Van Phuc Building-1A : Ground Floor Suite 109-112 Kim Ma Road, Hanoi
診病時間：週一至週五（8:30am-5:00pm）
週六（8:30am-12:00noon）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）
The Korean Clinic-(The Vietnam-Korean Friendship Clinic)
電話：834-7231
傳真：733-2269(Mobile:09132-03033)
地址：12 Chu Van An Street, Ba Dinh District, Hanoi
診病時間：週一至週五（9:00am-12:00noon）(2:00pm-5:00pm）
提供廿四小時急診服務
外國、越南醫師（通英文）藥房
地址：2 Hang Bai 電話：934-0712
地址：52 Trang Tien 電話：825-6773
地址：3 Trang Thi 電話：826-8644
雙重國籍國人注意事項： 無
匯兌限制：
每個人可攜帶 3000 美元 以下、現金 3000 美元以上應申報。越南實施外匯管制，匯入金額無限制，匯出管制，外人在銀行存入美元後提領美元，亦須填具申請單說明用途，及使用證明。
毒品處罰：
最高刑罰-死刑
交通安全：
道路路況不佳，越南人並不遵守交通規則，交通混亂，喇叭聲四起，道路上並無快慢車道之分，行人、人力車、腳踏車、機車、汽車均擠在道路上，大都市街道經常塞車，越南人之主要交通工具為機車，肇事率亦高，公車陳舊、不定時，並無可靠之大眾運輸工具可搭乘，雖然市區有出租機車，惟安全性過低，國人旅越，交通仍以租帶有司機之車輛為宜。
治安情形：
河內治安較佳，惟近幾年在大都市仍時有扒竊及飛車搶奪事件發生，尤其是外人最易淪為下手對象。來越商旅，不宜攜入貴重手飾（如：項鍊、戒子、名錶），外出洽商若有公事包，也不需放置文件以外的重要私人用品（如：護照、機票、手機、相機）以免招惹麻煩。
我國來越人士經常喜歡攜帶小型包包外出，把重要物品置於其內，並挾在腋下，因而常常遭到飛車搶奪。晚間外出，亦不宜太晚返回旅館，也不宜單獨步行，最好搭乘汽車。
由於越南公安官員經常前往旅館臨檢，因此，旅越國人切忌從事與來越簽證目的不符之活動，以免觸法致護照被查扣及限制行動自由。
另越南政府對行使偽造信用卡案件處罰極重，與國內迥異，須特別注意。
倘遇有越方公安臨檢及查扣護照與相關證件時，在越南北部應即刻聯繫駐越南台北經濟文化辦事處（緊急聯絡電話：0913219986），在越南南部應即聯絡駐胡志明市台北經濟文化辦事處（緊急聯絡電話：0903-927019）尋求協助。
資料來源: 外交部領事事務局
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